用抖音找工作?TikTok推求職新功能,多家連鎖業加入試驗!網羅人才還有哪些新招?
用抖音找工作?TikTok推求職新功能,多家連鎖業加入試驗!網羅人才還有哪些新招?

上週,廣受青少年用戶喜愛的數位娛樂短影音平台TikTok,宣布踏入求職市場,從美國開始,讓當地用戶利用TikTok直接在平台上申請初階到資深階層的工作職缺,希望擺脫舊式的紙本履歷、考試等雇用方式,以新的媒介來塑造年輕世代的新型求職樣貌。

這個「TikTok Resumes」功能已經有多間美國公司加入試驗計畫,包含連鎖飲食業者Chipotle、連鎖零售商Target、世界摔角娛樂(WWE)、瑜珈服飾品牌Alo Yoga、零售平台服務商Shopify、創意工作室Movers+Shakers等。有興趣申請相關工作的用戶,可錄一段自我介紹履歷影片,並加上「#TikTokResumes」的Hashtag後上傳,就正式完成工作申請程序。

TikTok resumes
圖/ TikTok newsroom

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特殊的社群定位,成功吸引創意活潑人才

2020年初,TikTok大多被視為Z世代族群們上傳搞笑跳舞影片的平台,但是過去一年來,因為疫情,許多人被迫待在家,無聊的生活推動了更多人加入TikTok、發展新的使用目的。2020年8月,TikTok就表示自己的每月活躍用戶數自2018年1月以來,成長了8倍之多。至今,TikTok在美國的每月活躍用戶已超過1億人。

大部分社群媒體的存在目的都是分享資訊,但TikTok的存在目的是娛樂,也因此,該平台上的內容不會太過品牌化,也不會過度專業,就只是用戶們互相分享一些好笑、有趣的內容而已。

此外,TikTok更鼓勵互相「抄襲」,使用某人影片的聲音檔重新製造自己的視覺內容,在他人的內容之上互相疊加發展,這樣的文化混搭正是TikTok的無窮發展所在,其特殊定位也讓TikTok成功搶下這個世代數位社群平台的一席之地。

有高達1億名美國人正在使用TikTok,勢必有許多年輕職場用戶在平台上分享他們的工作內容與公司文化,和有連結的同事們共同上傳好笑的影片。

了解TikTok的運作方式與平台文化,能夠幫助企業理解旗下的員工如何使用TikTok,透過這個新的TikTok Resumes計畫,更能幫助企業利用TikTok的特色,發掘並進一步雇用適合自己公司文化的創意員工。

TIKTOK 抖音
圖/ shutterstock

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瞄準目標人才出沒處,投放招募資訊

依據不同職缺、企業文化等目的,不同公司在雇員的設想與策略都會不同,只是,他們大多都依照類似的方向發想他們的創新雇員計畫—— 在目標人才的出沒之處,釋出自己的招募訊息

許多有名氣的公司們,也在過去嘗試多項不同的創意招募方式,來與其他企業競爭最佳人才。

Uber藉著他們已經壯大的品牌名氣,針對已經對這間公司有興趣的人才們,在自家App裡推出程式碼與debugging挑戰,包含各式各樣的60秒程式解題等,讓原本就是Uber用戶的科技人們,可以證明自己的能力,並有機會獲得Uber內部工程師一職。

2017年,麥當勞則曾經利用Snapchat的專屬用戶碼功能,讓對職位有興趣的人才們,能透過掃描Snapchat用戶碼,直接連結到公司的徵才網站頁面;此外,麥當勞更設計了員工AR扮裝,讓有興趣的Snapchat用戶套上這個濾鏡,錄製一段10秒的影片,給予人事團隊作為錄取參考用。 對於麥當勞而言,店員最重要的就是強大的溝通技巧 ,如果這個人能在10秒內清楚表達自己與其優勢,那麼傳統面試與雇用過程也不一定必要。

Snapchat
圖/ shutterstock

對人工智慧(AI)有深度鑽研的IBM,則是開發了激發認知工具Watson Candidate Assistant,來個人化每個工作申請人的申請體驗,並且引導申請人到他們最適合的工作職位上,以避免有能力的求職者申請了不適合自己的職缺,進而讓IBM錯過這些人才。

從職缺描寫、申請過程、企業文化公開分享方式下手

僱傭市場近幾年迎來相當大的改變, 其中最明顯的,就是新興科技已經徹底改變公司尋找潛在人才的方式 ,以這個事實作為基礎,企業如何以不同的方式與管道展現自己的文化與福利,來與競爭企業搶奪優秀人才,就變得愈來愈重要,特別是在人才少、職缺多的職位上。

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圖/ SFIO CRACHO via shutterstock

企業雇員評比網站Glassdoor就曾列出幾種不同的策略,來建議企業導入其招募過程,以吸引最佳人才:

舉辦現場活動、加強互動體驗

例如透過產業相關會議、邀請外部人員來公司學習或交流等,都是企業可以舉辦的類似活動。在這些活動中,HR部門人員能在較不正式、輕鬆的氣氛下,認識對自己公司感興趣的潛在優秀人才;較大的企業,更能舉辦特殊主題與族群的活動,如「科技產業的女性」,來建立當地社群的連結,同時與優秀的人才會面。如Instagram、亞馬遜等公司,都會固定舉辦活動,讓對公司感興趣的人才們更了解自家企業的文化、團隊,並與招募負責人見面。

分享開源文件

不少企業,特別是科技產業裡的公司,都習慣分享自己的開源資訊,讓外部人員有機會學習,甚至模仿這些成功的公司。如Spotify與Etsy,都很常分享自己的組織架構、工作樣貌,其內部工程師也會在外分享自己身為工程師的職涯成長經歷,透過這個方式,感興趣的優秀工程師們,已經能了解企業文化與試圖想像自己是否能在這家企業工作,更快地吸引適合自己企業文化的人才。

善用數位社群平台

萬豪國際集團(Marriott Hotels)時常善用自己的Instagram來吸引適合的優秀人才,以不同的Campaign宣傳工作環境與呼叫優秀人才加入,更設置了一個Marriott Careers帳號,直接讓感興趣的人才,了解萬豪酒店的工作環境,同時宣傳職缺廣告。

審視工作職缺撰寫方式與申請過程

直白地說,傳統的工作職缺描寫內容已經不會吸引任何優秀人才,最好透明直白、強烈展現公司與團隊價值,並且用文字吸引他們的立即申請行動,才可能在多個競爭職缺招募中脫穎而出;此外,線上申請的關卡與過程也該簡單簡略,特別是較不為人知的公司品牌,更該提供簡潔的申請過程,以免磨光申請人的耐心,錯過潛在優秀人才。

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本文授權轉載自:FC未來商務
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

關鍵字: #職場 #Tiktok
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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