上週，廣受青少年用戶喜愛的數位娛樂短影音平台TikTok，宣布踏入求職市場，從美國開始，讓當地用戶利用TikTok直接在平台上申請初階到資深階層的工作職缺，希望擺脫舊式的紙本履歷、考試等雇用方式，以新的媒介來塑造年輕世代的新型求職樣貌。
這個「TikTok Resumes」功能已經有多間美國公司加入試驗計畫，包含連鎖飲食業者Chipotle、連鎖零售商Target、世界摔角娛樂（WWE）、瑜珈服飾品牌Alo Yoga、零售平台服務商Shopify、創意工作室Movers+Shakers等。有興趣申請相關工作的用戶，可錄一段自我介紹履歷影片，並加上「#TikTokResumes」的Hashtag後上傳，就正式完成工作申請程序。
特殊的社群定位，成功吸引創意活潑人才
2020年初，TikTok大多被視為Z世代族群們上傳搞笑跳舞影片的平台，但是過去一年來，因為疫情，許多人被迫待在家，無聊的生活推動了更多人加入TikTok、發展新的使用目的。2020年8月，TikTok就表示自己的每月活躍用戶數自2018年1月以來，成長了8倍之多。至今，TikTok在美國的每月活躍用戶已超過1億人。
大部分社群媒體的存在目的都是分享資訊，但TikTok的存在目的是娛樂，也因此，該平台上的內容不會太過品牌化，也不會過度專業，就只是用戶們互相分享一些好笑、有趣的內容而已。
此外，TikTok更鼓勵互相「抄襲」，使用某人影片的聲音檔重新製造自己的視覺內容，在他人的內容之上互相疊加發展，這樣的文化混搭正是TikTok的無窮發展所在，其特殊定位也讓TikTok成功搶下這個世代數位社群平台的一席之地。
有高達1億名美國人正在使用TikTok，勢必有許多年輕職場用戶在平台上分享他們的工作內容與公司文化，和有連結的同事們共同上傳好笑的影片。
了解TikTok的運作方式與平台文化，能夠幫助企業理解旗下的員工如何使用TikTok，透過這個新的TikTok Resumes計畫，更能幫助企業利用TikTok的特色，發掘並進一步雇用適合自己公司文化的創意員工。
瞄準目標人才出沒處，投放招募資訊
依據不同職缺、企業文化等目的，不同公司在雇員的設想與策略都會不同，只是，他們大多都依照類似的方向發想他們的創新雇員計畫—— 在目標人才的出沒之處，釋出自己的招募訊息 。
許多有名氣的公司們，也在過去嘗試多項不同的創意招募方式，來與其他企業競爭最佳人才。
Uber藉著他們已經壯大的品牌名氣，針對已經對這間公司有興趣的人才們，在自家App裡推出程式碼與debugging挑戰，包含各式各樣的60秒程式解題等，讓原本就是Uber用戶的科技人們，可以證明自己的能力，並有機會獲得Uber內部工程師一職。
2017年，麥當勞則曾經利用Snapchat的專屬用戶碼功能，讓對職位有興趣的人才們，能透過掃描Snapchat用戶碼，直接連結到公司的徵才網站頁面；此外，麥當勞更設計了員工AR扮裝，讓有興趣的Snapchat用戶套上這個濾鏡，錄製一段10秒的影片，給予人事團隊作為錄取參考用。 對於麥當勞而言，店員最重要的就是強大的溝通技巧 ，如果這個人能在10秒內清楚表達自己與其優勢，那麼傳統面試與雇用過程也不一定必要。
對人工智慧（AI）有深度鑽研的IBM，則是開發了激發認知工具Watson Candidate Assistant，來個人化每個工作申請人的申請體驗，並且引導申請人到他們最適合的工作職位上，以避免有能力的求職者申請了不適合自己的職缺，進而讓IBM錯過這些人才。
從職缺描寫、申請過程、企業文化公開分享方式下手
僱傭市場近幾年迎來相當大的改變， 其中最明顯的，就是新興科技已經徹底改變公司尋找潛在人才的方式 ，以這個事實作為基礎，企業如何以不同的方式與管道展現自己的文化與福利，來與競爭企業搶奪優秀人才，就變得愈來愈重要，特別是在人才少、職缺多的職位上。
企業雇員評比網站Glassdoor就曾列出幾種不同的策略，來建議企業導入其招募過程，以吸引最佳人才：
舉辦現場活動、加強互動體驗
例如透過產業相關會議、邀請外部人員來公司學習或交流等，都是企業可以舉辦的類似活動。在這些活動中，HR部門人員能在較不正式、輕鬆的氣氛下，認識對自己公司感興趣的潛在優秀人才；較大的企業，更能舉辦特殊主題與族群的活動，如「科技產業的女性」，來建立當地社群的連結，同時與優秀的人才會面。如Instagram、亞馬遜等公司，都會固定舉辦活動，讓對公司感興趣的人才們更了解自家企業的文化、團隊，並與招募負責人見面。
分享開源文件
不少企業，特別是科技產業裡的公司，都習慣分享自己的開源資訊，讓外部人員有機會學習，甚至模仿這些成功的公司。如Spotify與Etsy，都很常分享自己的組織架構、工作樣貌，其內部工程師也會在外分享自己身為工程師的職涯成長經歷，透過這個方式，感興趣的優秀工程師們，已經能了解企業文化與試圖想像自己是否能在這家企業工作，更快地吸引適合自己企業文化的人才。
善用數位社群平台
萬豪國際集團（Marriott Hotels）時常善用自己的Instagram來吸引適合的優秀人才，以不同的Campaign宣傳工作環境與呼叫優秀人才加入，更設置了一個Marriott Careers帳號，直接讓感興趣的人才，了解萬豪酒店的工作環境，同時宣傳職缺廣告。
審視工作職缺撰寫方式與申請過程
直白地說，傳統的工作職缺描寫內容已經不會吸引任何優秀人才，最好透明直白、強烈展現公司與團隊價值，並且用文字吸引他們的立即申請行動，才可能在多個競爭職缺招募中脫穎而出；此外，線上申請的關卡與過程也該簡單簡略，特別是較不為人知的公司品牌，更該提供簡潔的申請過程，以免磨光申請人的耐心，錯過潛在優秀人才。
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本文授權轉載自：FC未來商務
責任編輯：文潔琳、蕭閔云
