空中計程車有譜?聯手全日空與豐田,Joby要在日本打造「飛天小黃」服務
空中計程車有譜?聯手全日空與豐田,Joby要在日本打造「飛天小黃」服務

飛行車一直存在於人類的想像中,但我們似乎離想像更近了一點。

上周電動飛機新創公司Joby Aviation宣布與南韓電信公司SK Telecom合作,共同發展空中計程車服務,隨後Joby在日本開展業務的意圖也在一周後曝光。本周一(15日)Joby表示將和日籍航空公司全日空攜手合作,首次將空中計程車帶到日本,豐田汽車公司也加入合作夥伴並專注於地面運輸。

其中豐田與Joby並不是第一次合作,早在2020年豐田就曾參與Joby高達5.9億美元(約為新台幣164億元)的C輪募資。本次全日空和豐田攜手Joby,也代表了傳統交通市場似乎沒辦法滿足未來的想像,豐田總裁暨執行長豐田章男說:「航空運輸一直是豐田的長期目標,在我們繼續在汽車業務方面開展工作的同時,這項(與Joby的)協議將我們的目光投向了天空。」

豐田除了資金上給予支持,作為汽車產業製造的龍頭,還會分享其在製造、質量和成本控制方面的專業知識,以開發和生產Joby的突破性eVTOL飛機。

Joby Aviation
由 Joby Aviation 所開發的電動垂直起降飛行器(eVTOL)

電動飛機將採「垂直起降」,革命性交通如何走入日常?

Joby Aviation這家位於美國加州的公司是研發電動飛機的先鋒。Joby以節省時間為發想,希望用電動飛機達到更快、更環保、更智能的方式來引導人類的未來。在設計上採用「垂直起降」,解決了飛機需要跑道才能起飛的問題,旗下產品eVTOL是一台由6台電動機提供動力的電動飛機,也因為具有垂直起降能力,因此Joby的服務能夠拓展至社區,有效解決都市交通壅塞的問題,同時也縮短了通勤時間。

在2021年Joby透過SPAC(特殊目的收購公司)與Reinvent Technology Partners合併上市。在上市前Joby已獲得近8億美元(約新台幣222億元)的投資,這筆資金協助打造原型電動飛機。Joby雖然正式登入資本市場,不過股價反應卻相當平淡,從上市的10美元一路跌到最低3美元,近期多項合作宣布後,才重回6美元(截至2022年2月16日)。

根據《TechCrunch》報導,Joby與日本企業合作還沒有透露細部規劃,Joby發言人表示,這些細節將「在適當的時候」公布,他指出Joby、全日空和豐田目前正在密切討論,考慮開發基礎設施、飛行員培訓、飛行運營、監管要求、公眾接受等舉措以及如何將空中交通連接到更大的交通生態系統。

這次公開的發表將定義日本未來空中計程車服務的第一步,為了讓革命性的交通方式走入日常,還需要更多的時間討論。

Uber也出手投資,並提供著陸台建設、地面交通連結等服務

空中計程車這項概念必須提到優步(Uber),原先優步內部自行打造了空中計程車服務,但在2020年決定把旗下負責此業務的「uberAir」拆分,轉讓給Joby,目標是在選定的市場推出快速、可靠、清潔和可負擔的城市空中計程車服務。優步也在2020年12月,出手投資Joby 7,500萬美元。

在分工上,Joby主要負責供應和經營電動空中計程車,Uber則提供空中交通管制説明、著陸台建設、地面交通連結,同時計劃在叫車平台推出空中計程車服務。

除了優步還有許多公司對飛行車計畫進行投資,浙江吉利控股集團在2019年投資飛行車開發商Volocopter,另外現代汽車(Hundai)也在同年宣布建立城市空中交通(Urban Air Mobility;UAM)部門。花旗投資銀行認為,隨著設計師持續改進技術並與監管機構合作之下,預計到了2025年,空中計程車服務將會真正推出。甚至花旗預估到2030年,每年將銷售出2萬架電動飛機(電動飛行車)。

這項看似遙遙無期的計畫正在如火如荼的進行中,目前Joby現有的飛機只能搭載4名乘客,在商業的營運上也許會受到限制,在Joby開始大規模生產其現有型號或建造更大的eVTOL之前,還需要經過一連串的測試與改造,以及各國的認證,距離未來空中計程車普及化還需要幾年的時間努力。在日本,相關單位已在研究eVTOL的認證,希望加速Joby的空中計程車在日本問世。

參考資料:JAPANTIMETOYOTATECHCRUNCHPOPULARMECHANICSCITYBANKJOBY

責任編輯:侯品如

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以AI驅動智慧轉型  中華電信打造產業升級新引擎
以AI驅動智慧轉型 中華電信打造產業升級新引擎

人工智慧技術正在加速企業的進化。中華電信早在2016年就制定了AI策略,不僅用來優化自身營運,還透過「內服外推」的策略,將實戰經驗轉化為產品與服務,例如智慧客服、法遵審閱和跨國語譯等,幫助企業在AI 2.0時代掌握人機協作的優勢,發揮AI的最大綜效。

從辨別式到生成式AI技術 驅動人機協作新紀元

2016年,AlphaGo的出現象徵著辨別式AI技術的成熟。人工智慧不僅能「看懂」、「讀懂」,甚至能「聽懂」人類的語言與行為,讓語音辨識、影像分析、文字理解等應用進入金融、製造、醫療與安防等產業。例如,金融業利用辨別式AI優化信用評估、詐欺偵測與風險管理;醫療業提升診斷疾病的能力;製造業用於品質檢測與預測性維修;安防業則透過人臉辨識與行為分析提升安全性。

隨著生成式AI與大型語言模型(LLM)的迅速發展,AI 2.0時代隨之而來。現在,不僅文本、圖像、影片、聲音、程式、數據與物件可以自動生成,還催生了代理式AI的出現。中華電信研究院院長蘇添財表示:「從辨別式AI、生成式AI到代理AI,人工智慧不僅具備成熟的數據分析、影像識別、語音合成能力,還具備語意理解能力,更重要的是,正朝著認知智慧邁進,能理解、思考、學習以及創新,開啟了人機協作的無限可能。」

然而,相較於個人使用者對生成式AI的積極採用,企業在導入AI方面仍較為謹慎。多數企業會從相對明確、風險可控的場景開始,例如客服自動化、智慧助理、文件摘要、行銷內容生成、知識庫查詢等,逐步評估資料安全、法遵框架與投資報酬率。

中華電信
中華電信研究院院長蘇添財
圖/ 數位時代

蘇添財指出:「AI導入不僅是IT專案,更是組織文化與營運流程的變革工程。」他提醒企業,若要真正發揮AI的效益,除了精準找出業務痛點、決定AI應用範疇,還需積極參與導入過程,並確保AI應用服務上線後,員工願意且滿意使用,才能發揮商業價值。

蘇添財進一步引用BCG《AI Radar Survey》指出,高達86%的企業相信人類與AI的協作將是未來的主流。協作模式多樣,有些企業讓AI成為決策輔助者,人類仍握有關鍵監督權;也有企業建構AI代理人(AI Agent)主動處理流程,只在例外情況轉交人工審核。「這些模式的共通點是,AI不再只是支援系統,而是決策與執行流程的共同參與者。」

「內服外推」策略 推動AI應用落地

身處AI變革的關鍵時刻,中華電信一方面在內部導入AI以優化營運效率、推動流程自動化,另一方面將實戰經驗轉化為產品與服務,協助客戶加速數位轉型。目標是透過「內服外推」的雙軌策略,加速AI落地,讓AI創造具體可見且有感的商業價值。

中華電信早在2016年就開始規劃與建構AI賦能的智慧客服、智慧聲控、智慧分析、智慧安防、語音助理與新興應用,並陸續推出20多個AI應用服務,例如IVR語音導航、MOD聲控助理、電信大數據分析、智慧交通、科技執法、AI總機等,並獲得市場的廣泛好評。

以智慧客服為例,中華電信透過語音辨識、語音合成、語意理解、多輪對話、知識管理、語音核證、對話分析等核心技術,開發出文字機器人、語音機器人、外撥機器人、值機應答助理、客戶心聲分析、訂位助理、掛號助理與智慧總機等服務,協助公部門、餐飲、旅遊、電商、製造、金融、醫療、物流等超過30家客戶優化客服效率與體驗。

蘇添財表示:「2016到2022年間,我們的重點不僅是打造AI應用服務,更是透過持續的實務應用與實戰經驗,全面提升『人才』、『平台』、『技術』與『資料』等方面的能力,例如員工對語音合成、影像辨識、自然語言處理(NLP)與數據分析的掌握度,為未來做好準備。」

隨著生成式AI的出現,中華電信也從AI 1.0(辨別式AI)階段邁向AI 2.0(生成式AI)階段,不僅鎖定智慧客服、智慧法律、新興應用、元宇宙、防詐資安、Copilot等六個領域,推出生成式AI賦能的產品服務,例如台灣第一個代筆遺囑生成服務、跨國即時語譯與仿聲服務等。此外,中華電信也將AI技術導入電信網路,研發智慧維運助理、自治網路、網路數位分身等服務,提升網路品質並降低維運成本。在客服領域,透過自然語言處理結合客服知識庫,能在5秒內提供一線客服人員所需的精準答案與參考資料,協助即時解決客訴問題,減少10%的客戶等待時間。同時,推出AI企業年報審閱服務,審閱人員只需匯入公司年報與相關法條,即可完成AI年報審閱工作,節省超過80%的人工作業時間,法規審閱精準度超過95%。

展望未來,中華電信將持續以「內服外推」的雙軌策略優化AI產品與服務,成為企業AI轉型的最佳夥伴。蘇添財表示,將因應AI技術的發展,深化在體現智慧(Embodied Intelligence)、多模態AI(Multimodal AI)、領域化模型(Domain-Specific Models)、可解釋AI(Explainable AI)、空間智慧(Spatial Intelligence)、人型機器人(Humanoid Robotics)、AI擴增開發(AI-Augmented Development)等領域的能力,目標是提供在地客製、可控可信的智慧應用,滿足各領域與產業的需求,攜手夥伴與客戶共同將想像轉化為價值,共建智慧新未來。

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