疫情讓線上學習更夯，Hahow 2021年營收逼近4億元！今年有這3大趨勢|數位時代 BusinessNext

疫情讓線上學習更夯，Hahow 2021年營收逼近4億元！今年有這3大趨勢

疫情帶動遠距學習的風氣，線上教育平台Hahow 2021年的營收為3.8億元，相較去年的2.7億元成長超過1億元！同時也揭露線上學習3大趨勢。

趨勢一：創作者知識變現營收翻倍

「線上學習日常娛樂化、職場焦慮感強、創作媒介的多元驅動力，是我們在疫情後觀察到的明顯現象，疫情讓消費市場產生變化，民眾變得更習慣使用多元形式參與線上學習，而非侷限在單一工具。」Hahow共同創辦人江前緯表示。

《2022 品牌白皮書》中也揭露2021年線上課程月營收成長31%，線上學習的拓展，不僅橫向融入生活場景，更縱向精深垂直領域，講師或創作者以更彈性、有效率的方式針對不同需求提供服務，更有效滿足學習路徑，創造變現。

例如插畫創作者Nuomi諾米、聲調訓練師周震宇，透過直播主題短講或實作示範，搭配線上知識內容與行銷操作，能創造更豐沛的長尾效應，知識變現有效上升200%以上，更有望突破百萬營收。

趨勢二：線上學習生活娛樂化

受到疫情影響，生活娛樂線上化也帶動線上學習的普及，不少企業員工在家觀看「身心舒壓」等課程時數提升，一般消費者也樂於透過線上學習瞭解海洋山岳知識、料理烹飪、瑜珈健身、星座占卜等主題，「生活品味」領域流量上升35%，為全領域流量成長幅度最高。

江前緯表示，多元小眾時代，當線上學習在創作與使用的門檻變低，市場需求有機會被創作者快速反應，同時Web3.0 也帶動了創作者經濟，讓線上課程成為值得創作者聚粉變現的有效管道。

趨勢三：工作焦慮感強，職場技能連續3年為最熱門領域

根據Hahow統計，2021年最受歡迎課程領域為「職場技能」，已經連三年成為課程購買領域首選。其中，職場技能最主要的消費者為26～40歲上班族群，民眾對於職場焦慮更甚前年，資策會報告也顯示，「進修/學習」躍升成為民眾首要的網路付費動機。

轉職潮、工作焦慮、升學考試成為民眾深度學習的動力，Hahow觀察發現，有穩定進行學習計畫的人，其學習目標達成率是沒有執行學習計畫者的3倍，學習計畫設計越完善適性，學習目標達成率越高，也因此衍生出市場上各式學習計畫、混成計畫、認證計畫等協助學習目標的相關機制。

市場技能變化影響職場角色，Hahow for Business透過百間台灣企業培訓用戶數據觀察，有近7成企業客戶員工帳號開通率達到85%以上，鴻海次集團帳號啟用率甚至達到90%以上，其中「職場技能、經營管理、商用外語」三大領域最受企業員工歡迎。

責任編輯：錢玉紘

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。