將改變世界的Web3.0，科技小白該知道什麼？|數位時代 BusinessNext

將改變世界的Web3.0，科技小白該知道什麼？

約莫在去年11月左右，科技產業的新名詞「Web3.0」出現，到底Web3.0是什麼？ Web3.0會對我們帶來什麼樣的改變呢？會帶來什麼影響？

從Web1.0到未來的Web3.0

講到Web3.0需要簡單講一下網路的起源，即Web1.0的誕生。在1989年時，萬維網之父Tim Berners Lee發布了一個文件，分享了他心目中對網路雛形的想像：「資訊管理：一項提案」（Information Management:A Proposal）。在這份文件裡頭，他將「網路」定義為「超文本連結互相連接的網絡。」（a large hypertext database with typed links.），更為大家所熟知的「全球資訊網（World Wide Web）」則在隔一年後更完整的提案中出現。

當時，開發Web1.0網頁的技術掌握在少數人手中，大部分的用戶只能看，無法發布內容。然在用戶越來越多的情況下，催生了Web2.0的世代（即我們現在所在的網路世界），任何人都可以在網路上發布內容，於是Facebook、Twitter等大型社交平台興起，用戶不僅可以發布內容，還能與人之間互相產生交流。

Web2.0影響了經濟全球化，數位商務、軟體開發等相關的網路技術越來越成熟，促使年輕的科技新創如Facebook、Google及Twitter等得以成長成為科技巨頭。那為什麼Web3.0會突然在2021年底這個時間點在社群上被大量提及呢？主要原因在於，近期加密貨幣圈中因NFT的議題有大量開發者投入研發區塊鏈相關技術，也因知名的風險投資機構a16z積極推動，而被大家所關注。

Web3.0強調去中心化的特性，這點其實最早出現在Tim Berners Lee的假說中。再次被關注是到了2014年，以太坊共同創辦人Gavin Wood在他自己的部落格中發布了一篇文章「Insights into a Modern World」談到未來的網路世界時再次提出了Web3.0。

Web3.0最大的改變是透過區塊鏈去中心化的技術，將內容回歸到「誰創造」與「誰擁有」。讓用戶創造內容、歸用戶所有、用戶支配，也可以根據協定進行再分配，這將影響到未來人之間的互動以及為資產提供強大可驗證的保障，並將審查跟壟斷的可能性降到最低。

Web3.0去中心化帶來的改變

近期不少工程師開發了有去中心化特質的App，被稱為「DApp」，即去中心化（Decentrailization）跟軟體（Application）的合字。未來顧客可以直接在App中下訂單，消費者可以直接透過DApp上購買商品。未來也將出現越來越多去中心化的App，這些App讓用戶可以直接預約到Uber司機，不再需要透過叫車平台，不只是叫車，未來的購物、交易都可以應用，當民眾消費不再需要透過中間方。可想而知，這也衝擊到了現在Web2.0中的科技巨頭，

科技媒體《TechCrunch》於2021年採訪了七位投資者及創業者，問到Web3.0的世界中，廣告跟科技產業將產生什麼變化？Horseshoe Capital合夥人Atul Ajoy回答道，在Web2.0中屬一屬二有影響力的公司譬如Facebook，平常是透過搜集使用者在網站上的資料來取得數據，進而推送其相關的廣告，但是在Web3.0時，這些數據將回到用戶手中，代表用戶到每個網站消費時，仍能看到與自己高度相關的廣告，個資卻不會留在平台內。

我所看見的Web3.0最直接的影響

雖然現在社群對於Web3.0的討論還在初期，也還未出現非常具體的解決方法，但從資安與隱私的角度而言，我其實非常樂見社A16Z所描述的Web3.0的到來。大部分人的資料目前都掌握在科技巨頭的手中，譬如Facebook掌握了我們的交友圈、興趣喜好，以及大家常逛的購物平台及網站透過cookies掌握了大家的購物喜好，卻容易有資安風險。

然而如果到了Web3.0時代，每個人可以保有自己的虛擬帳號，登入到各平台不用再擔心被搜集資料，但各大平台仍能推薦給我們，與我們的喜好高度相關的廣告，甚至推薦商品，也代表不用擔心個資外洩的問題，同時能享受個人化推薦服務，這也是我所期望的去中心化世界。

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責任編輯：傅珮晴、侯品如

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。