Akamai從一場校園比賽起家！如何躍升雲端王者，打造全球最大分散式計算平台？|數位時代 BusinessNext

從一場校園比賽起家！Akamai如何躍升雲端王者，打造全球最大分散式計算平台？

Akamai是一家內容傳遞網路的公司，同時也提供安全和邊緣運算的服務，在今年2月宣布雲計算公司Linode，打造全球最大的分散式計算平台！

接受「WWW」之父的挑戰，並在校園創業大賽入圍決賽

Akamai由Jonathan Seelig、Randall Kaplan、Frank Thomas Leighton和Daniel Lewin於1998年創立，主要以內容傳遞網路（經由網際網路互相連接的電腦網路系統，利用最靠近每位使用者的伺服器，使圖像、影音、應用程式或檔案等，可以更快速地傳送給使用者，有效降低內容傳輸的延遲）和邊緣計算服務聞名，談到公司的成立，就不免要提及全球資訊網（WWW）發明者Tim Berners-Lee於1995年初在麻省理工學院（MIT）提出的挑戰。

這位全球資訊網之父因為預見網路環境很快就會因為用戶變多而顯得非常擁塞，因此，他向同在MIT的同事提議，應該發明一種全新的、創新的方式來因應內容傳遞，而在Berners-Lee手下設有辦公室、身為應用數學、演算法和架構專家的Leighton對這挑戰很感興趣，便組建一個研究團隊來解決這個問題。

身為創辦人之一的Lewin在1996年進入麻省理工學院就讀，並幫助Leighton開發了在大型分佈式伺服器網路上智能路由（intelligent routing）和內容複製必備的數學算法，並將這個項目拿去參加麻省理工學院著名的5萬美元創業大賽，在為期9個月的比賽和總計100個參賽項目中，成功殺進最後一輪，成為6個決賽入圍者之一。

利用內容交付的商業服務，繳出亮眼成績單

這個肯定讓團隊開始思索將技術轉為商業用途的可能性，決定成立Akamai Technologies。一開始雖然只有麻省理工學院的學生參與，後來反而吸引許多經驗豐富的專業人士，例如時代公司的前總裁Paul Sagan和BBN公司的前董事長兼執行長George Conrades。

Akamai在1999年3月為ESPN傳輸「瘋狂三月」（March Madness）（指美國大學男子籃球全國冠軍的單敗淘汰制比賽，因為大部分比賽在三月中舉行被稱為「瘋狂三月」）的內容，以及為「今夜娛樂」（Entertainment Tonight）節目傳輸星際大戰的預告片，讓公司在市場上取得大量的曝光率。

隔一個月後，Akamai推出商業服務，並宣布世界上訪問量最大的網路一雅虎（Yahoo!）成為公司的特許客戶。營運至今，Akamai不僅在那斯達克上市，更在今年2月16日宣布以9億美元的價格收購創立將近20年的雲計算公司Linode，根據《TechCrunch》的報導，此次收購預計可替Akamai在2022年增加約1億美元的收入。

收購Linode的雲服務，成就出全球最大的分散式計算平台

Linode創立於2003年，以優惠價格出租虛擬伺服器而聞名，但隨著競爭對手出現，公司開始擴展其他產品，提供開發人員期望的所有核心雲服務，例如：雲計算、儲存、數據庫、負載平衡器等，並將自身定位為AWS、Azure和Google Cloud的替代品，更深受全球開發人員和企業信賴。

對於這次收購，Akamai執行長兼聯合創辦人Leighton表示，「將Linode和我們在市場領先的邊緣運算結合，對公司來說是一次變革」；Linode的創辦人Christopher Aker則提到，「Akamai的伺服器和安全解決方案與Linode的計算和儲存產品，各有優勢，兩者結合可以為下一代的應用程式帶來更多服務。」

完成收購後，Akamai的服務將可涵蓋「從雲到邊緣」的範籌，並使Akamai成為全球最大的分散式計算平台。Berners-Lee成功預測網路空間會變得擁擠，但他沒有預見到的是，原先單純想藉由學術管道解決網路擁塞的問題，最後竟也在商業領域掀起陣陣漣漪，而Akamai提供的商業服務更對網路世界帶來重要影響。

責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。