8 成企業董事不了解氣候變遷、4成沒目標!企業該如何避免減碳淪為空談?
8 成企業董事不了解氣候變遷、4成沒目標!企業該如何避免減碳淪為空談?

許多研究與專家已預警,「氣候變遷」是繼疫情之後的下一頭灰犀牛(可能發生、影響巨大但被忽視的威脅)。麥肯錫(McKinsey)報告指出,全球若不針對氣候變遷採取因應措施, 2040年足以破壞半導體供應鏈的颶風,潛在可能性增加2至4倍。

勤業研究機構(Deloitte Access Economics)預測,亞太地區若能積極採取防範氣候變遷的行動,將從原本面臨96兆美元經濟損失,轉變為在50年內增加47兆美元的經濟效益。至於台灣若及早面對氣候變遷,經濟產值將有機會於2070年增加近1650億美元。

企業抑制氣候變遷、推行ESG都與董事會相關。諮詢顧問公司海德思哲(Heidrick & Struggles)和歐洲工商管理學院公司治理中心(INSEAD)在 2021 年發布研究報告(Changing the Climate in the Boardroom),針對43國、301位董事會成員進行調查,探討董事會對氣候變遷的態度、認知情況。

調查發現, 75%董事會成員認同因應氣候變遷是企業的重要戰略,但有 85% 承認董事會缺乏氣候變遷相關的知識, 43%指出所屬企業未訂立具體的減碳目標。

7成同意企業該面對氣候變遷問題
圖/ 陳姿伶製圖

董事會成員不只明白氣候變遷戰略的重要性,也感受到來自外部的壓力,有63%受訪者認為驅動企業積極回應氣候變遷的原因是規避風險(政府監管、市場對永續商模的重視)、 60%指出是投資者的壓力、 40%的壓力來自消費者。

矛盾的是,儘管有以上認知,企業並沒有應對氣候變遷的具體舉措。

4成企業沒有明確的減碳目標
圖/ 陳姿伶製圖

報告亦提到,董事會在氣候變遷相關議題的討論時間不足,25%未針對氣候變遷做情境規畫、30%未針對氣候變遷進行資產減值測試。

進一步來看,會發現董事會缺乏關於氣候變遷的知識,且不清楚氣候變遷對公司營運的實質影響。

超過8成認為董事會要增加氣候變遷相關的知識
圖/ 陳姿伶製圖

董事會成員的氣候變遷知識有 43% 來自執行團隊、 41% 來自媒體、 39% 來自投資者,外部科學顧問、法律顧問,則分別占 36% 、 31% 。

6成5指出CEO未必須要具備氣候變遷知識
圖/ 陳姿伶製圖

上述資料顯示,董事會成員已意識到正視氣候變遷的必要性,但卻不清楚氣候變遷對公司的營運表現、商業模式、資本支出和人力資本的影響。這讓公司很難客觀訂出可行的減碳目標或行動方針。

3項建議,讓董事會能說到做到

一位董事會成員在訪問中坦承,多數企業訂出 2050 年零碳排的目標,只是個自我感覺良好、受市場歡迎的願景,但在公司內部沒有相關計畫能夠支持與衡量結果。此份報告也給予董事會 3 項建議,督促企業針對氣候變遷採取具體的行動:

1. 廣泛聽取意見,厚植氣候變遷知識

85%董事會成員認為自己缺乏氣候變遷的知識。企業可以先檢視董事會對氣候變遷的了解程度,包括:董事會成員都能回答氣候變遷是什麼、會對企業造成什麼影響,再視情況補足缺乏的能力,像是聘請外部顧問協助、參加教育訓練,或是將氣候領域專家納入董事會中。

公司應盡可能讓董事會更全面了解氣候變遷的問題,像是邀請受氣候變遷影響的社區、科學家、顧客、員工或社會學家分享看法。最終目標是確保董事會成員具備足夠的知識、技能、經驗,以進行決策的思辯。

2. 將氣候變遷納入企業營運體系

董事會應該將氣候變遷納入投資規畫與營運決策中,例如設置執行ESG(環境、社會和企業治理)的專責單位,並為公司建立 3 階段的碳排放目標,針對各階段擬定年度計畫與監管方式,確保組織的營運能連結這些目標。

例如:作為銀行的經營者,能否考量氣候變遷的風險,考量製造商貸款建廠的放貸利率與金額,好比製造商的工廠位於洪水或乾旱區,放貸評估會更嚴苛。

3. CEO績效與ESG指標連動

監督執行長績效是董事會的職責,可將減碳成果納入執行長或高階主管的激勵計畫中。2021年研究機構Alvarez & Marsal調查指出,倫敦證券交易所最大 250 家企業(FTSE 250)中,有 30% 企業在高階主管的年度薪酬方案中納入ESG指標。例如蘋果(Apple)、百事可樂(PepsiCo)、星巴克(Starbucks)、聯合利華(Unilever)。

將指標納入薪酬雖有激勵效果,但必須選擇能量化、反映事實的指標,才對氣候變遷有益處。《華盛頓郵報》指出,2018年美國馬拉松石油公司(Marathon Petroleum )給予執行長27萬美元獎金,表揚他在環境保護上的努力,諷刺的是該年公司在印地安那州一條小溪中,因為管線裂縫洩漏 1400 桶燃料,然而這並未列入管理者的績效中,主要是該指標是以「污染事件的次數」計算,而不是污染的總量來計算。

諮詢公司Willis Towers Watson 認為,威訊通訊(Verizon)訂下的「2020 年碳排放強度(碳排放噸數除以該公司的收益)減量 10% 」是較為具體的指標。這樣才能讓ESG指標與高階主管薪資連動有意義,驅使企業邁向減碳之路。

資料來源:歐洲工商管理學院公司治理中心McKinsey勤業研究機構The Washington PostAlvarez & MarsalGreenBiz

延伸閱讀:
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本文授權轉載自:經理人月刊

責任編輯:傅珮晴

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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