來自天使投資人的忠告:企業創投容易失敗的根本原因
來自天使投資人的忠告:企業創投容易失敗的根本原因

勤業眾信在《創新生態發展 鼓勵企業投資新創》報告中指出:早在2019年,亞洲企業創投的交易金額攀升至全球40%、超車北美企業創投、成為全球第一,其中成長動能主要來自大陸的阿里巴巴與騰訊,而企業投資新創究竟有什麼吸引力?

企業創投目的通常有兩種,一種是為了獲取「資本利得」,另一種則是希望能達到「策略目的」。資本利得的獲取,是指在投資新創的過程中,獲得股利或是在賣出新創股權中賺取出場後的差價;而策略目的考量的面向更為複雜,不完全考量賺錢,更是對於企業本身未來發展的過程中,是否可藉由投資新創的方式提升企業競爭力,進而發揮出投資綜效(synergy),達到產能進步、產品毛利提高、人才或技術取得等資源整合。

不過反觀台灣企業投資,目前狀況仍處於起步階段,勤業眾信指出有超過7成的台灣企業沒有跟新創有過接觸,即便有但企業更偏好合作模式,但究其原因是企業認為投資一般新創的時間成本過長,倘若企業管理層沒有決心,對於企業實際營運跟財務著實是個不小的挑戰。

我同意這樣的觀點,但就我的觀察,台灣不少中大型企業,近期也開始積極參與新創投資,藉此拓展商業版圖和強化集團競爭力,表面上看起來投資成果豐盛,但實際上談起卻也碰到不少問題,深度討論後可以發現之所以在上述企業投資目的無法被滿足,可以從四個面向來探討。

business meeting
圖/ unsplash

企業創投不易成功?從四面向分析

一、投資決策與企業發展策略脫鉤

企業若沒有長遠規劃下就貿然行動,容易在投資過程中迷失方向,致使最後無法對企業本身發揮投資綜效。過去我就曾發現,不少台灣製造業起家的企業主,常想藉投資製造業相關的新創彌補產線,但實際進行發現困難重重,沒有盤點手上的資源跟需求,導致最後雙方都感到挫敗。

二、缺乏精益創業的心態

相比成熟企業追求的是成功學,創業則是一門失敗學,因此不適合追求立竿見影的成效。失敗不一定是倒閉,也可能是投資未達預期結果,企業需要有健全的心態能隨時調整腳步迎戰,否則將可能在經歷數次失敗經驗後便裹足不前,阻礙了未來投資可能達到的成效。

第三點:缺少專業投資團隊

投資是一門專業,在投資過程中除了投資新創的篩選,還會需要做盡職調查、估值協商和投資協議等過程,若缺乏專業的投資管理團隊,可能會投資到體質不良的公司,或是用過高或過低的價格投資等問題。我觀察到台灣企業投資習慣用佔大股的方式進行,投資比重過高就等同於併購,掌控權似乎是掌握在企業手上,但企業管理跟新創開拓其實是兩個不一樣的思維和能力,實質上可能是扼殺了投資後新創發展的價值。

第四點:無法有效資源整合

最後,企業需要將手上的資源做有效的整合注入新創團隊,包括通路、產線、人才等皆然,然而實務上常碰到的問題在於,企業內的部門原有的KPI跟新創的合作脫鉤,因此內部忙於日常工作,不願意配合公司的政策發展。因此企業需要有懂得創業、創新思維的人才,成為雙方溝通的橋樑,並且可有效地將企業本身各部門的KPI與新創發展接軌,以達到真正的資源整合。

引入專業對企業創投的重要性

其實,企業投資絕非手握資金、資源就能進行,這是門專業。而我也看到近年已有些大型企業對新創投資有更完整的規劃,一塊是結合企業發展策略,設於企業內部的投資單位、尋找能為企業本體帶來綜效的潛力新創,另一塊則是獨立於企業、純以財務投資考量的創投公司。

無論從哪個角度出發,從我多年來協助企業評估投資的經驗建議,台灣企業要導入投資需要有更全面的思考,投資應搭配公司長期發展策略、並建立精益創業的心態、培養或導入專業投資團隊,同時調整內部架構和KPI設定以達到資源整合。以上四點的調整,相信可讓企業創投在面對新創投資的路上,能加快學習的路徑,達到企業投資真正的效益。

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責任編輯:傅珮晴、侯品如

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奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定,不僅成為市場公認的創新典範,也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天,要在市場上創造競爭力並不容易。 然而,元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ,不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人,穩坐全台新一代行動下單平台, 在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中,更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮

這樣的成績讓人不禁好奇:在人人都有下單APP的時代,它到底如何打造差異化,獲得投資者與評審的肯定?「我們認為,這次得獎的關鍵並不是來自單一功能,而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後,成功串起投資旅程的每一個節點,從線上開戶、市場資訊取得、交易下單,到帳務查詢與投後管理,讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程,減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便,有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖,讓投資旅程更順暢

元大證券指出,投資先生 APP 的改版計畫,源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來,元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋,逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

元大證券
圖/ 元大證券

首先,是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次,許多投資人同時擁有多項金融資產,每一種資產都有各自對應的 APP,常常要在不同 APP間反覆切換,難以快速掌握整體資產狀況。第三,APP 介面採固定版型,投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊,操作體驗難以提升。第四,市場波動快速,但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化,一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後,在時間有限、資訊繁雜的情況下,許多投資人沒有足夠時間深入研究商品,只能依賴親友建議做決策,投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題,為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向: 不僅逐一拆解這些痛點,更要串起各個投資節點,打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此,投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計,並依照投資人的實際操作流程,將這些創新整合成更直覺的投資路徑,讓使用者能夠一步接著一步操作,投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站,元大證券推出「一戶五開」創新服務,整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程,使用者只要一次申請、一次驗證,就可以同步開立這5大帳戶。過程中,亦結合 OCR 與銀行資料共享機制,自動帶入部份資料,讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量,一口氣降低至剩下五分之一,整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘

元大證券強調,「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗,更重要的是,同步降低詐騙風險,藉由將身分與資料比對前置化的做法,在開戶端就能攔截高風險樣態的交易,而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後,進入日常使用階段,投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計,以卡片式模組架構,一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組,使用者可依照自己的習慣自由增減模組,並透過拖曳方式調整順序,打造個人專屬的投資儀表板 ,讓 APP 不再只是資訊堆疊,而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

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創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上,投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁,還進一步導入「智能貼標」機制,讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ,據此進行個人化訊息推播,提升內容相關性與觸及率。

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圖/ 元大證券

這項設計的價值在於,它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容,不論是新手需要基礎知識,或是進階投資人關注市場機會,都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時,投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易,讓投資人透過自動化條件設定,提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境,並支援長達 90 天監控,滿足不同類型投資人的需求,也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例,智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額,顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後,在投資後的資產管理階段,投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制,打造更完整的資產全貌檢視能力,讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產,免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩,使用者僅需完成一次身分驗證,即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產,至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

元大證券
圖/ 元大證券

展望未來,元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則,讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢,也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展,於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進,讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。

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