LINE奪下台灣社群媒體霸主，TikTok強勢緊追！4大平台重點分析一次看|數位時代 BusinessNext

LINE奪下台灣社群媒體霸主，TikTok強勢緊追！4大平台重點分析一次看

TenMax就台灣數位使用概況整理出8大重點；本篇文章，將更進一步，聚焦於社群使用的重點數據與洞察。

We are social與KEPIOS攜手合作，每年初皆會發布一份詳盡的數位報告，針對全球各國的數位使用情形，進行全面的數據調查。最新一期《Digital 2022:TAIWAN》報告，已在2月15日出爐，上一篇文章，TenMax已經就台灣數位使用概況，整理出8大重點；本篇文章，將更進一步，聚焦於社群使用的重點數據與洞察。話不多說，一起來看看吧：

一、社群行銷，為什麼重要？品牌探索、評估都在這

數據指出，全台有2172萬的網路用者，約佔91%人口數；而活躍的社群平台用戶則高達2135萬，佔全台89.4%，比例驚人；成長率方面，網路使用者較去年增長1.3%，社群用戶則增長了8.4%，幅度明顯超前；此外，國民每日平均聯網時間為8小時7分鐘，其中有四分之一的時間（2小時4分鐘）都用於社群媒體，可見台灣網路用戶社群活躍度之高。

台灣人愛用社群媒體不稀奇，更重要的是，社群網路確實在消費者的購物旅程中，扮演著不可或缺的角色：調查顯示，27%用戶透過社群平台來探索品牌資訊；四分之一的社群用戶，在平台上尋找好玩、好買的事物。另一項調查指出，將近三分之一的消費者，透過社群平台廣告，接觸、認識到新的品牌；而當進一步評估品牌或產品、決定要不要購買時，更有44.2%的網路使用者，會透過社群來做功課。因此，無論品牌的主力販售通路放在線上或實體，都必須透過社群平台做好行銷佈局，提升品牌的能見度、深化品牌印象，不論是投遞廣告進行曝光、導流，或是導入網紅合作、累積口碑好評等，都是可行的方向。

二、社群霸主是誰？LINE奪第一、TikTok潛力高

社群行銷很重要，但⋯想佈局重點平台，該怎麼選？從平台使用人數來看，第一到四名分別為：LINE、Facebook、Instagram以及Facebook Messenger（註），其中，LINE的使用率高達了95.7%，排名第二的Facebook，用戶數也覆蓋了全台9成網路使用人口，Instagram則以70.6%覆蓋率位居第三。品牌主規劃社群行銷策略，若想追求曝光、觸及最大化，不可忽略上述的主流平台；又或是行銷預算有限，也可先從用戶基數最多的社群媒體開始投遞廣告。

註：本年度報告未列入YouTube排名數據，2021年報告顯示YouTube以89.6%使用率位居第一。

值得注意的是，近年來風靡全球的短影音平台TikTok，使用率已從去年的21.3%增長至今年的35.2%，相當於全台每三個網路使用者，就有一位TikTok用戶，超車Twitter，順利成為LINE與Meta家族以外，在台使用率最高的社群媒體；去年未上榜的Discord，也因為NFT等虛擬貨幣盛行，而首度入列，以10.7%使用率位居第14名；標榜加密、隱私而聞名的Telegram，使用率則從去年的9%翻倍成長至18%。建議品牌主若有餘裕，可針對受眾特性，撥出部分預算／心力投入新興媒體，搶佔平台紅利。

三、重點社群平台分析，用戶性別、廣告覆蓋率比一比

除了社群使用習慣、平台用戶佔比外，報告也進一步列出Facebook、Instagram、YouTube、TikTok四大媒體的用戶性別、廣告覆蓋率等指標，以提供行銷人客觀的數據洞察：

Facebook

潛在廣告受眾人數與輪廓

根據Meta官方數據指出，可透過臉書廣告觸及的用戶人數約為1635萬人，佔全國68.5%人口，若聚焦於13歲以上人口，則有77%的覆蓋率。至於廣告受眾性別組成，表現相當平均、男女各半（50%）。

用戶裝置使用偏好

當今投放數位廣告，特別強調「手機體驗」，代理商多會建議品牌主，製作廣告素材時，將行動裝置的觀看情境納入考量，也必須完善官網的響應式設計。Facebook提供的用戶裝置使用數據，也加強了上述建議的必要性：高達98.5%臉書用戶，透過手機造訪平台，且在所有用戶中，僅透過電腦使用Facebook的用戶比例只有1.5%，然而，僅透過手機上臉書的用戶比例則高達63.3%，剩下的35.2%用戶則是電腦與手機併用。

用戶互動情形

「那麼用心做內容，為什麼都沒人按讚⋯⋯」先別氣餒，數據顯示，臉書用戶平均一個月僅會按讚8篇的貼文，相當於每4天才貢獻出一個寶貴的讚數；若將這個數字與兩年前相比，更下滑了2個單位。至於留言、分享，情況更為淒涼，分別僅有3次與1次。

從互動率來看，2020年臉書整體貼文互動率平均為4.82%；兩年過去，今年數據低至0.11%——小編們艱困中求生存，哪種格式的貼文能見度較高呢？調查顯示，「照片」以0.27%大幅勝出，其他格式依序為：影片（0.09%）、純文字（0.08%）以及連結貼文（0.06%）。

Instagram

Instagram可透過廣告觸及的用戶人數較去年增長了170萬人（+18.5%），來到1055萬人，佔全國44.2%人口；若聚焦於13歲以上人口，則有49.7%的覆蓋率。至於廣告受眾性別組成，則以女性（53.8%）為多數，比男性高出7.6%。因此，若是美妝、時尚等產業，主打女性受眾，Instagram是絕佳的選擇。

YouTube

用戶人數與輪廓

YouTube廣告可觸及的用戶人數約為2010萬人，較去年微幅成長4.7%，佔全國84.2%人口；若聚焦於18歲以上人口，則有87.3%的覆蓋率。至於廣告受眾性別組成，女男占比為50.7%vs.49.3%，沒有顯著的差異。整體而言，YouTube的廣告觸及人數高於Facebook與Instagram，且可針對影片類型進行投遞、鎖定興趣受眾，對於具備影音素材的品牌而言，值得一試。

影片搜尋關鍵字

除了上述基礎數據外，報告也針對2021年，台灣YouTube用戶熱搜的關鍵字進行調查，前20名分別有：「新聞」、「音樂」、「電影」、「卡通」「直播新聞」等；「抖音」排名第10，顯見台灣YouTube觀眾十分熱衷於短影音類型的內容；另外，卡通「蠟筆小新」、八點檔「天之驕女」、洗腦神曲「105」和「少年」等，也榜上有名；排名第16的實況主「阿神」則是榜上唯一的YouTuber。

TikTok

由於TikTok飛速成長，報告也首次將此媒體列入分析對象：目前，TikTok廣告可觸及的用戶數約為416萬人，18歲以上的可觸及用戶相當於全台20.6%的成年人口；性別組成部分，女性以51.6%略高於男性的48.4%。

閱讀完最新的《Digital 2022:Taiwan》報告，相信行銷人對於台灣的數位使用概況、電商購物習慣，以及本篇聚焦分析的社群平台偏好等數據，都具備了更完整的認識，未來在進行數位行銷規劃時，不妨將這些洞察納入考量！

本文授權轉載自：TenMax ADTech Lab

責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。