LINE 官方帳號成品牌吸粉戰場,想讓好友數翻倍成長先掌握四大秘招
LINE 官方帳號成品牌吸粉戰場,想讓好友數翻倍成長先掌握四大秘招

根據最新出爐的2022年台灣網路使用報告,LINE位居每月用戶活躍度、最受喜愛的社群媒體排行之冠,顯示台灣消費者對LINE的依賴程度之高,讓LINE OA(Official Account,官方帳號) 成為各大品牌吸粉的主要戰場。

依據LINE官方統計,目前LINE OA數量共超過210萬個。各品牌進擊LINE戰場,衝刺好友與會員數,競爭相當激烈。如何讓好友人數翻倍成長,進而展開更深度的互動與溝通,達成更有效率的會員行銷,成為當前各大品牌在數位行銷上面臨的重要課題。接著,就要公開分享讓你的LINE OA好友數翻倍成長的四大秘招!

LINE官方帳號行銷
LINE鐵粉邀請好友,運用推薦制讓好友數快速倍增。
圖/ 傑思‧愛德威提供

第一招:LINE鐵粉邀請好友,運用推薦制讓好友數快速倍增

一個不認識的陌生人希望你加他好友,和你的好友想介紹朋友給你認識,是不是後者會比較有信任感呢?在LINE官方帳號內結合Chatbot機制,以MGM ( Member Get Member )好友拉好友的方式,是一個非常有效增加LINE OA好友的秘招之一。

舉例來說,東方命理界的「雨揚老師」,在LINE上面有一個「雨揚樂活家族」的官方帳號,裡面有許多喜歡命理風水、流年運勢等的鐵粉,我們善用MGM的機制,舉辦「雨我同行,一起分好運」的活動,只要將官方帳號分享給LINE裡面的三位好友,就可以獲得好運抽獎機會,獎品為LINE POINTS、手鍊或專屬運勢分析。一方面運用專屬贈品增加活動吸引力,二方面可以透過老師的鐵粉,吸引更多鐵粉們的朋友加入,讓好友數短時間內快速成長。

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傑思‧愛德威與知名東方命理師「雨揚老師」合作,運用好友推薦機制擴增LINE好友數。
圖/ 傑思‧愛德威提供

第二招:善用LINE貼圖賣萌,快速讓使用者成為LINE OA好友

LINE貼圖人人手機內都有,也會用來聊天表達心情,其實善用貼圖也能成為你LINE OA增加好友數的利器!以CoCo都可飲料品牌為例,運用品牌本身的可愛IP,結合消費者的「日常用語」選擇,例如:早晚安、辛苦了、謝謝…等問候,再將品牌與商品融合於貼圖情境內,搭配LINE企業贊助貼圖方案,讓LINE用戶在下載貼圖前,先加入CoCo的LINE官方帳號,一口氣讓好友數突破200萬人!

有一點小秘訣分享,為了避免好友下載了貼圖就封鎖LINE官方帳號,可以搭配設定「清楚明瞭的歡迎訊息」與「吸睛多功的圖文選單」,讓好友首次加入到OA內,就有好的第一印象並得知可以獲得的訊息內容,大大降低好友封鎖帳號的機率。

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傑思‧愛德威為CoCo都可做貼圖增粉規劃操作,好友迅速突破200萬!
圖/ 傑思‧愛德威提供

第三招:打破虛實限制,運用地域性推播吸引好友加入

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民眾於捷運上就能被LINE Beacon 推播相關品資訊,引導加入LINE官方帳號好友。
圖/ 傑思‧愛德威提供

你有想過,實體場域也是你能拉LINE OA好友的方法之一嗎?「LINE Beacon」就是個很好串連實體地域和LINE官方帳號的行銷工具,LINE Beacon運用藍牙訊號發射裝置,當使用者接近「特定區域」,即可發送LINE推播通知 (需要開啟藍芽),但要怎麼運用才能吸引好友加入呢?

目前有許多品牌開始在「商圈」或「捷運站」等人潮聚集處做 Beacon推播和行銷的應用。假設品牌的目標消費者是通勤上班族,就很適合於捷運站點設置並發送符合他們情境的資訊,在通勤過程中就能與品牌接觸並進一步成為好友;例如,精品品牌於百貨活動或重要檔期期間,就在捷運藍線運用LINE Beacon推播訊息,吸引實體通勤的捷運族群,加入線上的LINE官方帳號,進一步進行互動和介紹。

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LINE Beacon 消費者收到的訊息通知圖示意截圖。
圖/ 傑思‧愛德威提供

第四招:用LAP找出潛在受眾,擴大吸引好友加入OA

說到加LINE好友,你絕對不能不知道的是「官方帳號加好友廣告」,妥善運用LAP(LINE Ads Platform)的廣告後台,可以設定加好友對象的所在地區、性別、年齡、興趣與相似受眾等,同步搭配行銷檔期活動做規劃,透過LAP廣告吸引潛在好友加入LINE OA。

  以餐飲購物產業為例,透過吸睛的飲食圖文揭露品牌能提供給消費者的優惠好處,抓住消費者的目光,並針對店鋪所在的地點族群做投放,吸引可能有興趣且消費機會高的潛在客群,導入品牌LINE官方帳號成為好友,再進一步在LINE OA中做深度溝通。

掌握上述四招實戰要點,主動出擊吸引更多好友加入你的LINE 官方帳號,不再爲LINE OA好友到底要從哪來困擾,後續也能讓你的LINE OA好友深化成會員,打造專屬品牌的LINE官方帳號!

責任編輯:侯品如

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從Hami書城、OMIA學東西到AI繪本,春水堂科技以HPE Networking Instant On優化營運效能
從Hami書城、OMIA學東西到AI繪本,春水堂科技以HPE Networking Instant On優化營運效能

春水堂科技娛樂股份有限公司成立於1999年,由導演張榮貴創辦,以網路動畫《阿貴》揚名並且獲得國際市場關注;2006年,春水堂科技成為中華電信集團的關係企業,業務核心從多媒體創作轉向數位閱讀與學習,目標是以內容科技創新打造華人市場最優質的數位閱讀與學習生態系。

為優化產品服務體驗,春水堂科技除因應客戶需求優化產品服務,亦透過人工智慧等技術賦能產品,例如,打造AI店長並串聯Hami書城,讓使用者可以直接在閱讀介面詢問書籍資訊、查詢關鍵字與獲得書單推薦等,以及跟中華電信研究院合作、協助出版商推出AI影音繪本產品等;為確保服務品質,在正式推出新產品服務前,春水堂科技會進行各種驗證與測試,這時候,公司的網路連線品質是否足以因應變得至關緊要,事實上,這也是春水堂科技會採用並持續升級HPE Networking Instant On系列產品的原因。

以HPE Networking Instant On AP優化營運效能

對春水堂科技來說,穩定與安全的無線網路不僅是IT環境,更是驅動員工生產力與推進韌性營運的關鍵,因為,春水堂科技的員工都是以筆記型電腦辦公,隨著連網裝置設備越來越多,既有WIFI AP與Controller不敷使用,春水堂從品牌信譽、產品功能、資安防禦、維護管理、合作夥伴等指標選擇適切的產品,最終於2019年10月以HPE Networking Instant On AP11優化無線網路環境並獲得亮眼成果。

爾後,隨著員工人數增加、連網裝置數量與種類倍增,以及辦公室空間格局調整,原本的AP11架構難以滿足日益複雜的需求,春水堂科技決定升級無線網路架構:導入3台HPE Networking Instant On AP25,為下一階段的營運升級鋪路。

鉅晶國際
圖/ 鉅晶國際

春水堂科技系統管理部資深經理楊文斌將升級無線AP的原因歸結為三點:「首先是連網裝置激增:每位員工都有筆記型電腦與手機,同一個時間最高有150台裝置連接無線網路,如果不升級,會直接影響連線品質,甚至拖慢營運流程順暢度。」其次是智慧辦公需求擴展:隨著辦公室空間的重新規劃,例如新增電子白板、電子看板、冷氣控制器等智慧設備,必須重新規劃無線網路AP才能確保裝置的正常穩定運作。

例如會議室的電子白板與散落四處的智慧電視、冷氣控制器等設備,需要重新規劃AP架構以確保裝置設備的正常運作。

最後,同時也是最重要的是,提升資安防禦能量:除了延續AP11的WPA2/WPA3加密機制、Enhanced Open(OWE)加密傳輸,以及透過SSID隔離訪客與員工網路,AP25還新增了應用層閘道(Application-level Gateway)來過濾特定應用層通訊,以及入侵偵測(Intrusion Detection)功能即時監控並攔截潛在攻擊行為,將防護層級再向上推一階。

「目前,我們的無線網路架構整合了3台AP11與2台AP25,還留有1台AP25為新會議室預留部署彈性,可以因應需求隨時開通無線網路,為企業持續成長做好準備。」楊文斌如是總結。

鉅晶國際
圖/ 鉅晶國際

三大關鍵,春水堂科技將持續深化與HPE與鉅晶國際的合作

導入HPE Networking Instant On AP25後,再也沒有員工反應無線網路的連線問題,使用者對無線網路服務的滿意度提升,再加上HPE Networking Instant On系列產品在性價比與管理維護的優勢,春水堂科技將持續深化與HPE跟鉅晶國際的合作關係。楊文斌面帶微笑的說:「從目前的筆電、手機到未來的智慧手表等穿戴式裝置設備,員工的連網需求只增不減,再加上AI繪本等新服務的穩定度測試,可以預期,我們對無線連網的需求將不斷攀升,需要HPE與鉅晶國際給予相應支援。」

展望未來,春水堂除攜手HPE與鉅晶國際打造穩定、安全、可擴展的無線網路環境,還會因應業務需求擴展合作深度與廣度,讓春水堂科技可以精準且快速推出符合市場需求的產品服務,創造台灣數位閱讀與學習生態圈的多贏。

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