LINE 官方帳號成品牌吸粉戰場，想讓好友數翻倍成長先掌握四大秘招|數位時代 BusinessNext

LINE 官方帳號成品牌吸粉戰場，想讓好友數翻倍成長先掌握四大秘招

LINE官方帳號成為各品牌吸粉的主要戰場，如何讓好友人數翻倍成長，進而展開更深度的互動，達成更有效的會員行銷，成為各大品牌當前在數位行銷的重要課題。

第一招：LINE鐵粉邀請好友，運用推薦制讓好友數快速倍增

一個不認識的陌生人希望你加他好友，和你的好友想介紹朋友給你認識，是不是後者會比較有信任感呢？在LINE官方帳號內結合Chatbot機制，以MGM ( Member Get Member )好友拉好友的方式，是一個非常有效增加LINE OA好友的秘招之一。

舉例來說，東方命理界的「雨揚老師」，在LINE上面有一個「雨揚樂活家族」的官方帳號，裡面有許多喜歡命理風水、流年運勢等的鐵粉，我們善用MGM的機制，舉辦「雨我同行，一起分好運」的活動，只要將官方帳號分享給LINE裡面的三位好友，就可以獲得好運抽獎機會，獎品為LINE POINTS、手鍊或專屬運勢分析。一方面運用專屬贈品增加活動吸引力，二方面可以透過老師的鐵粉，吸引更多鐵粉們的朋友加入，讓好友數短時間內快速成長。

第二招：善用LINE貼圖賣萌，快速讓使用者成為LINE OA好友

LINE貼圖人人手機內都有，也會用來聊天表達心情，其實善用貼圖也能成為你LINE OA增加好友數的利器！以CoCo都可飲料品牌為例，運用品牌本身的可愛IP，結合消費者的「日常用語」選擇，例如：早晚安、辛苦了、謝謝…等問候，再將品牌與商品融合於貼圖情境內，搭配LINE企業贊助貼圖方案，讓LINE用戶在下載貼圖前，先加入CoCo的LINE官方帳號，一口氣讓好友數突破200萬人！

有一點小秘訣分享，為了避免好友下載了貼圖就封鎖LINE官方帳號，可以搭配設定「清楚明瞭的歡迎訊息」與「吸睛多功的圖文選單」，讓好友首次加入到OA內，就有好的第一印象並得知可以獲得的訊息內容，大大降低好友封鎖帳號的機率。

第三招：打破虛實限制，運用地域性推播吸引好友加入

你有想過，實體場域也是你能拉LINE OA好友的方法之一嗎？「LINE Beacon」就是個很好串連實體地域和LINE官方帳號的行銷工具，LINE Beacon運用藍牙訊號發射裝置，當使用者接近「特定區域」，即可發送LINE推播通知 (需要開啟藍芽)，但要怎麼運用才能吸引好友加入呢？

目前有許多品牌開始在「商圈」或「捷運站」等人潮聚集處做 Beacon推播和行銷的應用。假設品牌的目標消費者是通勤上班族，就很適合於捷運站點設置並發送符合他們情境的資訊，在通勤過程中就能與品牌接觸並進一步成為好友；例如，精品品牌於百貨活動或重要檔期期間，就在捷運藍線運用LINE Beacon推播訊息，吸引實體通勤的捷運族群，加入線上的LINE官方帳號，進一步進行互動和介紹。

第四招：用LAP找出潛在受眾，擴大吸引好友加入OA

說到加LINE好友，你絕對不能不知道的是「官方帳號加好友廣告」，妥善運用LAP（LINE Ads Platform）的廣告後台，可以設定加好友對象的所在地區、性別、年齡、興趣與相似受眾等，同步搭配行銷檔期活動做規劃，透過LAP廣告吸引潛在好友加入LINE OA。

　　以餐飲購物產業為例，透過吸睛的飲食圖文揭露品牌能提供給消費者的優惠好處，抓住消費者的目光，並針對店鋪所在的地點族群做投放，吸引可能有興趣且消費機會高的潛在客群，導入品牌LINE官方帳號成為好友，再進一步在LINE OA中做深度溝通。

掌握上述四招實戰要點，主動出擊吸引更多好友加入你的LINE 官方帳號，不再爲LINE OA好友到底要從哪來困擾，後續也能讓你的LINE OA好友深化成會員，打造專屬品牌的LINE官方帳號！

責任編輯：侯品如

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後，揭示金融業上雲時代來臨，國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部，負責擬定集團上雲策略，並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫；在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下，國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲，更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First，成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

「百套系統上雲不僅僅是數字，更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示，上雲帶來的效益十分顯著，包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔；同時，雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制，亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術，而是為了換取速度與可靠度，讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源，以及培育所需人才與技能，為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能，國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會，會中除有集團子公司分享最新成果，三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段，國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務？

顏勝豪認為，雲端轉型的起點不是直接遷移系統，而是從四個面向打底：應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃，以及組織治理框架建立，而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏，若沒有共同語言與平台底座，上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示，為讓所有員工可以齊步前行，國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R（註1）作為共同語言、用平台作為共同底座，讓轉型不只是技術選擇，而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後，便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中，要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程（SOP），透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本，以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性，目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分，進而邁向 Cloud First 階段：在合規前提下，新專案與系統升級預設在雲端環境開發，並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則：讓雲成為 AI 時代的成長引擎，而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局，顏勝豪如是總結。

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值，實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲，也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲，打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備：成立國泰風險聯防中心（CRC）攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力；釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版，提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務；此外，亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務，更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出，發展AI需要龐大的 GPU 算力，若自建 GPU 機房，不僅硬體設備昂貴、折舊速度快，光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本，若採取雲端資源，可以隨啟隨用，同時，大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組，銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破，而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本，資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋，在 AI 新世代，AI 模型定調能力「下限」，集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」，考量雲端有許多好用 AI 服務，唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略，打造雲端智慧生態圈，並以現代化雲原生技術拓展應用場景；同時，運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗，並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式，以充分發揮上雲效益。至於國泰產險，不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程，如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等，讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求，如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果，讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務，以客戶持股為核心，應用 AI 技術打造個人化推播服務，協助投資人更有效率地掌握庫存狀況，提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說，國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級，更是思維革新，從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段，可以預期在雲地基礎下，國泰將進一步引領 AI 時代變革，持續提升營運韌性與放大創新價值。