LINE 官方帳號成品牌吸粉戰場，想讓好友數翻倍成長先掌握四大秘招|數位時代 BusinessNext

LINE 官方帳號成品牌吸粉戰場，想讓好友數翻倍成長先掌握四大秘招

LINE官方帳號成為各品牌吸粉的主要戰場，如何讓好友人數翻倍成長，進而展開更深度的互動，達成更有效的會員行銷，成為各大品牌當前在數位行銷的重要課題。

第一招：LINE鐵粉邀請好友，運用推薦制讓好友數快速倍增

一個不認識的陌生人希望你加他好友，和你的好友想介紹朋友給你認識，是不是後者會比較有信任感呢？在LINE官方帳號內結合Chatbot機制，以MGM ( Member Get Member )好友拉好友的方式，是一個非常有效增加LINE OA好友的秘招之一。

舉例來說，東方命理界的「雨揚老師」，在LINE上面有一個「雨揚樂活家族」的官方帳號，裡面有許多喜歡命理風水、流年運勢等的鐵粉，我們善用MGM的機制，舉辦「雨我同行，一起分好運」的活動，只要將官方帳號分享給LINE裡面的三位好友，就可以獲得好運抽獎機會，獎品為LINE POINTS、手鍊或專屬運勢分析。一方面運用專屬贈品增加活動吸引力，二方面可以透過老師的鐵粉，吸引更多鐵粉們的朋友加入，讓好友數短時間內快速成長。

第二招：善用LINE貼圖賣萌，快速讓使用者成為LINE OA好友

LINE貼圖人人手機內都有，也會用來聊天表達心情，其實善用貼圖也能成為你LINE OA增加好友數的利器！以CoCo都可飲料品牌為例，運用品牌本身的可愛IP，結合消費者的「日常用語」選擇，例如：早晚安、辛苦了、謝謝…等問候，再將品牌與商品融合於貼圖情境內，搭配LINE企業贊助貼圖方案，讓LINE用戶在下載貼圖前，先加入CoCo的LINE官方帳號，一口氣讓好友數突破200萬人！

有一點小秘訣分享，為了避免好友下載了貼圖就封鎖LINE官方帳號，可以搭配設定「清楚明瞭的歡迎訊息」與「吸睛多功的圖文選單」，讓好友首次加入到OA內，就有好的第一印象並得知可以獲得的訊息內容，大大降低好友封鎖帳號的機率。

第三招：打破虛實限制，運用地域性推播吸引好友加入

你有想過，實體場域也是你能拉LINE OA好友的方法之一嗎？「LINE Beacon」就是個很好串連實體地域和LINE官方帳號的行銷工具，LINE Beacon運用藍牙訊號發射裝置，當使用者接近「特定區域」，即可發送LINE推播通知 (需要開啟藍芽)，但要怎麼運用才能吸引好友加入呢？

目前有許多品牌開始在「商圈」或「捷運站」等人潮聚集處做 Beacon推播和行銷的應用。假設品牌的目標消費者是通勤上班族，就很適合於捷運站點設置並發送符合他們情境的資訊，在通勤過程中就能與品牌接觸並進一步成為好友；例如，精品品牌於百貨活動或重要檔期期間，就在捷運藍線運用LINE Beacon推播訊息，吸引實體通勤的捷運族群，加入線上的LINE官方帳號，進一步進行互動和介紹。

第四招：用LAP找出潛在受眾，擴大吸引好友加入OA

說到加LINE好友，你絕對不能不知道的是「官方帳號加好友廣告」，妥善運用LAP（LINE Ads Platform）的廣告後台，可以設定加好友對象的所在地區、性別、年齡、興趣與相似受眾等，同步搭配行銷檔期活動做規劃，透過LAP廣告吸引潛在好友加入LINE OA。

　　以餐飲購物產業為例，透過吸睛的飲食圖文揭露品牌能提供給消費者的優惠好處，抓住消費者的目光，並針對店鋪所在的地點族群做投放，吸引可能有興趣且消費機會高的潛在客群，導入品牌LINE官方帳號成為好友，再進一步在LINE OA中做深度溝通。

掌握上述四招實戰要點，主動出擊吸引更多好友加入你的LINE 官方帳號，不再爲LINE OA好友到底要從哪來困擾，後續也能讓你的LINE OA好友深化成會員，打造專屬品牌的LINE官方帳號！

責任編輯：侯品如

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。