Vivo也進軍摺疊機市場!新品X Fold亮相,標榜可以凹折30萬次
Vivo也進軍摺疊機市場!新品X Fold亮相,標榜可以凹折30萬次

在先前預告之後,vivo在4/12正式揭曉旗下首款螢幕可凹折手機X Fold,同時也確定未來將以此取代過往定調探索技術的NEX系列產品定位。

vivo X Fold
圖/ Vivo

整體設計,X Fold採用類似三星Galaxy Z Fold系列機種使用模式,一樣以向內凹折、外面額外配置螢幕的設計,而vivo則是在背蓋採用皮革材質,分別提供藍色與灰色款式,整體重量為311公克,折疊時的機身厚度為14.91mm,攤開後的厚度則是7.4mm,並且在機身左側搭載獨立靜音撥鍵,方便使用者快速將手機靜音,同時在頂部也保留紅外線發射模組,同時搭載可量測海拔高度的氣壓計。

內外螢幕則採用三星E5等級AMOLED面板,並且支援120Hz畫面更新率,內側面板更支援自動調光的LPTO顯示技術,而攤開後的面積達8吋,對應2160 x 1916解析度,顯示比例採4:3.55,至於外側螢幕則採6.53吋、2520 x 1080解析度,並且以21:9顯示比例呈現,對應一般電話接聽等經常使用功能操作使用。

比較特殊的是,X Fold在內外側螢幕均採用超音波技術原理的螢幕下指紋辨識設計。

vivo X Fold
圖/ Vivo

另外,在內側螢幕凹折機構設計部分,除了沿用市場常見的水滴形式凹折設計,更採用仿照鳥類翅膀的折合特性,當內側螢幕被攤開時,螢幕底下以鋯合金打造的骨架,會將採浮動設計的中板托起,藉此將螢幕中央凹折部分撐起,讓折痕可以變得較不明顯,同時也額外增加支撐力道,而在折合時也會讓中板降下,進而騰出額外空間收納螢幕凹折部分。

至於內側螢幕凹折半徑控制在2.3mm以內,標榜能讓凹折後的螢幕更加貼合,並且減少空隙,同時螢幕表面則以UTG玻璃保護,而螢幕凹折機構夠獲得德國萊茵 (TÜV)認證,標榜可對應30萬次凹折使用壽命,約可對應長達10年使用耐用性。而螢幕分別可固定在60-120度之間角度,藉此對應不同使用需求,例如用於自拍,或是螢幕內容觀看、視訊通話等應用。

vivo X Fold
圖/ Vivo

硬體規格方面,X Fold採用Qualcomm Snapdragon 8 Gen 1,並且配置12GB LPDDR5記憶體,以及256GB或512GB的UFS 3.1儲存容量,其他還額外配置硬體等級的資料安全防護,以及獨立CS43131 Hi-Fi音訊晶片,另外則配置三組麥克風與更大音腔設計的雙喇叭設計,電池容量則是4600mAh,對應66W有線快充與50W無線快充,同時提供10W無線反向充電功能。

而鏡頭設計部分,則採用內外均為1600萬畫素的視訊鏡頭,主相機鏡頭則同樣採用與蔡司合作的T* 鍍膜,廣角鏡頭搭載5000萬畫素、三星ISOCELL GN1感光元件與光學防震設計。

另外則配置與X70 Pro+相同的超廣角鏡頭與2倍人像鏡,分別對應4800萬畫素、Sony IMX598感光元件,以及1200萬畫素、Sony IMX663感光元件,同時也配置一組5倍光學變焦、800萬畫素與光學防震設計的潛望式遠距鏡頭。

vivo X Fold
圖/ Vivo

vivo強調X Fold已經針對中國境內主流使用的金融、股票等app進行最佳化,同時也強化OriginOS的OCR光學文字掃描識別,以及原子筆記工具,另外也將原本對應Windows PC使用的量子套件帶到Mac裝置。

vivo X Fold
圖/ Vivo

建議售價方面,vivo X Fold將以人民幣8999元起跳價格銷售,預計從即日起開放中國市場預購,但不確定是否會在其他市場推出。

本文授權轉載自:mashdigi

責任編輯:傅珮晴

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從客服到數位員工:宏華國際如何用 AI Agent 幫企業把握每一筆商機?
從客服到數位員工:宏華國際如何用 AI Agent 幫企業把握每一筆商機?

隨著生成式 AI 與 AI Agent 的快速發展,企業導入 AI 應用,早已不是「要不要」的是非題,而是「如何選對解決方案」的決策題。

以 AI 客服為例,市場上雖然有眾多解決方案,但真正能夠拉開差距的,不是技術本身,而是對產業場景、服務流程與顧客需求的理解,這是決定AI 能否改善營運效率、提升顧客體驗,並創造實際商業價值的關鍵。

深耕客服領域多年的宏華國際,憑藉著長期累積的第一線服務經驗,以及對產業應用場景的深刻洞察,打造出適用多元產業的 AI 客服代理人,透過將客服經驗模組化、場景化,協助企業降低 AI 導入門檻與試錯成本,讓 AI 不只是技術工具,而是真正能快速落地、創造營運效益的虛擬助手。

宏華 AI 客服
圖/ 宏華國際

有溫度的 AI 服務,成為企業競爭力的新關鍵

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李宗遠認為,AI 的價值不只是提升效率,更在於協助企業打造更有溫度的服務,這不僅有助於降低臨時取消率、提升訂單轉換率與顧客黏著度,更能建立差異化競爭優勢,讓 AI 從工具真正成為企業夥伴。

宏華國際
宏華國際資深技術顧問李宗遠
圖/ 數位時代

AI 客服下一階段,比的不是技術,而是誰更懂服務場景

然而,AI 要打造有溫度的服務,關鍵不在於採用了哪些技術,而是 AI 能否真正理解不同產業的服務場景與顧客需求。為此,宏華將多年來服務不同產業、不同場景所累積的第一線經驗,轉化為開發 AI 客服代理人的重要基礎,讓 AI 不只是回答問題,更能理解企業的服務流程,以及客戶的情緒與潛在需求,提供更貼近人性的互動體驗。

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第二項則是優化顧客體驗。AI 客服代理人以多模態 AI 作為核心,可以進行語音、文字與影像的互動,因此,顧客透過電話、LINE、社群平台、網站或實體門市等留下的互動記錄,都能整合至同一平台,避免在服務過程中產生斷點。

第三項是延長服務時間與擴大服務範圍,承接更多商機。AI 客服代理人支援國語、台語、英語 24 小時應答,無論顧客在任何時間、透過何種管道聯絡,甚至使用外語,都能獲得即時回覆。

十多年客服經驗,如何成為宏華 AI 的護城河?

當 AI 客服的技術能力逐漸成熟,真正難以複製的,不是模型,而是背後累積的服務經驗,而這正是宏華最大的競爭力。

宏華國際新事業處協理曾世忠指出,宏華國際深耕客服領域超過十年,累積全台數一數二的服務量能與顧客互動經驗。從客服、門市到到府服務,這些第一線服務經驗,不僅讓團隊更理解真實客服情境,也更熟悉不同產業的服務流程與需求,成為 AI 客服代理人得以持續優化的關鍵。

宏華國際
宏華國際客服新事業處協理曾世忠
圖/ 數位時代

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除了理解真實客服互動情境外,長期服務不同產業客戶的經驗,也讓宏華更了解各產業面臨的服務情境與需求差異,並將這些產業 Know-how 模組化,發展出餐飲、技術服務、專業服務等產品包,企業只要完成需求完成設定,便能快速導入,大幅降低建置時間與試錯成本。

宏華國際
圖/ 數位時代

「AI Agent 的價值不只是協助企業服務客戶,更將成為企業營運的重要基礎設施。」曾世忠認為,未來,AI Agent 除了協助企業回應外部客戶需求,也將進一步應用於員工服務、人資諮詢等內部場景,成為串聯企業內外部溝通的重要角色。而宏華國際也將持續投入相關技術發展,協助企業在 AI 時代建立更穩定、更具韌性的營運能力。

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