多雲部署已成為企業邁向上雲的必要IT策略，根據VMware的調研指出，目前75％的企業已使用兩個以上的公共雲，其中更有40%將使用三個或以上的公有雲。隨著越來越多企業已加速上雲的腳步，同時對於數位化轉型、應用現代化發展的需求也持續增加，我們預期未來20年多雲部署將是企業IT的主流發展，而能為企業帶來彈性、敏捷、高效管理等優勢的多雲策略，也將是企業部署雲端時的重要考量。
多雲部署的特性就是可依據企業需求，在不同的公雲及私雲中選擇搭配，並且根據資料的性質、用途歸置在不同的雲端；此外，多雲部署也可避免依賴單一的雲端供應商，讓企業能靈活的運用、管理、建構多雲平台，並且透過現代化應用的敏捷性，提升業務的彈性且滿足需求。目前許多企業都是透過雲端的現代化應用處理客戶資料分析及開發新服務，以滿足瞬息萬變的市場需求。
舉例來說，VMware在歐洲的一家零售商客戶，其子公司分佈歐洲各地，疫情爆發之後這家客戶被迫關閉大部分的零售商店，但因為資料中心及時將HCI核心架構升級為多雲部署，讓他們能靈活管理因法規限制而保留在各國家/地區的資料，完成近期因收購而需整合各地資料的需求，也因為一致且標準化的雲管環境，不僅減少IT部門資料搬遷等等的工作量，更讓客戶有信心將資源投入應用現代化的新需求。
雖然導入多雲戰略能為企業帶來眾多優勢，包括提升成本控制、降低管理複雜性、簡化互操作性問題、並且確保及安全和資料主權治理等。然而多雲的分布式企業IT架構和多元化的工作負載，仍然為企業增加了操控管理、系統整合的困難度，因此在導入多雲部署時，企業多半面臨以下三大挑戰：
（一） 多雲技術人才短缺 ：多雲部署代表企業IT人員需要面對多個雲端供應商的控制平台和工具，尤其當企業上雲成為行業顯學之時，專業技術人才嚴重短缺，因此有85％的企業組織就表示缺乏專業人才優化雲端基礎建設。
（二） 多雲管理不當恐增加成本 ：建置多雲架構後若無法導入高效管理的工具，同時讓應用開發、核心架構、資料安全等技術團隊建立良好通暢的溝通管道，在管理、整合的過程中恐將衍生出高昂的成本。
（三） 確保資料的隱私及安全： 確保企業資料的隱私及安全本就是至關重要的議題，在多雲的IT環境中更是如此，尤其網路駭客攻擊的手法快速變化升級，且頻率也較過去頻繁，成為企業上雲的主要挑戰。此外，對於企業的多雲架構跨境資料中心來說，遵守各國家/地區的數據法規限制，在提升業務營收的同時保障資料的隱私，也是另一個重要的課題。
企業上雲且導入多雲架構必須面臨上述挑戰，那麼究竟什麼才是成功的關鍵呢？我建議企業可導入單一平台與工具集來構建、部署、並簡化雲原生應用程式，同時管理多雲之間的網路、存儲，透過多雲部署一致性的策略，讓技術IT人力能儘早熟悉多雲平台環境、監控和管理企業應用程式的效能、確保多雲操作中的連接和安全，才能以較高的成本效益維運多雲平台環境。
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責任編輯：傅珮晴、侯品如
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