屈臣氏、可不可都能刷!全盈+PAY讓全家變身「微銀行」,拆解三大特色
屈臣氏、可不可都能刷!全盈+PAY讓全家變身「微銀行」,拆解三大特色

打開全家便利商店的APP,除了可以在全家支付消費,未來到清心福全、屈臣氏甚至Pchome購物中心也能付錢,未來甚至還能買基金、保險。

全新電子支付品牌「全盈+PAY」在今(25)日正式開業上線,背後的股東包括全家超商、玉山銀行,以及PChome集團旗下拍付國際公司,是台灣第一家具備零售、金融、電商背景的電子支付業者

全盈+PAY的誕生,不單只是多出一家新業者,而是正式揭開零售通路化身「微型銀行」的新時代序幕。

全盈支付
全盈+PAY是台灣第一家,具備零售、金融、電商背景的電子支付業者。
圖/ 全盈支付

特色一:不只全家,全台上萬通路都能支付+累點

全盈+PAY並非一款獨立的APP,而是整合在全家的會員APP中。全盈支付總經理劉美玲表示,只要將全家APP更新至最新版本,就能在本來「FamiPay」的頁面中,看到申請全盈+PAY的入口。

根據法規,電子支付服務需要實名制認證,經記者實測,從填寫基本資料、輸入證件資訊,大約3分鐘內就能完成全盈+PAY帳號開通。

未來,全家本來的FamiPay(綁定信用卡)還是會存在,不過全家APP內本來「FamiPay」的圖示,會全部變成全盈+PAY,用戶可以在支付時,根據需求自由切換兩種支付工具。全盈+PAY支援信用卡、銀行帳戶綁定兩種支付方式。官方資料指出,可以綁定所有台灣發行的信用卡;銀行帳戶目前僅有支援玉山、國泰及台新三家。

最大的特色,是打破了過去FamiPay只能在全家使用的侷限,升級成為全盈+PAY會員後,可以在所有合作的通路支付,並累積、折抵「全家」點數。

根據官方資料,目前已經有超過萬個支付點使用全盈+PAY,包括:全家、全+1商城、鼎王集團、怡客咖啡、清心福全、伯朗咖啡館、可不可紅茶、拉亞漢堡等連鎖餐飲,以及屈臣氏、神腦國際、大都會計程車、嘟嘟房等通路。接下來,預還會有更多不同產業通路皆入,像是PChome 24h購物、大都會計程車等等,會陸續上線。

全盈支付
全盈支付總經理劉美玲表示,未來只要是全盈+PAY的合作通路,都可以累積、折抵全家點數。
圖/ 全盈支付

全盈+PAY在開業前,就對外宣布跟全聯的「全支付」組成共同生態圈。劉美玲表示,第一階段的目標是做到「場景通路共享」,她解釋,對通路來說,每增加一種支付方式,因為涉及系統修改等程序,都是額外的成本支出。

全聯將南港旗艦店打造成「超級英雄總動員」期間限定主題門市。.jpg
未來全盈+PAY,也可以在全聯使用。
圖/ 全聯

未來全支付、全盈+PAY將共享通路,雖然依照規定雙方還是要個別跟通路簽約,不過會一起串接系統,減少重複資訊接界的成本。「通路共享後,未來雙方可以把重心放在會員經營上」,劉美玲分析,透過生態圈跨通路的合作,能夠相互提升雙方營業額,以及共享點數跟會員數據。

不過,由於全支付尚未開業,目前通路共享有許多細節都還未確定,劉美玲表示,現在全家會員數約1500萬,今年底前的目標,是希望至少有10%的會員加入全盈+PAY。

延伸閱讀:全家、全聯結盟!未來電支工具可互通,背後好處有哪些?

特色二:使用嵌入式支付,與外部生態圈深度整合

台灣現在已經有九家電子支付專營業者,身為後進者的全盈+PAY該如何突圍?劉美玲認為,最大優勢在於全盈+PAY是業界第一家使用「多元平台嵌入式支付金融科技(Payment Inside)」的電子支付品牌。

簡單來說,全盈+PAY不只是在許多通路可以使用,進一步透過SDK(軟體開發工具套件)、+API(應用程式介面)的方式,直接把全盈+PAY搬進合作夥伴的APP內,把好的支付體驗變成合作夥伴產品的一環,發展會員共同生態圈。

第一波合作的業者,是社區服務平台「智生活」。目前服務超過六千個社區管理APP,在整合「支付功能」後,可透過全盈+PAY進行線上支付生活服務,如訂購家電清洗等,並可同時累積「全家」會員點數,預計下半年更可定期定額透過全盈+PAY繳付管理費、網路費,提供社區用戶更好的服務體驗。

全盈支付
全盈+PAY透過嵌入式支付金融科技(Payment Inside),跟外部生態圈整合,首波合作的業者,是服務超過六千個社區管理APP的「智生活」。
圖/ 全盈支付

此外,在今年下半年,也會跟雲端人資系統服務商 MAYO鼎恒數位科技合作,之後使用MAYO旗下STAYFUN員工福利整合平台的企業員工,可以透過全盈+PAY做團購分帳、使用福利金,以及轉換成全家點數折抵消費。

以電支生態圈來說,超商同業統一超旗下也有「icash Pay」,劉美玲觀察雙方的差別在於,統一超的策略是垂直整合集團內的服務與品牌,全盈+PAY則是透過水平整合、跨產業整合其他業者。「我們鎖定的都是消費者在食衣住行的剛性需求與場景,可以成為大家非用我們不可的理由之一。」

特色三:整合金融服務,可以開戶、買基金

全盈+PAY還進一步整合金融服務,劉美玲分析,因為電子支付可以綁定銀行帳號、信用卡,第一階段會從「資金來源」做布局。

全盈支付
全盈支付董事長薛東都預告,第二季還會陸續推出更多金融服務。
圖/ 全盈支付

首先,用戶可以直接在全盈+PAY中,直接開設玉山銀的台外幣數位帳戶、玉山證券帳戶,還能同時申辦金融卡、信用卡、信貸服務,顧客申貸最快58秒可以取得資金;此外,也跟先買後付品牌「AFTEE先享後付」合作,讓會員可以使用全盈+PAY帳戶作為還款帳戶。

全盈支付董事長薛東都預告,第二季還會陸續推出更多金融服務,未來甚至還可以直在全盈+PAY購買基金跟保險。零售業者化身「微型銀行」時代正式來臨。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #電子支付 #全家
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邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗
邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗

走進邁達特的辦公室,最熱鬧的不是茶水間,而是 LINE 群組裡的「福利話題」。有人分享如何用點數換到電子票券,有人則教同事在電商平台搭配福利點數折抵,精打細算換來小確幸。對人資長楊碩祐來說,這樣的畫面格外珍貴,因為在他剛接手的那幾年,如何精準投放福利資源是重要的課題之一。

當時,邁達特正面臨跟同業一樣高達2成的離職率。高薪或許能吸引人,卻不一定能留住人,如何改善流動率,已成為企業的當務之急。「薪資能解決短期問題,但要讓人留下,必須讓員工在組織裡克服挑戰、獲得成就與實現價值。」他回憶。也因此,邁達特開始思考:如何讓「福利」不再只是行政支出,更成為穩固人才的關鍵?

永續人才經營,不只是花錢

楊碩祐的第一步,是回到員工需求本身。邁達特自 2022 年起,將員工滿意度調查頻率拉高到每半年一次,以即時掌握心聲。疫情趨緩後,公司除了宣布可彈性上/下班之外,如有特殊需求也可向主管提出居家工作的申請,讓每個人保有調整空間;當時從員工滿意度調查中發現,過去被視為亮點的零食飲料吧,只排到第 10 名;前幾名則是偏向彈性化的管理,如居家辦公和彈性上下班等。

「當福利能回應真實需求,滿意度可達 8 成;若與員工期待落差過大,則可能僅有 4 成。」楊碩祐說,這讓他確信,與其把資源花在公司自認重要的福利上,不如傾聽員工真正想要什麼,把錢花在刀口上、福利給得精準,才能成為長期的人才經營策略。

邁達特
邁達特人資長楊碩祐
圖/ 經理人

有福企一站整合福利,滿足員工多元彈性需求

如何讓福利走進日常?楊碩祐找到的答案是數位化。幾個月前,邁達特導入神坊資訊的「有福企®」數位平台——專為 HR 及福委打造的數位福利管理工具,讓員工能自主選擇福利,也讓行政流程大幅簡化。

「第一眼看到平台時,我就很喜歡它的 UI/UX 設計,清楚易懂又好上手。」楊碩祐回憶。以往福利公告、點數發放、特約簽約、活動管理分散在不同流程,耗費大量人力,也不易協作,如今透過有福企一站式平台即可完成。「福利是需要重複宣導的。」楊碩祐還記得,為了讓同仁理解平台價值,他特地花了一個週末做簡報,親自向全體員工示範說明。結果,導入初期就有9成以上員工完成開通登入。

為了讓員工福利更精準滿足個人化需求、提升使用彈性,邁達特將企業福利的固定預算轉換成「小樹點(生活)」(註1) ,透過平台發放數位福利點數,讓員工能依需求兌換折抵票券、宅配商品或旅遊體驗等日常生活消費。不僅能實現員工自選自用,企業也能在員工生日、福委活動、課程進修獎勵等多元時機點發送點數,創造更多與員工互動的機會。

甚至有員工自發性在 LINE 群組分享「點數使用攻略」,顯見認同度高。「現在我能兼顧員工自選福利、提供彈性,同時控制成本,這讓我更容易說服管理團隊,也能回應員工期待。」楊碩祐分享。

神坊資訊營運總監劉容先則補充,平台的核心設計之一在於「分眾」。以往分眾多應用於行銷操作,但員工同樣需要差異化經營:不同年齡層、職能或生活階段,各有不同需求。而邁達特員工結構正好呈現三個世代共融——20、30、40 歲以上各約佔三分之一,差異化經營更顯重要。有福企串連企業、HR、員工與供應商四方角色,整合了多元特約資源、EAP 員工協助與健康促進活動,再結合小樹點生態圈的廣泛通路,讓員工無論是日常娛樂、進修學習,或心理與法律諮詢,都能找到符合需求的選項。HR 不再受限於繁瑣行政流程,可更專注在策略規劃與成效評估,提升部門能見度與角色價值。

她進一步指出,平台也提供「活動」管理功能,讓 HR 及福委能以數位化方式舉辦家庭日、聚餐、健康與團建等各式員工活動,除了活動報名、問卷調查及員工簽到,也能透過平台發放點數獎勵,將繁瑣的紙本流程在線上一條龍完成,不僅讓 HR 節省時間,當活動體驗更流暢,員工參與意願也自然提升。

「HR 常常缺乏 IT 支援,有福企就是專為人資打造的數位工具,能持續優化迭代,並提供數據追蹤功能,讓決策更精準。」未來,也計畫推出會議室及按摩等服務預約功能,讓預算有限的中小企業也能輕鬆享受數位化帶來的效率與便利。

善用有福企,邁達特讓福利成為留才戰略

基於對數據與科學化人才經營的重視,邁達特進一步落實福利數位化。透過每半年一次的員工滿意度調查與同業數據比較,公司能更精準地掌握員工偏好,再搭配三十多項軟硬體福利調查,讓決策從感覺走向可驗證,進而推動政策宣傳與資源分配。

楊碩祐指出,邁達特以數位工具優化「選、用、育、留」四大流程,從求職、入職到職涯發展與日常照顧,HR 在每個環節都扮演要角,建構完善的「數位人才旅程」;其中,有福企更是「留才」關鍵,因為福利經營不再是附加價值,而是直接影響組織韌性與文化的核心環節。

「借用外部平台資源、交給專業,比起自己開發更有效率。有福企最大的價值,是幫助企業留才,並透過平台傳遞企業的正向福利文化。」楊碩祐說。甫獲 2025 年「亞洲最佳企業雇主獎」的邁達特,之所以能脫穎而出,不僅在於持續深耕人才經營,也來自善用外部資源,如導入「有福企®」後,將預算轉化為彈性點數,滿足跨世代需求,讓福利從「成本支出」提升為「策略資源」。

邁達特
邁達特屢獲雇主品牌獎項肯定,展現長期以人為本的人才經營承諾
圖/ 經理人

「這些努力在當初或許不會立刻看到成效,但卻能在同業尚未改善之際,率先走快一步,為未來奠下穩固基礎。」楊碩祐分享,隨著福利策略逐步落地,邁達特的離職率逐年下降,並持續創新低,讓公司更有底氣對外傳遞雇主品牌,也展現了長期重視人才的承諾。

被母公司佳世達點名為「集團軟體先鋒」的邁達特,擁有逾 25 年經驗,代理超過 50 種全球 IT 產品。面對缺工時代,當薪酬只是基本盤,決定新世代工作者是否留任的關鍵,在於能否持續挑戰自我、獲得成就感,並與企業文化建立連結。

因此,邁達特導入「有福企®」,不只是導入一套福利平台,背後更有將福利視為留才之道的策略思維。展望未來,楊碩祐期盼有福企持續開發創新服務,陪伴企業在人資數位化的道路上持續進化。透過與時俱進的平台設計,協助企業落實以人為本的人才經營,奠定組織永續的基礎。

註1:「小樹點」點數系統,分為小樹點 (生活) 與小樹點 (信用卡) 兩種點數類型,本文所述為小樹點 (生活)

[本文由經理人整合行銷部與神坊資訊有福企共同製作]

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