蘋果市值破兆但「靈魂」回不去！紐時：庫克不重視設計導致首席設計長走人|數位時代 BusinessNext

蘋果市值破兆但「靈魂」回不去！紐時：庫克不重視設計導致首席設計長走人

紐時記者新書指出，由庫克帶領的蘋果變得更重視商業利益，因而導致首席設計長Jony Ive離職去創業，導致蘋果產品缺少精品化風格，更讓市場擔心成長動能。

在蘋果首席設計長喬尼·艾夫（Jony Ive）於2019年宣布離開時，包括華爾街日報、彭博新聞等多家媒體均指出艾夫離開蘋果的實際原因，與執行長提姆·庫克（Tim Cook）不重視產品設計有很大關聯。紐約時報記者特里普·米克爾（Tripp Mickle）近日發表的新書《After Steve: How Apple Became a Trillion-Dollar Company and Lost Its Soul》中，更描述由庫克帶領的蘋果變得更重視商業利益，而不像史蒂芬·賈伯斯（Steve Jobs）擔任執行長時，將產品設計永遠放在商業利益之前。

賈伯斯於2011年因為胰臟癌離世之前，曾對接手擔任蘋果執行長的庫克，以及負責蘋果產品設計的艾夫表示，未來任何決策都不要以「賈伯斯會怎麼想」的方向思考，而是以個人帶領方式決定蘋果未來發展。

從蘋果近來的產品策略顯然可見，在庫克領導下的蘋果，是以商業利益最大化為方向。自擔任蘋果營運長時，庫克便主張縮減倉儲週轉週期，甚至親赴中國調整當地代工產線營運模式，同時簡化元件供應問題，讓產品銷售能產生最大商業利益。

另外，相較過往產品重視設計情況，蘋果在庫克成為執行長後，逐漸打破過往一年僅推出一款iPhone的作法，同時也因應中國等市場傾向使用大尺寸螢幕手機，開始在iPhone 6系列加入6.5吋螢幕設計機種，後續更在新機推出時，繼續保留特定款式機種銷售，例如iPhone 11從2019年推出至今，依然在市場維持銷售，成為以低價入手iPhone的選擇。

從賈伯斯在位時推出iPhone之後，蘋果就未曾再推出足以改變市場的產品，即便是後來在2015年正式推出的Apple Watch，目前也從原本的精品穿戴裝置定位，逐漸被塑造成可精準紀錄個人身體資訊，並且能在臨危時候發揮求助功能，但整體卻與其他品牌業者推出產品定位相似，並未像iPhone在硬體、軟體，甚至商業模式改變整個手機產業。

米克爾的新書中也指出，由於庫克領導方針就是爭取最大化的商業利益，因此在許多產品大幅降低設計思維比重，甚至許多設計都只是配合產品功能打造，因此也讓不少市場看法認為蘋果後期推出產品，並未具備過往蘋果精品般設計風格。

同時，米克爾更指出，艾夫在2015年被提拔為首席設計長，但實際上負責產品設計職權更少，因為當時庫克擔心艾夫若離開蘋果，會直接影響公司股價，因此讓艾夫擔任更高職位，卻相對減少其插手產品設計比重。艾夫在蘋果後期的設計，除了Apple Watch以及蘋果新總部Apple Park之外，但其餘產品則都是由蘋果設計團隊負責。

艾夫在2019年中旬離開蘋果後，成立獨立設計公司「LoveFrom」，為包括Airbnb、蘋果、亞馬遜等企業品牌提供設計服務。

目前市場普遍認為，雖然蘋果市值已有超過1兆美元規模，但卻更擔心在沒有設計靈魂加持下的蘋果是否還能繼續維持成長動能。

資料來源：New York Times、The Verge、Mac Rumors

責任編輯：錢玉紘

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近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。