台灣上市櫃公司2021年營收創近5年新高,鴻海營收排第一,台積電投資貢獻最大
台灣上市櫃公司2021年營收創近5年新高,鴻海營收排第一,台積電投資貢獻最大

受惠全球景氣穩定成長、終端需求增溫,加上5G、人工智慧(AI)、遠距等商機帶動相關產業需求,推升2021年台灣上市櫃公司營運表現亮眼,營收淨額來到23兆9,716億元,年增18.1%,營業利益突破2兆元,達2兆4,586億元,年增71.7%,營業利益率升至10.3%,較上年增加3.2個百分點,固定資產投資1兆4,732億元,連2年突破兆元,年增45.6%,主要營運指標皆為近5年新高,營運表現亮眼。

經濟部統計處指出,上市櫃公司以製造業占大宗,計有1,142家,占全體上市櫃公司71.4%,如以營收規模觀察,則占84.3%,其中資訊電子工業為推升製造業營收成長的主要貢獻來源。

新興科技應用、疫情推動宅經濟醱酵,電子產品熱銷

2021年製造業上市櫃公司營收淨額20兆2,074億元,年增18.3%,其中電子零組件業、電腦電子產品及光學製品業受惠新興科技應用拓展,加以疫情推動之宅經濟及遠距商機加持下,帶動晶片、伺服器、筆電等相關商品需求暢旺,分別年增26.0%及11.0%。

化學原材料業因下游防疫產品需求暢旺,加以上年因國外疫情擴散、國際油價重挫,致比較基數偏低,年增45.2%;基本金屬業因國際需求上升以及國內商辦和營建建案續強,帶動鋼品價量齊揚,年增44.5%。

**製造業營收淨額前3大公司為鴻海3兆6,437億元、台積電1兆5,747億元及仁寶1兆1,716億元。

製造業中以電子零組件業獲利能力最佳,製造業上市櫃公司營業利益1兆9,306億元,年增63.4%,營業利益率9.6%,較上年增加2.7個百分點;其中電子零組件業營業利益1兆2,538億元,年增60.6%,貢獻最大,營益利益率23.4%,較上年增加5.1個百分點。

**製造業營業利益前3大公司依序為,台積電6,296億元、群創593億元、台塑化546億元。

端需求強勁,擴增產能因應帶動投資

製造業固定資產投資以台積電貢獻最大,因終端需求強勁,廠商積極擴增產能及投資先進製程,帶動2021年製造業上市櫃公司固定資產投資升至1兆3,102億元,年增47.7%,其中電子零組件業投資1兆931億元最多,年增58.7%。

**製造業固定資產投資前3大公司分別為,台積電投資7,933億元,年增60.5%;聯電及群創分別投資376億元及230億元位居第二、三。

缺櫃及塞港運能供給吃緊,資安防護數位轉型商機活絡

在非製造業部分上市櫃公司中,非製造業計有458家,占全體上市櫃公司28.6%,如以營收規模觀察,則占15.7%,以批發及零售業、運輸及倉儲業、資訊及通訊傳播業等居前三大。

運輸及倉儲業、批發及零售業為非製造業營收成長動力來源,2021年非製造業上市櫃公司營收淨額3兆7,642億元,年增17.4%,其中運輸及倉儲業因各國疫情緩解,終端需求增加,加上缺櫃及塞港造成運能供給吃緊,帶動貨量及運價皆上揚,年增50.0%。

批發及零售業受惠全球經濟復甦,加上國內消費動能回溫,終端需求持續成長,年增13.7%;資訊及通訊傳播業因疫情加速數位轉型,推升資安防護與數位轉型商機活絡,帶動營收淨額年增3.3%。

** 非製造業營收淨額前3大公司依序為,文曄3,538億元、陽明2,447億元及中華電1,788億元。

非製造業中以運輸及倉儲業獲利能力最佳,2021年非製造業上市櫃公司營業利益5,280億元,年增110.6%,營業利益率14.0%,較上年增加6.2個百分點;其中運輸及倉儲業營業利益2,806億元,年增逾5倍,貢獻最大,營益利益率37.5%,較上年增加28.4個百分點。

**非製造業營業利益前3大公司依序為,陽明1,489億元、萬海547億元、中華電417億元。

終端需求強勁,5G基礎建設及資通訊設備帶動固定資產投資

非製造業以運輸及倉儲業固定資產投資占比最大,因終端需求強勁,以及企業加速數位整合服務,致廠商積極提升貨運量能、布建5G基礎建設及資通訊設備,帶動2021年非製造業上市櫃公司固定資產投資升至1,630億元,年增30.4%,其中運輸及倉儲業投資641億元(年增48.8%)、資訊及通訊傳播業投資582億元(年增38.3%)、批發及零售業投資229億元(年增16.1%),三業別合計占整體非製造業89.2%。

**非製造業固定資產投資前3大公司分別為,中華電投資343億元居首,年增50.8%;萬海及華航分別投資143億元及139億元位居第二、三。

責任編輯:吳秀樺

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

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