TikTok連續4年奪下載量冠軍！Instagram、YouTube都強勢進軍短影音，龍頭怎麼應對？|數位時代 BusinessNext

TikTok連續4年奪下載量冠軍！Instagram、YouTube都強勢進軍短影音，龍頭怎麼應對？

TikTok是目前世界上發展最快的社交媒體平台之一，連續四年蟬聯下載第一，成為唯一超過Meta的APP。

TikTok自發行以來已累積超越10億用戶，打敗Google

紅遍全球的短影音平台大陸版抖音於2016年發行，國際版TikTok在2017年發行，總共覆蓋150個國家和地區，支援75種語言，從發行至今打破了許多紀錄，像是在2021年超越我們每天都在使用的Google，成為全球流量最高網站

2020年遇到TikTok在印度下架的事件，印度有10分之1人口是TikTok的活躍用戶，此事件讓TikTok失去廣大市場。即便如此仍不減用戶對他的愛戴，TikTok統計，目前全球還有有超越10億的用戶。

TikTok之所以能夠獲得如此亮眼的成績，是因為母公司背後的大數據系統，他們利用大數據分析用戶喜歡的內容，並將每個用戶感興趣的內容推薦到他的版面上，讓他們對內容產生興趣。

同時TikTok也打破音樂產業的規則，成為孕育新生代歌手的搖籃。在2020年與2021年有許多歌手從TikTok發跡。因使用者眾多，讓TikTok成為現今品牌最愛用的廣告平台，母公司字節跳動更在企業界擁有最有價值公司的稱號。

短影音漸漸成為市場主流，連YouTube都緊張

根據 Google研究調查顯示，長期接受網際網路、手機、電腦等科技產物刺激的Z世代，對於廣告資訊的平均注意力僅有8秒，而短影音正是因應這個時代趨勢而誕生的產物，在Z世代間形成了一股難以抵禦的風潮，因此，社群龍頭如Instagram、YouTube也在2020年推出相關的短影音功能，搶食市場大餅。

YouTube在公開2022年第一季度的收益時，有不少股東擔心YouTube會被TikTok趕上，即使YouTube Shorts目前全球每日平均觀看次數可達 300 億次觀看，已經是去年的4倍，但還是免不了在短影音領域與競爭對手TikTok之間的隱憂。

TikTok從發行到現在不斷優化平台功能

TikTok在2016、2017、2018年分別有3種大不相同的定位，內容生態可說是跳躍式升級，重返2016年的版本，演化至今根本看不出與現在看到的是同一款app。

最初版本的TikTok是一款直立的全螢幕15秒短影音，以音樂為主，向上滑動可發掘新影片，慢慢的進化除了版面、特效到現在可以拍攝成短影片。隨著科技演進，短影音功能在廣告和內容交替的安排，以及最近推出的AR開發平台Effect House，對於不段進化的TikTok平台，讓適用者對TikTok的喜愛不減反增。

如今TikTok獲得全球最受歡迎的應用程式，連續四年蟬聯全球APP下載量排行榜冠軍，成為第一個達到此成績的「非Meta家族」應用程式，實力不可小覷。

不過，如今各大社交與影音平台都相繼推出短影音功能，市場戰爭趨向白熱化，TikTok是否能保住龍頭地位，繼續蟬聯短影音界霸主？值得觀察

責任編輯：錢玉紘

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隨著代理式AI（Agentic AI）快速發展，人工智慧的角色也從被動問答的對話工具，轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面；兩者根本的差異在於，前者仍須仰賴使用者逐步下達指令，後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務，品牌競爭的對象便不再限於消費者，也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此，「Business to Agent」（B2A）成為當代企業必須面對的新命題，為了擁抱嶄新的思路，跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇，以「數據領航：AI時代的真實價值」為題，邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖，一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端，搶佔AI先機。

不只SEO，還要GEO！企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期，新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說，若AI是一場棒球賽，目前僅走到第三局。這意味著，只要企業採用率持續攀升，尚且毋需擔憂AI泡沫化；反之，AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過，程世嘉也提出「智慧通膨」的現象，他表示：「各大廠不斷推出新模型，資本支出也不斷提升，但使用成本並沒有因此下降，因為算力供不應求；不過長期來看，成本曲線一定會往下走，未來AI智慧會像水龍頭一樣，打開就有。」

隨著AI逐步普及，使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調，搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO，更需布局GEO（生成式引擎優化），提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異，及早掌握規則者，才能在新流量分配中卡位。

迎戰Business-to-Agent，如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利，關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症，大家都很急著導入AI工具，但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為，AI專案應如培訓新進員工，結合商業策略與數據資產雙向評估，才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎，企業的AI就會是空中樓閣。」他強調，雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud，看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本；而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus，定位為策略中樞與營運大腦，即立基於此。

然而，架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出，全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型，關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此，企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace，構成Google所主張的「代理型工作轉型」（Agentic Workplace Transformation，AWT）主軸，讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理，並恪守數據主權歸屬企業的原則，讓企業級AI能真正發揮效益。

當企業打穩內部地基，外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次，近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出，「B2A」（Business to Agent）的時代來臨，當AI代理主導決策時，看重的是API串接流暢度與數據結構化程度，企業必須從爭取「被看見」的SEO排名，走向爭取「被推薦」的AI清單，並進一步走向「被選擇」。其中，信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

從洞察到執行，iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地，關鍵在於底層數據是否可信。對此，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構，正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境，品牌需要建立的，是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，代表品牌對人的理解；Kuroma則從AI搜尋視角，分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，代表對AI的理解；兩者合力，讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台，將洞察轉化為具體行銷執行，使每一次決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

最後，在論壇壓軸的高峰對談中，程世嘉強調，當前正是典範轉移的關鍵時機，如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利；他認為，這同樣是企業重生的契機，提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其，AI轉型已非單機運作所能達成，企業應優先建立基礎建設與治理架構；當自身能力有限，也須慎選合作夥伴、借助外部資源，並在安全可信任的前提下，實現共同成長。