商用數據成Adobe第二大獲利引擎!新CDP推四大亮點,助攻企業出海
商用數據成Adobe第二大獲利引擎!新CDP推四大亮點,助攻企業出海

在今年的全球數位體驗高峰會 Adobe Summit 2022 中,Adobe 宣布自家的即時 CDP(客戶資料平台)的新功能,並由Adobe大中華區體驗雲高級產品經理張丹線上和媒體分享四大亮點,包含是能夠協助客戶出海、遍布全球的邊緣服務器,以及可以即時運算、推送廣告的人群匹配功能,和對焦B2B的企業客戶分析技術,最後是自家專利的數據安全保護技術

Adobe 張丹
Adobe大中華區體驗雲高級產品經理張丹
圖/ Adobe

CDP是Adobe 2019年發布的產品,是近年野心十足的領域,隸屬於Adobe的「體驗雲」,專門聚焦商務領域,該部門於2022年第一季的營收占比達到25%,是繼Photoshop、Illustrator 及 Premiere等「創意雲」後,Adobe佔比第二大的獲利引擎,隨著越來越多大企業選擇導入體驗雲,Adobe視其為未來重要的成長動能,研調機構Gartner更預估,在 2023年整體市場規模將達850億美元。

助企業出海、即時運算,CDP有哪些優勢?

根據Mordor Intelligence報告,Adobe在2021年是全球第三大CDP廠商,張丹認為Adobe的產品和競品相比,有四大優勢。

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  1. 「全球化」:
    作為一家國際大品牌,邊緣服務器遍布各地,可以離當地的終端消費者更近,運算就可以更快速、蒐集的資料也更加完整。張丹表示,目前已經有客戶想進軍歐洲、印度、中東等不同地區,Adobe可以先運用當地數據推播廣告、進行行銷活動,幫助企業提升當地知名度並打開市場,就可以讓出海之路更順利。

  2. 「即時性」:
    運算可以達到毫秒級,等於在毫秒之內透過數據知道消費者可能喜歡什麼,並立刻推薦適合的產品,更有機會抓住消費者,比如客戶MLB(美國職業棒球大聯盟)就使用Adobe的產品。

  3. 「易換性」:
    Adobe CDP搭載人群匹配功能,主要是便於企業之間的第二方數據交換,或是自家集團子公司之間,數據間的串連運用,例如一家金融公司,可能旗下有銀行、基金、保險等不同業態,就可以藉由CDP互相分享數據進行運算,向儲蓄用戶推播基金、保險等可能有興趣的產品。

  4. 「安全性」:
    Adobe為了滿足不同地區的法規要求,在數據管控上相當嚴格,導入自家專利的數據管控框架,企業可以先定義好哪些是敏感數據、普通數據,或是哪些可以用來廣告投放,哪些只能做為內部分析參考等,系統會自動根據分類管理,當使用到不能動的數據時,系統就會禁止該數據的移動,並作出提醒。

面對Cookieless世代,CDP成功三大要素

Cookie即將在明年退場,搭建CDP作為第一方數據蒐集工具成為企業的重要任務,張丹也分享他認為一個成功的CDP會包含哪些要素,核心思維就是「不能操之過急」。

CDP
圖/ TenMax

必須先從「已經擁有」的數據開始著手整理運用,例如自家會員登入資料等,並且不要急著拓展到各種第三方平台,先聚焦在幾個已經對接好資料的平台,避免造成一片混亂。

同時也要有合理的期待和耐心,張丹強調,CDP的價值是需要時間去反覆打磨的,目標是讓它在運行流暢後,可以自動化反覆作業,到這個階段之前耐心地反覆試錯是必要的。

最後她建議,在搭建CDP時要有開放、面向未來的心態,因為市場變化太大,要選擇擴佔性好、開放的平台,同時必須反覆迭代,以因應新的需求和市場。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #Adobe
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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

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