90歲樂高積極投入元宇宙！台港澳總經理揭轉型策略，在台灣還有這些佈局|數位時代 BusinessNext

90歲樂高積極投入元宇宙！台港澳總經理揭轉型策略，在台灣還有這些佈局

台灣市場在去年保持雙位數的成長，也讓樂高把台灣放在2032年，也就是樂高成立百年之時的戰略目標中。

2023年將增聘1,800位軟體工程師

現在不管兒童或大人，都擁有太多娛樂的選擇，聲光效果俱佳的遊戲或是精彩萬分的影劇，甚至是讓青少年停不下來的短影音。因此包含樂高在內的實體玩具，似乎不容易從中脫穎而出。

但樂高在2021年創下80.6億美元的營收，較2020年成長了超過25%。新冠狀病毒（COVID-19）當然也是高度成長的原因之一，也讓樂高執行長尼爾斯・克里斯蒂安森（Niels Christiansen）有底氣大舉投入軟體事業，決定在2023年增聘1,800位軟體工程師。

「積木的確是樂高的核心，這不會改變。不過，樂高也一直在嘗試科技化、數位化。」曾憲文舉例，如樂高的組裝說明書，現在也都可以透過手機、平板來閱讀，甚至在其中還會提供各種組裝的創意發想；產品型錄方面也有AR功能，讓消費者用可以事先看到組裝後的模樣；又或者是樂高自有的App LEGO Life，被稱為樂高版「IG」，讓兒童可以把創意分享到社群平台。

在Epic Games的合作方面，曾憲文則表示，公司尚未透露太多的細節。雖然如此，他認為樂高如果要打造全年齡適宜的元宇宙，將不只會是遊戲，還可與實體的積木有更多的連結。

至於樂高大舉招聘工程師，是否也有機會在台灣成立研發中心，曾憲文沒有把話說死：「絕對有機會，雖然樂高先在丹麥、上海與倫敦招募，但視各地的情況拓展是絕對有可能的。」目前樂高在台灣約有20多名員工，以營運、行銷、業務為主。

LEGO.com直營電商，未來有機會登台

而台灣是樂高2032年亞洲策略發展目標的其中一環。樂高希望在2032年，也就是樂高成立滿百年的時刻，能把品牌送至紐澳、日本、韓國、香港、台灣、印度及東協市場的1.8億名兒童手中。

現階段台灣樂高的營收年比保持雙位數的成長，「台灣市場對我們來說很重要，未來3年，希望可以把品牌店拓展到更多台北之外的地區。」曾憲文說。實體品牌店是樂高在台灣的重要策略，樂高授權喜事集團成立樂高授權專賣店，現在全台在台北、新竹、台中與板橋等地擁有店面。他認為，台灣消費者還是很注重實體的體驗，「希望能摸到產品，所以我們很積極舉辦大型的消費者體驗活動，今年初與台中警察局合作舉辦活動，也讓其他地區的警察局來接洽合作，都代表台灣消費者在實體活動的活躍度。」

強調實體則是與樂高全球的營運策略有關，目前樂高在全球擁有超過800家實體店面（樂高授權專賣店），預計在2022年店面數會逼近1,000間。此外，相較於其他國家已開設LEGO.com的直營電商，可以在官網直接購買樂高產品，樂高在台灣是與在地電商PChome、momo合作開設旗艦館。

曾憲文也透露，目前樂高在台灣實體店面（包含其他線下零售通路）帶來的營收仍比電商高，「再加上台灣對樂高來說還是很年輕的市場，近3～4年比較積極地經營，引入LEGO.com我認為也只是時間的問題。」

除了更多的體驗活動、走出台北之外的實體店面，曾憲文現在最想做的，是把2個重要的理念傳達給消費者，一是樂高對於永續的投入，像是推出甘蔗製成的植物性塑膠零件；二是「創意不分性別」的推廣，「好像在爸爸媽媽的想法裡面，樂高好像比較偏向男孩子一點。但創意不分性別，應該要一視同仁，這會是我們未來強調的重點」。他也指出，只要台灣消費者能多理解，對於樂高的品牌忠誠度就會更高。

講到小孩子，剛有一個未滿一歲小朋友的曾憲文感觸良多，「小孩子喜歡打電動是正常的，但家長如果可以給他們一些其他的選擇，就可以挖掘更多可能性。把樂高產品的品質做到最好，是我們的責任；小朋友的時間要花在哪裡，就是家長要共同參與的。」

不過，很現實的是，樂高的價格很難說上親民，「樂高的確不會是最便宜的，但只要了解到背後的思考，不論是永續與平等，或是樂高對於兒童的投入，我相信價值是會被看到。」面對這個不在訪綱上的問題，曾憲文講起來準備的相當充分，「因為這也是我一直在問自己的問題。」

責任編輯：錢玉紘

生成式 AI 掀起的浪潮，正在重塑全球職場規則。當自動化與智慧工具成為日常，企業對人才的期待也正快速轉變，不只要會用AI更要能與AI協作。新北市政府青年局看見了這股正在變化的趨勢，將「AI」視為青年職涯培力的核心議題，從課程設計到論壇活動全面升級。近期，更辦理「AI破浪者論壇」，邀集產業專家帶領青年從 AI 工具應用到心理韌性心法，全面探索 AI 時代的職涯解方，希望能陪伴青年不僅追上技術，更在快速變動的時代中培養學習力與行動力，學會駕馭浪潮而非被浪潮推著走。

從教育補位到心態進化，新北市政府青年局的AI世代行動課

「我們要做的就是補上教育與職場之間的缺口，」新北市政府青年局局長邱兆梅指出。她表示，新北市政府青年局雖僅成立3年，但始終以「接軌社會、接軌職場、接軌市場」為核心任務，不只是從開設課程賦能青年，更要讓青年加快速度以多樣化的姿態進入場景實戰，而「新北有課 UKO」正是這個「接軌職場」的實踐平台。

邱兆梅局長說，它是專為 18 至 40 歲青年而打造設計，串連了培力課程、職涯諮詢與實習體驗的完整職涯成長路徑，希望成為新北青年的「實戰培力基地」。因此，從AI 工具應用、數據分析到自媒體行銷，課程設計結合專案實作與專業證照，如NVIDIA DLI AI深度學習課程等，讓學習成果能直接成為履歷亮點。邱兆梅局長認為，青年需要的不只有學習知識，而是「能立即上場的實戰力」。「學校教的是知識，但我們希望青年學會行動、會嘗試，跌倒之後也能有再站起來的韌性。」這樣的精神，也成為今年「AI破浪者論壇」設計的出發點。

相較過去曾以「藝術變現」為主題，今年的新北市政府青年論壇轉向時下最熱的 AI話題，是順應趨勢，更是教育思維的延伸。「AI讓未來變得更快、更不確定。」邱兆梅局長深刻描繪了時代的變革，「在我父母親的年代，職涯像是在爬樓梯，大家都有明確的路徑。但現在年輕人面對的世界不要說樓梯，連堅固的地板都不見了。」

她坦言，現在的職涯模式更像是「衝浪」充滿高度未知性，也因此，AI 帶來的不僅是技術挑戰，更是心理挑戰。許多青年面對變化感到焦慮，擔心被取代或落後。於是，今年論壇特別以「上半場談技術、下半場談心理」的設計，將生成式 AI 的應用學習與心理韌性課題並列。

從技術到人性：AI時代青年行動力的三種樣貌

在論壇現場，來自不同領域的三位講者從各別角度，展現出對AI時代下青年可能的行動路徑的不同洞察與分析。

在AI實務應用的層面上，AI 創作者林上哲與 FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷兩位講者皆指出，「協作」與「標準化」是進入AI時代的關鍵。李婷婷認為，與AI互動的能力就像訓練一位國中生，指令越明確、語境越精準，AI的回應品質就越高。她強調，唯有長時間餵養資料、反覆調整，AI才能成為真正理解使用者的工作夥伴。而林上哲則從企業角度指出，AI自動化若無法落地，多半是因為組織缺乏標準流程。唯有先完成SOP與工作鏈結的明確定義，AI串接與任務優化才有基礎可循。

至於在企業導入 AI 的實務層面上，DataDecision.ai 人工智慧科學家尹相志指出，大型語言模型（LLM）的最大挑戰在於「不可控」。AI 無法產生完全一致的答案，對企業而言意味著風險與難以驗證的結果，因此實際上線的多為 AI 所生成、可被測試的程式，而非 LLM 本體。他進一步提醒，AI 並非萬能代理（Agent），真正的關鍵在於理解每個工具的能力邊界，並以「工作流」的概念設計系統，讓人類的品質管理與決策判斷成為 AI 發揮效能的保障。

在面對 AI 時代的個人修煉上，三位講者不約而同指出，真正的競爭力仍來自「人性深度」。尹相志提醒青年，要勇於挑戰超越自身能力的目標，因為這是機器無法模仿的勇氣與創造力；林上哲則強調閱讀與專注的重要，他認為在速食資訊的時代，願意深入思考、專注於單一主題的人，才具備「匠人精神」。李婷婷則以自身經驗呼應此觀點，指出與 AI 協作需要長期投入與耐心反覆調整。當你真正開始讓AI回覆訊息、處理日常事務時，才會發現需要調整與優化的地方，才能學習如何把腦中的 SOP 清楚轉達給它。唯有經過不斷試錯與磨練，AI 才能真正為你代勞並成為人類創意的延伸。

三位講者的分享，體現了青年局設計這場論壇的初衷：AI不只是技術趨勢，更是場人與心智的革命。從自學者、創業者到產業實踐者，這群「破浪者」讓人看見AI時代下多元的成長路徑：學習力、行動力與韌性。

在AI解放之後，重新定義「人」的價值

邱兆梅局長分享，AI 的普及正迫使人重新思考「人」的價值。她認為，科技的進步本質上是一種解放，AI 取代的不是人，而是那 90% 重複、機械、缺乏意義的工作，讓人有機會回到核心問題：「什麼才是人類的獨特性與貢獻？」

「當這些被AI取代的事都被解放後，我們就該探索人能為這個世界帶來什麼？」她說，而那才是人類真正的價值。邱兆梅局長鼓勵所有「AI破浪者」們，要誠實地面對跌倒與挫折，並專注在那 10% 無法被取代的價值上，因為那才是青年在這個時代中最關鍵的競爭力。「現在值得敬佩的，不是一路順利的人，而是一直跌倒還能再站起來的人。」她強調，「新北有課 UKO」不僅幫助青年學會寫履歷，更陪伴他們走進產業現場，從技能到心態提供完整支持。最終，能真正駕馭浪潮的，不是掌握多少技術的人，而是那顆願意持續學習、面對挑戰、勇敢破浪的心。

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