商品縮水式通膨,以減少商品量取代漲價,消費者較無感
商品縮水式通膨,以減少商品量取代漲價,消費者較無感

從衛生紙到優格,從咖啡到玉米脆片,世界各地的製造商在不降價的情況下悄悄減少商品內容物。專家表示,一旦產品縮水,就算通膨趨緩,「也回不去了」。

《美聯社》報導,在美國,舒潔(Kleenex)一盒面紙為60張,但在幾個月前有65張;Chobani優格從150公克減為127公克。而在英國,雀巢將Azera美式即溶咖啡罐從 100公克減至90公克。在印度,一塊Vim洗碗皂的重量從 155公克縮水至135公克。

專家表示,「縮水式通貨膨脹」(Shrinkflation)不是什麼新鮮事,但在高通脹時期,隨著公司苦於因應原料、包裝、勞動力和運輸成本上漲,這種現象就會激增。根據標普全球(S&P Global)數據,5月份全球消費者物價通膨估計上漲7%,此一速度可能會持續到9月。

消費者權益倡議者、麻州前助理檢察長德沃斯基(Edgar Dworsky)數十年來在他的「消費者世界」(Consumer World)網站記錄縮水式通膨,他說:「這是一波波襲來,由於通貨膨脹,我們此刻恰好處於海嘯中。」

去年秋天,德沃斯基開始注意到麥片包裝盒變小,縮水式通膨從此開始。他可以舉出幾十個例子,從 Cottonelle Ultra Clean Care捲筒衛生紙從每卷340 張減少到312張,到Folgers咖啡,將其1400公克的容器縮小到1200公克,但聲稱仍能泡出400杯咖啡。Folgers 公司說,正使用一種新技術使咖啡豆重量變輕。

德沃斯基說,製造商偏好縮水式通膨,因為他們知道客戶會注意到價格上漲,但不會追蹤淨重或其它小細節的變化,像是一卷衛生紙的張數。而廠商還可以使用一些技巧來轉移民眾對於內容物縮水的注意力,例如在變小的包裝貼上醒目的新標籤。

這就是百事公司(PepsiCo)旗下薯片公司Fritos所做的事。標有「派對尺寸」的Fritos Scoops一袋過去是510公克;但現在幾乎所有其他大型連鎖店現在都在促銷440公克的「派對尺寸」。

當被問及Fritos包裝一事,百事並未回應,但確實承認了開特力(Gatorade)飲料瓶縮水,該公司最近開始逐步淘汰900 CC的瓶子,取而代之的是795 CC,瓶身變細更容易拿取。百事公司表示,這項轉變已進行多年,與目前經濟環境無關。但當被問及為什麼795 CC的飲料還比過去更貴時,百事沒有回應。

有些公司則對這些變化相當直截了當。日本零食製造商卡樂比( Calbee Inc.)5月宣布許多產品的重量減少10%,價格也上漲10%,包括蔬菜片和脆毛豆。公司將此歸咎於原料成本急劇上升。

達美樂比薩(Domino's Pizza)今年1月宣布,原本一桶10塊雞翅減少為8塊,價格不變,仍為7.99美元(約新台幣236元)。達美樂說是雞肉成本上漲的緣故。

一些注意到商品縮小的消費者在社群媒體分享例子。也有人說,縮水式通膨導致購物習慣改變。

俄亥俄州哈斯金斯(Haskins)居民阿斯帕契(Alex Aspacher)表示,他過去會購買的瑞士切片奶酪,一片從453公克縮小到340公克,但仍維持9.99美元標價,如今他會比價找優惠,或者購買一整塊乳酪來自己切片。

不過有時趨勢也會逆轉,隨著通貨膨脹趨緩,競爭可能會迫使廠商降價或重新推出更大的包裝。但德沃斯基表示,一旦產品縮水過,就回不去了,「廠商增加內容物很罕見」。

亞利桑那州立大學(Arizona State University)凱瑞商學院(W.P. Carey School of Business)教授夏特維迪(Hitendra Chaturvedi)表示,他毫不懷疑許多公司都在為勞動力短缺和原料成本上漲而苦苦掙扎。

但在某些情況下,公司的利潤(或銷售額減去經營成本)也呈指數級增長,夏特維迪認為這讓人觀感不佳。

他舉例來說,像是美國食品公司億滋國際(Mondelez International)某些商品在不漲價但減少分量的情況下,營業收入在2021年成長21%,但由於成本壓力增加,第一季度下降15%;百事公司的營業利潤在2021年和第一季度分別成長11%和128%。

夏特維迪說:「我不是說他們在牟取暴利,但看起來好像是如此 。他們是否正利用供應限制作為賺更多錢的利器?」

本文授權轉載自:中央社

責任編輯:吳秀樺

關鍵字: #通膨
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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

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電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

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電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
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因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

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電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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