《新創生態關鍵10年及展望》報告正式發表!9大發現、6大變革引領台灣新創未來
《新創生態關鍵10年及展望》報告正式發表!9大發現、6大變革引領台灣新創未來

旗下擁有支持台灣新創社群平台《創業小聚》的科技媒體《數位時代》,與長期推動AAMA台北搖籃計畫、聚焦台灣成長期創業家共學共創的「創業者共創平台基金會」於今(15)日共同發表《台灣新創生態關鍵10年及展望研究報告》,以10年為尺度多角切入台灣新創生態圈的過去,同時對未來提出系統性觀察。

《台灣新創生態關鍵10年及展望研究報告》考察台灣新創生態系及新創團隊自2010年以來歷經的變化,以6大關鍵現象輔以專家觀點考察台灣新創生態系,重要的發展軌跡和現在進行式的變遷與課題,同時透過指標領域和產業關鍵字,整理台灣具代表性的新創模式,並展望未來的前瞻趨勢。

各方共同努力編織過去10年,從中彙整9大趨勢

2021年,成功赴日上市的沛星互動科技(Appier)揭開台灣新創躍上國際市場的序章,另有多家指標新創也已宣布準備在可預見的未來陸續上市。此刻的成果來自於台灣新創生態系之中所有角色並行的共同努力,報告中記錄分析了以社群與創業文化驅動的生態系特徵,是如何幫助台灣度過多年來的資源困境。

Appier
Appier上市對台灣新創圈而言是個重要里程碑。圖為Appier創辦人暨執行長游直翰。
圖/ Appier

創業者共創平台基金會董事長顏漏有表示:「2011年我從中國勤業眾信退休回到台灣,基於過去在北京成功推動新創社群的經驗,與《數位時代》發行人詹宏志、執行長陳素蘭共同成立AAMA台北搖籃計畫,因此我參與了台灣新創生態系過去10年的發展,也見證了台灣從新創沙漠逐步邁向雨林的過程。」

數位時代執行長陳素蘭也指出,回到2010年當時的台灣社會氛圍,台灣社會普遍不了解何謂新創,以及新創公司的需要。如今創新創業不但獲得更多關注,整體環境對待新創公司也更加友善,除了政府投入大量資源與政策支持,隨著越來越多元的資金提供者加入生態系,創投產業也愈加關注早期新創;創育機構以及垂直型加速器的陸續出現,也使生態系更加多元和豐富。此外,企業也探索出與新創建立連結的方式,與新創發展開始和台灣的企業轉型浪潮合流。

《數位時代》執行長陳素蘭
《數位時代》執行長陳素蘭認為台灣新創圈能有今天,是創投、加速器、創育機構、企業與創業家共同耕耘的結果。
圖/ 數位時代

報告中以一張圖表盤點台灣新創圈10年來的50件大事,並且整理社會關注的台灣重點新創公司募資與IPO進度,從中提出9大重要發現,包括:

  1. 公司協力推動政府角色轉型
  2. 中介機構促成開放式創新
  3. 企業參與新創成為趨勢
  4. 多元資金量能回流
  5. 新創啟動海外拓展
  6. 新創再循環驅動生態迭代
  7. 不同產業發展各異但國際化是共同關鍵
  8. 深科技新創與變遷中的創業者圖像
  9. 生態系國際化成為下一階段機會與挑戰

針對這9大發現,報告也邀請22位台灣新創生態系及新創企業代表人物的深度訪談,針對研究發現提出建言,提出最貼近台灣創業發展的觀點。

台灣新創生態系走到重要轉折點,人才與國際化是未來挑戰

顏漏有認為,任何新創社群都是獨一無二的,每個新創生態系因為參與者而不同,因此不同地方的新創生態系也無法複製。

一個完善的國際化新創生態系至少需要20年的發展,台灣在過去10年取得階段性的成果,但也面臨重要的轉折點,當深科技(deep Tech)、Web3、軟硬整合成為未來新創的主流,新創生態系勢必隨之調整,除了需要更多的參與者投入與改變,更需要透過連結及整合,以融入全球的新創生態系,「希望此研究報告能提供台灣新創生態系一些方向上的參考,為台灣未來新創生態系的發展貢獻關鍵的力量,創造一個共好的社會。」顏漏有說。

創業者共創平台基金會董事長顏漏有
創業者共創平台基金會董事長顏漏有認為,新創生態系的養成需要完整20年,台灣走了一半初見成果,剩下的一半更關鍵。
圖/ 數位時代

經過10年更迭,電子商務、區塊鏈、人工智慧、交通科技、物聯網、行銷科技、智慧醫療已成台灣新創領域中的亮點產業,深科技則成為改變新創及生態系的主流,然而不分產業,新創從現在開始到未來,則將面臨更嚴峻的人才問題。除此之外,生態系要如何進一步國際化,更是台灣新創生態系成形後的未來挑戰。

陳素蘭表示:「感謝過去10年裡,每位勇敢的政策決策者。面對新的創業環境,如果沒有很多敢於創新、顛覆體制的決策者,改變不會發生。此外,感謝新創生態系中,創投、加速器、創育機構、企業等,所有熱心的協助者,都帶給台灣的新創團隊莫大支持。最後更要感謝每位辛苦的創業者,縱使環境逐漸友善,創業仍是條艱辛的道路。」

《台灣新創生態關鍵10年及展望研究報告》於今(15)日全文開放下載,除了希望為台灣新創生態系的發展與變化留下記錄,更希望透過盤點現況、預見問題與提出觀點,共同凝聚出最適切台灣新創生態系發展的解答。


關於《台灣新創生態關鍵10年及展望研究報告》:

出版單位:數位時代、創業者共創平台基金會
支持單位:國家發展委員會
總編輯:王志仁
編輯顧問:陳素蘭、顏漏有、林蓓茹、簡立峰、徐慶柏、陳凱爾
專案經理:謝爾庭

本研究報告將台灣新創生態系,區分為6大角色:政府、企業、學研單位、資金提供者、創育機構、支持性組織。為便於資料串連及掌握發展脈絡,各生態系角色以「單位類型」分類,而非「行為」。 另在新創對象界定上,由於台灣從半導體產業以降的硬體創業,自90年代以來已自成一套透過產業鏈上下游的創新模式,和以廣義軟體新創及網路創業型態的新創生態系模式不完全相同,故本研究計畫將新創團隊以廣義的「軟體產業」作為區分並聚焦於高度成長、面向國際的新創團隊。

研究時間段以2010年至2021年為主要研究時間段,研究方法分為深度訪談、文獻分析、與數據分析。

本文授權轉載自:創業小聚

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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