PChome蔡凱文請辭!轉型舵手離開後,想站穩電商市場還有兩大挑戰
PChome蔡凱文請辭!轉型舵手離開後,想站穩電商市場還有兩大挑戰

電商界近來十分動盪,繼富邦媒(momo)董事長林啟峰請辭後,PChome網路家庭今(4)日宣布,PChome網路家庭集團執行長暨總經理蔡凱文請辭,並由董事長詹宏志暫代執行長暨總經理職務,詹宏志發布內部信提到,過去引以為傲的商業模式與服務被很多後進者趕上,將痛下決心尋求自我解構與改善工程,並強調內部轉型和創新的工作,陸續會交出成果。

PChome引進策略投資人、併購布局轉型

日前詹宏志才在股東會上表態:「如果今年獲利仍無法改善,我會把我的薪資變成零,把執行長薪資變成1/2。」

【PChome 24h購物 新聞稿-照片一】PChome網路家庭董事長詹宏志宣布結盟線下通路最強盟友
PChome網路家庭集團執行長暨總經理蔡凱文請辭,並由董事長詹宏志(如圖)暫代執行長暨總經理職務。
圖/ PChome

從營運成績來看,PChome網路家庭在2021合併營收485.79億元,較前一年成長10.7%,但獲利9,744萬元卻不如預期,每股盈餘(EPS)從前年2.16元掉到0.84元。

去年營運不佳,今年第一季母公司稅後淨損3,200萬元,每股稅後淨損0.25元,依然不見獲利轉正。詹宏志分析,主要是過去兩年的頹勢所致。在面對環境出現大變化,網家的回應卻很慢

目前網家的業務範疇涵蓋電子商務、數位金融及入口網站等網路服務,電子商務營收占比99.1%。近年來PChome啟動轉型,以電商服務為核心,積極擴張行動支付、線上保險、BNPL(Buy Now Pay Later,先享後付)與第三方金流等FinTech產品發展。

像是去年9月網家引進策略投資人中華開發金控集團、中華電信集團,以及收購經營後支付(BNPL)服務的數位科技服務商廿一世紀數位,希望藉由電商、支付業務與物流、金流基礎建設,來作為賦能服務。並陸續投資多家新創,如麻布數據科技、FunNow、易安網等。

【PChome新聞稿 新聞附件】Pi 拍錢包|慢點付上線以來交易頻次最熱門集中於線上購物與超商超市兩
近期PChome攜手旗下數位科技服務商廿一世紀數位,在旗下的行動支付工具Pi拍錢包中,推出了BNPL(Buy Now Pay Later,先買後付)慢點付新功能。
圖/ PChome提供

當時詹宏志點出未來集團3大方向:電商服務、金融科技、賦能服務等事業。在今年第一季已經可以看到PChome旗下金融科技事業展現綜效,營收為3.2億元,年成長率超過354.9%;營業淨利為970萬元,對照去年同期營業損失逾7200萬元,不只虧損大幅收斂,金融科技事業實現首次獲利轉正。

還沒來得及看見轉型的成果,身為PChome轉型舵手的蔡凱文卻選擇離開,並轉任為PChome網路家庭集團高級顧問,協助電商事業的業務營運。

曾透露「接班」不在計畫中,紮穩團隊才是長遠發展策略

在2021年10月蔡凱文接受《數位時代》專訪時,曾明確回答「接班」不在計畫之中。「我就是把藍圖做好,任何一個後面接手的人,都可以繼續做下去。」他這樣說。而這兩年也可以看到PChome陸續找來新任投資長、策略長、技術長、公關長、運籌長等高階經理人。

PChome執行長暨總經理蔡凱文_蔡仁譯攝影
在2021年10月蔡凱文接受《數位時代》專訪時,曾明確回答「接班」不在計畫之中。
圖/ 蔡仁譯攝影

在2020年曾透露啟動退休計畫的詹宏志,如今再次站回PChome掌舵大位,並且宣示在市值、股價回穩前不會退休。對詹宏志來說,未來持續補足人事架構依然是重點。他在今年6月曾在接受專訪時,向《數位時代》透露,「 隊形整理出來、有一個打法之後,他們可以『對』很多年;跟我不一樣,我就算做對了,之後也是會走的。

詹宏志提到,近年受到疫情影響,許多原先在外商企業累積扎實經驗的高階經理人都回到台灣求職,「他們的經驗很有價值,我們要學會如何善用。」

對於詹宏志、蔡凱文兩人來說,自己都只能帶著PChome走一段路,未來若要持續、長遠的發展,就必須要團隊架構更有實力。詹宏志認為:「如今的團隊不能說是完美,每天都還是覺得有空缺,但是這個Team比兩年前強很多。」

如何站穩電商市場? 專家:從金融服務做出差異化

接下來PChome要如何站穩電商市場,商業發展研究院經營模式創新研究所副所長李世珍認為有接下來有兩大挑戰得克服。

第一短期對內找到適合的接班人,由於這次人事異動並沒有公布接班人,也凸顯網家未落實接班人計畫的問題;第二PChome過去兩年推動的金融事業,如何在蘋果(Apple)推先買後付(BNPL)服務前,先在台灣市場卡位推動

他指出,目前電商界線模糊化,超商、超市業者搶攻電商市場,針對小賣家提供開店平台服務;另一方面,勁敵蝦皮拓展店到店門市,以更低廉的物流價格與超商競爭。

「實體店布局電商、電商往實體布局競爭太激烈,但PChome都晚人一步,因此才想從金融服務做出差異化,吸引年輕客群。」李世珍認為這也是一種賭局,例如先買後付仍有違約未付款的風險等問題,相關轉型成效仍需要時間醞釀。

責任編輯:侯品如

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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

韻驊T3CO(3) 20260324.jpg
韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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