錢包要顧好！Instagram增付款新功能，用戶可在聊天室下單、付款與訂單管理|數位時代 BusinessNext

錢包要顧好！Instagram增付款新功能，用戶可在聊天室下單、付款與訂單管理

Instagram即將新增一項聊天付款功能，透過聊天室的對話與商家聯繫和下單，後續的付款、追蹤訂單等服務都能直接在該平台完成，簡化線上購物流程。

整合Meta Pay和商店功能，簡化購物流程

Meta於2020年初即推出了商店（Shops）的功能，讓用戶可以輕鬆於Facebook或Instagram等社群平台上搜尋和購買商品，而本次在Instagram推出新功能將導入Meta的支付服務，以Meta Pay作為用戶的付款管道，使平台的電子商務服務進行更全面的整合。

Meta透過聲明表示，他們發現每周有10億人透過該公司的應用程式向企業發送訊息，不論是和店家聊天、瀏覽產品、尋求支援，或是和限時動態進行互動，因此Meta希望透過優化聊天室的功能，讓用戶可以在Instagram上有更輕鬆方便的購物體驗，目前這項功能僅開放給部分符合條件的小型店家使用，用戶只需要在聊天室中與店家發送有關商品的訊息，確認購買資訊後就能直接在聊天室內下單並付款，還能追蹤訂單進度和隨時詢問店家後續問題，並確保安全的付款過程。

廣告營收面臨挑戰，必須開闢新財源

事實上，由於母公司Meta的廣告營收正面臨挑戰，該公司產品長克里斯‧考克斯（Chris Cox）在6月的一份內部備忘錄中提到，他們正處於逆風強烈的嚴峻時期，因此該公司正在尋找和開創增加收入的新領域，考克斯也列出了元宇宙、AI、通訊軟體、Reels、貨幣化和隱私需求等六大投資方向，而Instagram瞄準的就是如何協助企業與潛在客戶溝通的商業需求。

不過新聞稿中尚未說明若使用這項聊天支付的服務，Instagram將會如何向賣家收取手續費，據Meta現行的使用說明顯示，若使用Meta Pay轉帳給親朋好用則免手續費，但假如是使用商店等商務管理工具在Meta平台上販售商品，並使用該平台結帳功能的企業商家，就必須支付5%的銷售手續費，至於聊天支付服務是否會比照此種模式，尚待Meta官方的詳細說明。

這項聊天支付的新功能在上個月Facebook Pay正式更名為Meta Pay後推出，可以說是將Meta Pay擴展至其他社群平台的初步階段，讓所有人都可以在Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger等平台上享受過去已經習慣的支付體驗，聲明稿中也提到，在Meta展望互聯網和元宇宙的下一步時，他們也期待可以有更多人使用Meta所支援的聊天支付等服務。

責任編輯:吳秀樺

HPE Networking Instant On來助力，初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間！

初咖啡不僅致力提供最原始的咖啡風味體驗，也十分重視座位舒適性、WiFi連結性，以及整體空間體驗，目標是打造像家一樣的舒適體驗空間，滿足客戶的多元需求。

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」，芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽，以及便捷舒適的空間體驗，不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示：「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務，每一季，我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求，此外，我們設有兩座咖啡豆烘培機器，以淺培、中培的方式處理咖啡豆，讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

關鍵拼圖，初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持，不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者，挺過疫情衝擊後，初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間，開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地，為了順利擴展業務，初咖啡除進行相應的空間裝潢，更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示：「無論是咖啡、空間還是服務，我們的理念一直是：只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例，一開始，初咖啡使用的是家用型WiFi AP，隨著裝潢的調整與訪客的增加，不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi，再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭，只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間，設備線材雜亂也影響連線品質，為改善這些問題，以及確保二樓空間也能夠順利連網，開始評估系列解決方案，最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品：導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17，以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三：首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解，而且，HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電，大幅降低室內與室外拉線問題，此外，美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致，有相互加分的成效；其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務，例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議，以及在一周左右的時間完成施工與架設工作，安裝上線後，鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援；最後，同時也是最重要的是，系統設備高度整合且易於管理，完全符合初咖啡的管理需求。

「透過HPE Networking Instant On App，無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況，甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說，導入HPE Networking Instant On後，初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步，是咖啡廳營運的最佳幫手。

為未來做最佳準備，初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急：連網與管理問題，更為未來的商業擴展做好最佳準備，例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務，以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開，以及透過（遠端）監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低，提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗，透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務，還可以進一步落實安全防護，這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋，初咖啡除提供咖啡、餐飲服務，販售自家烘培的咖啡商品，以及開設與咖啡相關的課程與活動，亦不排除開設二店甚至是三店，在這樣的前提下，功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要，不僅能完善空間服務體驗，也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗，除會視需求擴展使用，也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃，邱俊銘如是說道。