數位發展部將掛牌上路,數位平台產業報告提淨零轉型等5大展望
數位發展部將掛牌上路,數位平台產業報告提淨零轉型等5大展望

集結共享智慧運輸及空間、外送平台、各式承攬及資訊服務的「台灣數位平台經濟協會(DEAT)」上週五(22日)剛完成理監事選舉,第三屆理事長由全球最大共享汽車平台Zipcar台灣董事長彭仕邦擔任。針對即將掛牌上路的數位發展部,他表示,「協會很樂意分享數據與經驗,讓政府在訂定法令時,有更好的依據。」

圖四_台灣數位平台經濟協會-第二屆理事長吳昕霈與第三屆理事長彭仕邦交接.jpeg
台灣數位平台經濟協會第二屆理事長、共享機車WeMo執行長吳昕霈(左),交接給第三屆理事長、共享汽車Zipcar台灣董事長彭仕邦(右)。
圖/ 台灣數位平台經濟協會

數位平台圍繞消費者生活,下步建立生態圈

許多人的吃喝玩樂消費越來越離不開智慧型手機,從最早的Uber叫車平台、Airbnb共享租屋到現在外送平台普及發展,而數位平台的興起,也面臨法規與監管難題,需要民間與政府單位更多的溝通協調。即將在8月掛牌的數位發展部,被視為是形塑台灣數位經濟的關鍵推手。

圖二_台灣數位平台經濟協會-數位發展部籌備處召集人、唐鳳政委致詞祝賀.jpeg
數位發展部籌備小組召集人唐鳳表示,明年的工作重點之一:資料民主化,希望透過跨平台組織,讓服務與資料不需綁定在特定平台,進而帶動新興的平台。
圖/ 台灣數位平台經濟協會

DEAT協會今年成立邁入第五年,從過去的共享經濟協會轉型成數位平台經濟協會。彭仕邦表示,數位平台的服務範疇越來越廣,未來希望納入更多的業種,進而建立生態圈,提供消費者更好的服務。待數位發展部成立後,協會也會積極和政府單位溝通互動。

值得注意的是,數位發展部籌備小組召集人唐鳳表示,明年的工作重點之一在資料民主化,希望透過跨平台組織,讓服務與資料不需綁定在特定平台,進而帶動新興的平台。這也意味,未來數位發展部勢必和DEAT協會有更多交流。

首份數位平台報告:數位轉型、淨零轉型是台灣成長動能

展望台灣數位經濟發展,DEAT協會攜手台灣經濟研究院共同發布「台灣數位平台經濟產業調查研究報告」,提出五大展望,對於數位發展部具有高度期待。

圖五_台灣數位平台經濟協會- 台灣經濟研究院周霞麗副院長率領團隊與臺灣數位平台經濟協會合作,發布《台
台灣經濟研究院副院長周霞麗說明「台灣數位平台經濟產業調查研究報告」。
圖/ 台灣數位平台經濟協會

一、專責主管單位成立,有助數位平台經濟發展
數位發展部將在下半年掛牌上路,其中數位產業署將聚焦數位產業規劃發展,期盼助益數位平台經濟發展推動。

二、產業範疇界定與研析持續投入,建立產業發展推動基礎
全面檢視產業分布與跨產業特性關聯,加強有關數位平台經濟對國家經濟影響的研究,作為產業推動與政策規劃發展的重要參考依據。

三、行政管理與法規的調適、擬定,強化生態系整體發展思維
配合數位平台經濟發展速度,以生態系、關聯產業整體發展思維,制定適切的行政管理作為與相關法規調適。

四、鼓勵創新活動,帶動傳統產業轉型升級
數位平台經濟產業具創新性,發展潛能無限,應積極鼓勵任何應用數位科技的創新經濟行為,支持創新發展,進而帶動傳統產業數位轉型升級加速。

五、發展數位平台經濟,實現2050淨零轉型目標
數位平台經濟產業運用數位平台具「資源共享」與「提升使用效率」的特質,能有效降低商業或媒合行為過程的碳排放,有效助益我國達到2050淨零轉型目標。

總體來看,台灣經濟研究院副院長周霞麗表示,短期內台灣未來製造業依舊會是GDP(國內生產毛額)的核心,但「數位轉型」跟「淨零轉型」勢必是未來台灣經濟提升的兩大動能。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #共享經濟
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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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