TikTok、Reels在前,LINE VOOM起跑晚靠什麼殺出短影音戰場?
TikTok、Reels在前,LINE VOOM起跑晚靠什麼殺出短影音戰場?

短影音戰場還能多擠?

TikTok、Instagram Reels、Facebook Short Video、YouTube Shorts之外,LINE也在2021年宣布,於台灣、日本、泰國3地同步將「貼文串」功能更改為LINE VOOM,全面轉型為短影音創作社群平台。

LINE VOOM
從通訊軟體LINE中間的按鈕點進去,即可跳轉到LINE VOOM頁面。
圖/ LINE Voom

LINE VOOM絕對不會是最後一個短影音平台,但的確是以後進者之姿進入市場,慢起跑的人不能期望前面的人跌倒,必須想辦法加速前進。在深入剖析策略前,可以從LINE為什麼選擇進入短影音戰場開始說起。

從貼文串到短影音,趨勢從「圖片」走向「影像」

LINE的目標很明確:除了日常的通訊之外,讓使用者停留的時間更長。這也解釋了為什麼LINE切入短影音市場沒有重新打造一個App,而是把貼文串功能改為LINE VOOM,如果重新打造App,就無法完成「增加LINE停留時間」的任務。

根據LINE提供的內部數據,截至2020年貼文串的月活躍用戶為1,600萬,LINE本身的月活躍用戶約2,100萬,也就是超過75%的用戶會瀏覽、使用貼文串功能。這樣的成績並不差,但短影音是擋不住的趨勢。

短影音經過很長一段時間的醞釀後急速爆發,2021年7月,研調機構Senesor Tower指出,TikTok(包含抖音)成為第一個在App Store和Google Play,全球下載量達到30億次的「非遊戲、非Facebook應用程式」。也連帶影響到消費者的娛樂習慣,從有目的性地搜尋娛樂內容,到平台透過演算法自動推播。

「消費者改變了、市場改變了、內部也有成長的壓力。」LINE台灣內容事業部副總經理張景雯(首圖中排白衣)總結LINE VOOM誕生的原因。

先講結論,推出不滿1年的時間,LINE VOOM在台灣已有1,600位簽約創作者、1,800萬月活躍用戶、每月內容觀看次數超過30億次,雖然承襲自貼文串的流量往上增長,仍算是相當不錯的表現。

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圖/ LIVE VOOM

張景雯卻認為還遠遠不夠,「我們希望內容要翻倍再翻倍,必須形成一個生態系,每一個用戶都能成為創作者。」

LINE VOOM怎麼做到人人都是創作者?

鼓勵更多用戶變成創作者的關鍵,是要先開拓知名度提升用戶數,雖然是雞生蛋、蛋生雞的問題,創作者與用戶數必須一起提高,才能養成健康的生態系。

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LINE VOOM推出自製節目《奇巧聯誼社》,累計有1.5億次觀看。
圖/ 上班不要看Facebook粉絲專頁

LINE VOOM多管齊下拓展台灣市場,包含推出了自製內容《奇巧聯誼社》,找來知名Podcast頻道《台灣通勤第一品牌》、《新資料夾》的李毅誠與采翎,打造18集、每集1分鐘,符合短影音精神的內容,已經累積1.5億觀看次數。獲得好成績的同時,也讓製作團隊能夠深度了解短影音的產製流程。

另外,也因為LINE家大業大,除了通訊軟體之外,還有LINE TV、LINE Today等媒體可以進行跨部門的合作與導流,「舉例來說,LINE TV原創實境探索節目《極島森林》,會有深度的訪談內容放在LINE Today,也會有輕薄短小的內容放在Live VOOM推廣。」LINE台灣社群內容部資深營運經理楊欣怡(首圖中排左三)說。

不過,最吸引創作者粗暴卻直擊核心的方式就是「分潤」,「技術、產品我們可能真的沒有這麽fancy(花俏),LINE VOOM有的是給創作者完整的商業模式。」張景雯說,「 後進者在變現管道上,要一步到位。

LINE VOOM的分潤門檻,是追蹤者達300人、單月累計觀看時數達30小時,門檻並不是非常困難。相較TikTok與Reels在台灣都還不能直接與平台分潤,LINE VOOM的確有機會吸引更多創作者加入,「分潤一定要普及,不能獨厚金字塔頂端的創作者。」張景雯說。目前LINE VOOM並未公布細部的分潤比例與發出的金額。

錢從哪裡來?LINE VOOM必然會進行補貼,也祭出千萬元的加速金計畫,鼓勵更多創作者投入。再加上原本的貼文串就有廣告,代表有收入進帳,所以LINE VOOM並不是完全從零開始,團隊配置內也在一開始就設有商務推廣組。

為了LINE VOOM修改內容,呱吉第一手分享背後動機

對於內容創作者來說,一定要能夠獲利、變現,才能持續創作有價值的內容、永續經營、有不斷前進的動力。所以LINE VOOM提供低門檻的分潤規則,確實有助於獲得一批創作者的青睞。

也有很多創作者看中的是內容平台誕生之初的流量紅利。在LINE VOOM上也能看到不少掛有TikTok浮水印的短影音,將現有內容「搬運」到新平台是省時省力的嘗試,也有人特別為了LINE VOOM的觀眾修改內容。

「老實說我們不介意(搬運),不過長久發展下來,LINE VOOM會有擁有自己的平台屬性,拿別的平台內容到這邊來,可能不會每一次都有很好的效果。」張景雯說。

訂閱數量近90萬的YouTube頻道《上班不要看》參與了LINE VOOM的創作者計畫,同時也把部分YouTube頻道內容,像是「迷因調查隊」系列,經過修改後放上LINE VOOM。

《上班不要看》共同創辦人、台北市議員邱威傑(呱吉)分享背後的思考邏輯:「LINE原生族群的年齡比較大,他不一定知道10~20歲年輕人喜歡的迷因,所以放到LINE VOOM上的內容,一定要先預設觀眾不知道迷因內容,經過簡單的修改並加入更多的鋪陳與介紹。」

LINE VOOM
《上班不要看》YouTube系列影片「迷因調查隊」,部分在放上LINE VOOM前經過簡單的修改,以符合LINE年紀較大的使用族群。
圖/ LINE VOOM

不選擇直接「搬運」,還進行加工才把內容放到LINE VOOM上,是個合理的投資嗎?

邱威傑也坦言:「站在商業的立場,這樣做也不吃虧,因為加工過後的內容還是可以放到其他的平台。台灣跟TikTok之間存在很微妙的關係,有一個族群打死都不會用TikTok,台灣品牌在投放TikTok廣告時也會有本地市場的考量。但是TikTok已經在國際市場證明商業上的可行性,台灣反倒出現了一個市場缺口。」

也就是說,創作者給LINE VOOM一個嘗試,有機會成為先行者,獲得巨大的回報——當然也有機會是一場空,畢竟LINE在砍服務上也稱不上手軟——至少累積的過程與結果仍歸創作者所有。這些創作者的成功與否,仰賴LINE VOOM能打下多大的市場;LINE VOOM的成功與否,又回到有多少創作者能成功破圈。所以張景雯才會說:「跟著創作者成長,是LINE VOOM最大的誠意與努力方向。」

下一次打開LINE,可以試著點選中間LINE VOOM的按鈕,身為觀眾的你我,要做的事情就是用最直觀的方式,或去、或留,替LINE VOOM的成敗投下一票。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #LINE
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AI 造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI 造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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圖/ Amazon

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