中芯手握7奈米製程一度震撼業界，為何評論指他們將陷入兩難？|數位時代 BusinessNext

中芯手握7奈米製程一度震撼業界，為何評論指他們將陷入兩難？

先前爆出中芯掌握7奈米製程的消息，讓業界震撼，但為何有媒體評論，這項技術進展也讓他們陷入兩難的局面。

掌握7奈米製程，為何卻讓中芯陷入兩難？

只不過難題在於，美國從2020年就將中芯國際列入實體清單，限制ASML向中芯出口EUV（極紫外光）設備，該設備自2019年起就是7奈米製程的主流設備，而目前中芯使用的DUV（深紫外光）設備，雖也能用於7奈米製程，但效果較差、良率較低，整體成本更為高昂。

在資源有限的情況下，中芯國際是否會為中國政府的策略方向，不惜成本繼續推進7奈米製程技術，並用效率較低的方式完成量產，還是會選擇將產能分配給成熟製程，滿足市場上的熱烈需求。

使用DUV生產7奈米晶片，代表額外的成本與較低良率，會讓他們很難在國際上與其他競爭對手對壘。《金融時報》引述半導體專家道格拉斯．福勒（Douglas Fuller）的說法指出，外界對中芯實現7奈米製程反應有點太過誇張，「據了解產量很糟糕。」

且目前兩位聯合執行長的方向似乎有所分歧，梁孟松目標一直放在推進先進製程上，而趙海軍則希望擴大在成熟製程的市占率。中芯上週的財報會議上，趙海軍也透露會擴大成熟製程的產能，以應付工業領域對晶片的需求。

值得一提的是，美國正在與荷蘭、日本的DUV設備製造商洽談，希望限制DUV設備出口給中芯，不過外界認為，中芯早已預先購買大量設備，因此遭受的衝擊可能不會太大。

半導體產業即將衰退，中芯是否敢加碼投資7奈米？

加上半導體產業的好日子可能已經暫時到盡頭，《彭博社》指出，在迎來不斷創新高的營收紀錄後，可能將遇上10年來最嚴重的衰退。

智慧型手機、個人電腦等3C產品在2022年的銷售就出現顯著衰退，研究公司Gartner預估，智慧型手機今年銷售將下滑7.1%，而個人電腦也會下滑9.5%。Gartner已經兩度下修2022年智慧型手機的銷售預期。

而美光也警告，半導體產業的許多需求都在快速蒸發。先前許多企業都因擔憂晶片不足的情況瘋狂屯貨，例如汽車產業購入的晶片數量就比銷售出的要多出40%。結合近來半導體成本上升，台積電、三星、Intel等企業紛紛頂不住壓力調漲價格，很可能造成供需狀況一夕之間反轉。

而在半導體產業可能面臨衰退時，中芯又是否敢不計成本擴大7奈米製程量產，也是讓人好奇的問題。

《金融時報》指出，雖然現在中芯多仰賴中國國內市場，貢獻整體營收的70%以上，但不代表他們會全然優先考慮中國的產業目標。該文引述一位專家的說法做結，「他們的目標是成為技術先進且能營利的公司，當他們被迫放棄這個目標時，就是中國真正與世界脫鉤的時刻。」

責任編輯：侯品如

隨著生成式 AI 與 AI Agent 的快速發展，企業導入 AI 應用，早已不是「要不要」的是非題，而是「如何選對解決方案」的決策題。

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有溫度的 AI 服務，成為企業競爭力的新關鍵

宏華國際資深技術顧問李宗遠指出，對企業、尤其是服務業而言，客服的價值早已不只是接聽電話或回覆訊息，而是建立顧客信任、優化服務體驗的重要平台。透過客服，企業不僅能維持對外溝通的一致性與完整性，也能延伸服務時間與服務範圍，進而即時掌握顧客需求，有效承接每一次商機。

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AI 客服下一階段，比的不是技術，而是誰更懂服務場景

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十多年客服經驗，如何成為宏華 AI 的護城河？

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除了理解真實客服互動情境外，長期服務不同產業客戶的經驗，也讓宏華更了解各產業面臨的服務情境與需求差異，並將這些產業 Know-how 模組化，發展出餐飲、技術服務、專業服務等產品包，企業只要完成需求完成設定，便能快速導入，大幅降低建置時間與試錯成本。

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