亞馬遜掌握你家佈局!買下專攻智慧家電的iRobot,在打什麼算盤?
亞馬遜掌握你家佈局!買下專攻智慧家電的iRobot,在打什麼算盤?

亞馬遜日前宣布將以17億美元(約新台幣509億元)的價格收購機器人巨頭 iRobot,該公司向來以居家智慧機器人聞名,其中最受消費者歡迎的莫過於掃地機器人Roomba,它也是亞馬遜電商上長期霸榜的熱銷商品。

近幾年,亞馬遜將其商業版圖擴展至智慧居家,陸續購併智慧監控門鈴公司 Ring、全屋 Wi-Fi 公司 Eero,自己也推出 Echo 智慧音響,如今又收購 iRobot。對此,《彭博》評論道:亞馬遜打算繪製你家的地圖、深入瞭解你的生活習慣,連你幾點關燈睡覺都暸若指掌。

iRobot 將完善亞馬遜智慧家居系統的版圖

針對智慧家居的佈局,亞馬遜已有多項武器在手,然而《The Verge》分析指出,亞馬遜的各項產品實際上還是分開的,整個智慧居家系統還無法很好的相互配合,其癥結點就是——數據點不夠多。

「以現在的技術,機器人或者智慧家居系統,完全可以做到理解『去廚房拿啤酒給我』這句話,」iRobot 的共同創辦人兼執行長安格爾(Colin Angle)說,「但如果機器不知道廚房在哪,不知道啤酒長什麼樣子,只是聽懂這句話是沒有意義的。」

也就是說,機器得充分瞭解居家空間,以及家裡會出現的每一個物件,才能有更細緻的人機互動。事實上,亞馬遜去年推出家用機器人Astro 正是如此。

Astro的功能是在主人身邊跟前跟後,幫忙播音樂、附設置物櫃可以運送飲料和食物到別的房間等等,因為它的移動性,便可以捕捉家中配置和各項物件的數據。不過它功能單純,卻要價不斐,導致普及程度不高,更有許多外媒認為是個「積灰塵」的無用設備。

相對來說,已經有許多人愛用的掃地機器人,就成了搜集空間和物件資訊的好幫手!iRobot 可以協助亞馬遜補足當前智慧居家生活缺乏的重要脈絡,讓其所有設備之間得以更流暢的互相配合,未來甚至有機會進化到足以預測用戶的行為,先幫用戶做好,正個智慧居家系統變得既方便又貼心。

掃地機器人就是移動式數據蒐集器,生活中的一切資訊一把罩!

收購 iRobot,這個掃地機器人市場中市佔第一、破千萬戶住家都在使用的機器人,等於能觀察千萬戶住家的內部狀況,因此它還有一個重要的任務就是搜集用戶的行為數據。

《The Verge》形容,當它知道你的廚房在哪裡,你孩子的房間在哪裡,你的沙發在哪裡,自然也會知道家中沙發是不是舊了想換新、孩子是不是長大了想變更房間擺設,甚至會默默觀察到,你最近把客房變成了育嬰房。

安格爾過去曾表示,iRobot最新型號的掃地機器人配有前置人工智慧攝影機,已經在人們家中偵測到總共超過4,300萬件物體。「只要你安置新的物品,一台音響、一盞燈、一個空氣清淨器,它都可以立刻掌握位置。」他說,「這使它能夠執行更細節的任務,像是『打掃咖啡桌周圍』,或者『把櫥櫃旁的垃圾清掉』。」

根據《彭博》報導,這些屬於家內隱私的區域,是廣告投放的一塊淨土,而掃地機器人作為移動式數據蒐集器,再適合不過。

未來透過掃地機器人蒐集到的資訊,亞馬遜可以了解每個用戶家中的陳設和房屋空間大小,若房子大的表示經濟條件較好,可以推送高單價商品的廣告;若家中有很多嬰幼兒家具的,可以推銷育嬰相關的產品等等。

住家是人們生活的核心,掌握這些數據寶盆,對於亞馬遜的電商和廣告業務定是一大助力。不過,人們的隱私意識覺醒,目前,客戶可以選擇不要分享居家數據。

各大科技巨頭都搶進智慧居家,亞馬遜這一次購併,將幫它往前邁進一大步,也難怪就算溢價22%,它也要買下 iRobot。

資料來源:Wall Street JournalThe VergeBloomberg

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本文授權轉載自:FC未來商務

責任編輯:傅珮晴

關鍵字: #amazon亞馬遜
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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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