小米手機賣不動、被評「難重振旗鼓」,中國巨頭為什麼擋不了產業亂流?
小米手機賣不動、被評「難重振旗鼓」,中國巨頭為什麼擋不了產業亂流?

「小米喪失了增長動力,而且,可能難以重振旗鼓!」這句評論,是近日《華爾街日報》在一篇專文裡,為中國最大手機業者、也是全球第三大手機品牌的小米科技,劈頭所下的第一句注解。

這家美國媒體的嚴厲批評,來自於小米糟糕的第二季業績。據該公司在8月19日揭露的最新財報,其第二季營收701億人民幣、年衰退20%,單季淨利更萎縮至21億人民幣、年減高達67%。

如果從小米的核心業務、也就是手機的出貨量來看,研調機構IDC統計,該公司第二季在全球的手機出貨量,衰退幅度近26%,不僅與整體市場的減幅8.7%相比高出數倍,也是全球前五大品牌裡,衰退最多的業者。

此外,《南華早報》日前更揭露,小米在過去3個月,解僱了逾9百名、約占總數3%的員工;若把時間回撥到今年2月,小米創始元老、當年跟創辦人雷軍一起喝小米粥的李偉星,也離開這家他待了12年、歷經草創到上市的公司。

小米到底怎麼了?雷軍,這位在中國手機業界,堪稱最懂得經營社群經濟的執行長,到底遇到什麼麻煩?外媒認為其難以「重振旗鼓」的依據究竟是什麼?

Xiaomi
圖/ shutterstock

麻煩一》市場分散的反噬

首先,雷軍遇到的最大麻煩,就是全球的智慧型手機市場,正因為通膨肆虐,而歷經過去13年來最嚴重的產業負循環。

研調機構DIGITIMES Research就預估,2022年全球手機市場將出現至多10%的衰退;IDC更指出,扣除受戰火波及景氣的中歐與東歐,小米最大市場中國,今年出貨量將出現近12%的衰退,不過西歐、東南亞、美洲仍會成長。

從IDC的分析看來,今年儘管整體手機需求將衰退,但並非所有市場都是如此。事實上,小米與其他中國品牌最大不同,就是它有近5成營收是來自海外、堪稱最全球化的中國品牌,這樣的體質,理應最能抵禦產業亂流;然而,從第二季出貨量觀察,小米的衰退幅度卻是最「慘」的,這究竟為何如此?

答案就是市場「分散化」,這個造就小米近年登上全球手機三哥的利器,如今,竟成為傷己的血滴子。「過去幾年,小米因為市場夠分散,造就了它的成長,但今年以來,它也因為市場分散,導致反應速度太慢。」IDC副總監嚴蘭欣說。

這個成也蕭何、敗也蕭何的邏輯在於,其實,早在俄烏戰爭前、也就是筆電市場衰退之前,手機的需求翻轉就已經開始。嚴蘭欣指出,當時又以中國市場率先開始下滑,因而引發OPPO 、vivo等中國品牌開始降低庫存、殺價促銷,「可是在同一個時間點,小米的海外市場,像是東南亞、印度都還在成長。」

也就是說,當競爭對手有感於中國需求的反轉,而開始調整策略,相對最不依賴中國的小米,反而錯失了放慢腳步的先機,「在對手放緩鋪貨的時候,它(小米)認為它的貨出得去。」她說。

「以6月中國手機品牌的(零組件)庫存來看,其他品牌大約60天,小米聽說已經超過70天,是所有品牌最多的。」一名手機供應鏈人士分析,高漲的零件庫存水位,所帶來的存貨跌價損失,應是除了手機出貨量下滑之外,導致小米獲利衰退的另一大隱藏因素。

[Reprint] Xiaomi's IPO rumored to bring its valuat
圖/ Technode

麻煩二》華為重返「榮耀」

雷軍的第二個麻煩,則是華為重返「榮耀」。

過去4年,由於美國制裁華為後,導致這家曾是中國第一大、全球第三大手機品牌被迫淡出市場,而小米,就是被公認「吃」掉最多華為遺留的市場,像在歐洲,過去4年小米的市占排名就一路從第五名、挺進到第二名的地位。

然而,隨著2020年11月華為宣布出售子品牌「榮耀」後,榮耀便以幾乎是華為「分身」的姿態,重新奪回華為失去的市場。今年第二季,當小米、OPPO、vivo甚至蘋果都在中國呈現負成長,榮耀不僅出貨量年成長近9成,其更以19%的市占率,搶下中國手機市場的龍頭王座。

「小米遇到另一個逆風,就是榮耀起來了,尤其中國的消費者,普遍有『華為情結』,很願意買單榮耀的產品,」研調機構CounterPoint總監蓋欣山指出。

麻煩三》印度禁售令衝擊

雷軍的第三個麻煩,就是小米第一大海外市場印度,從去年底以來,該國政府就陸續對小米、OPPO、vivo等中國品牌,進行查稅行動;今年1月,印度財政部更公開表示,將對小米追繳65億盧比、約26億新台幣的稅款。

不僅如此,8月8日更傳出,印度政府為了保護本土手機品牌,計畫禁售低於一.二萬盧比、約4500元新台幣上下的中國廠牌手機,導致產品以該價位為主、且因此登上印度手機一哥的小米,被市場認為是受衝擊的「海景第一排」,當天股價也重挫近4%。

曾經,分散化、華為淡出、印度,是小米的三大順風牌;而今,當順風變逆風,該公司能否重振旗鼓,將考驗雷軍的跨國操盤力。

本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #小米
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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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