全家、小七新一代POS機登場!自助結帳、流程加快,還有哪些新亮點?
全家、小七新一代POS機登場!自助結帳、流程加快,還有哪些新亮點?

走進商店中,直接從貨架把商品放進背包裡,走出大門就完成結帳。在2016年時,亞馬遜(Amazon)推出Amazon Go打響第一槍,「無人店」的概念首次出現在市場上,為業界立下智慧零售發展的未來標竿。

以台灣的超商業者來說,近兩年也看到一些重要的嘗試落地。像是全家便利商店在2020年底推出了科技簡配店,以5.5坪的小坪數,加上自助結帳機,做到無人店體驗。另外,統一超商(7-ELEVEN)在2021年底,推出的X-STORE 5號店中,也設置了14.6坪的自助體驗區,透過手機就可以拿起商品掃條碼,並且完成所有結帳流程。

完全沒有店員的無人商店,至今雖然還無法在大街小巷看到,人們對於「拿了就走」的購物體驗依然嚮往,業者的各種科技嘗試也從未停歇。

到了近期,可以看到超商雙雄都不約而同推出新一代的POS(銷售時點系統,Point of Sale)機台,而且同樣都是可自由轉換店員結帳、自助結帳模式,也都宣示要全面導入到全台門市之中。

簡易切換自助結帳 ,串接智慧零售系統

今年7月,7-ELEVEN推出了「X POS機」,預計今年下半年陸續在全台6,500家門市鋪機,共1.4萬台。

這一台X POS機,是由7-ELEVEN、NEC集團、統智科技、統一資訊等業者共同開發,費時4年、斥資新台幣10.8億元所打造。 最重要的特色,就是機台面朝消費者的方向,也具有掃碼設備,只要簡易設定就可以直接變成自助結帳機台。

另外,機台更擴增10.1吋螢幕,可播放最新商品、活動資訊,吸引等候結帳顧客的眼球。雙螢幕皆以類智慧手機型態的直立式畫面呈現,更貼近現今行動生活的使用習慣。

不僅是機台大更新,在系統開發工作上也彙集上百位資訊人員開發,串連ibon售票系統、ibon便利生活站,以及數位化的行動隨時取、i預購、i划算、OPEN NOW、智FUN機等設備,讓旗下各種智慧零售相關設備都可以串接。

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7-ELEVEN的新一代X POS可以轉換為自助結帳模式, 由消費者自行使用數位支付工具結帳。
圖/ 蔡仁譯攝影

人臉辨識、減少按鍵,結帳效率高3倍

全家便利商店在2018年推出的科技概念店中,首次導入了自助結帳機。如今在全台41間店舖中可以看見,設置地點以科學廠區、學區等瞬間來客量比較高的店舖為主。而且由於自助結帳機提供多元的非現金支付管道,深受年輕人喜愛。

而今年5月開始測試的「NexT POS」設備,也同樣導入了自助結帳功能,經過設定,消費者走到結帳櫃檯就可以自行掃碼、並且透過非現金支付結帳。截至今年7月已經導入全台450間店舖,預期接下來還會以每個月再擴增700~1,000間的速度,目標年底在全台門市完成安裝。

全家
全家便利商店推出NexT POS設備,也導入自助結帳功能,簡單設定就能讓消費者輕鬆掃條碼支付。
圖/ 全家

NExT POS將螢幕加大到15.6吋,並改為直式螢幕,同時螢幕也可以依照使用者的身高多角度調整減少反光。而且效能相較前一代提高3倍,發票列印速度也提升1.2倍。

為了讓店員能夠更簡單上手、使用省時,NexT POS將過去88鍵的鍵盤減少至40鍵,同時導入了人臉辨識,店員能更快地登入系統,也新增語音查詢功能,並將商品資訊自動帶入系統結帳。

全家
全家便利商店推出NexT POS機,將過去88鍵的鍵盤減少至40鍵,讓店員能夠更簡單上手。
圖/ 全家

超商雙雄分別推出了自家最新的POS設備,其中的各種新功能,都是為了加快結帳流程的效率,這些改革或許不如「無人店」花俏,但卻更踏實地將科技零售落實在生活中。

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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