馬斯克為特斯拉一度要成立保險公司,為什麽電動車要投保車險這麼難?
馬斯克為特斯拉一度要成立保險公司,為什麽電動車要投保車險這麼難?

純電動車因為數量少、零件貴,在傳統評估保費的結構下顯得相當不利,很多保險公司因此不願承作。

國發會已經宣示台灣溫室氣體排放量在2030年前減半,並在2050年達到淨零排放,行政院去年底宣布電動車化時程–2035年禁售燃油機車,2040年禁售燃油汽車,100%上路的都是電動車,然而台灣電動車數量雖已來到2萬輛的水準,但對傳統產險的衝擊是進行式,許多傳統車險公司不願意接受特斯拉車主的保險。

根據交通部公路總局新車領牌數統計,特斯拉自2018年在台灣第一張牌照發放之後,到2022年7月為止,共有19,467台上路,占全國純電動汽車新車數量23,384台的83.2%,然而對車險公司來說,不論是特斯拉或者其他純電動車都帶來了新的挑戰。

純電動汽車傳統車險廠承作保險意願不高

由於純電動車輛數和其他品牌相較之下少得多,導致風險成本較高,保險公司不敢接單,許多車險公司不做特斯拉的車子和車子碰撞險,即一般的車禍險,在特斯拉官方網站上提供申請的車險,僅富邦和新光2家。

中華民國保險經營學會理事長陳錦祥表示,汽車保險屬於產險的範圍,核心的風險成本估算來自於損失頻率(Loss Frequency)和損失幅度(Loss Severity),抑或損失金額的相乘,類似統計學上期望值的概念。

「以火險為例,一般民間建築物火險的費率為什麼那麼低?」陳錦祥從損失頻率和損失幅度的角度分析指出,發生火災的損失幅度、金額雖然很大,但是它發生的機率、頻率很低,很多人保了一輩子的火險從來沒有申請理賠過,當許多房子都投保了,投保數量大,符合大數法則,損失頻率又少,所以費率比較低。

保費的依據,損失頻率乘以損失幅度

換句話說,假設某品牌進口車和國產車發生事故頻率一樣,但因為進口車的零件貴、副廠牌零件少,選擇性少,導致一發生事故其損失幅度(損失金額)就高,因此進口車的保險費就會比較貴。

陳錦祥表示,產險公司資料庫中都有各品牌汽車的風險值表格,或者稱損率表,因為每種品牌車的事故率可能不同,例如某北歐系的車,雖然單價高一點,但損率其實很低,而日系品牌、號稱國民車的T牌車,不同車款,損率可能也不同,但因為銷售量大,和統計學的樣本數一樣,其損率更接近真實的數字。

損失頻率和損失幅度相乘為損失成本,反映在保費上,損失成本越高,保費要收得越高,但超過某個程度,保險公司就不太願意賣這樣的保險。純電動汽車,尤其是特斯拉,在損失頻率和損失幅度上和傳統燃油車的不同,導致下列三點和傳統的汽車保險不同:
第一,副廠牌零件匱乏,導致維修成本較高。 陳錦祥從兩方面分析指出,其一,傳統的品牌汽車已銷售出20、30萬輛,像T牌日系國民車,一種零件有正、副廠牌充分供應,再加上結構單純,這邊壞掉可能板金打回來、再噴漆就好,修車費可能僅需幾千元,因此其損失幅度(損失金額)較低,它的保費當然也可以比較低一點。

先不談電動車,單就國內許多車主開的德國雙B名車、歐系進口車,曾經遇過台灣幾次大水災泡水車經驗,一個行車電腦更換,動輒要數十萬,對車主和保險公司來說,都是很大的負擔,而整台純電動車,由於大量採用新科技,就會類似德國雙B名車的行車電腦一樣,成本更昂貴。

純電汽車為最新科技產物,許多的設計可能是材質模組化、整片碳纖維、玻璃纖維,零件來源只能找原廠,萬一在路上發生車禍,一處壞掉可能要整片換掉,關鍵在於它許多零配件沒有副廠牌可以選擇,只能回到原廠維修,在單一來源的先天限制之下,其成本高,損失幅度(損失金額)高。

除了特斯拉以外,其他歐系、日系品牌汽車也推出純電動車,例如Nissan在日本推出全新的電動微型車Sakura,提供S、X及G共3種車系,Nissan也有純電休旅車Ariya,雖然大部分零件充足,但關鍵的機電零件仍然只有原廠供應,也使得保險成本高。

台灣各大汽車品牌分類
圖/ 台灣銀行家

第二,市場上的總量數少,無法發揮規模經濟效應。 陳錦祥指出,保險總要依據大數法則,傳統品牌大廠的汽車,1萬輛汽車來投保、可能1輛出現事故要維修,成本攤在其他9,999輛車上,是划算的。

「雖然同款賣得多,不代表它的事故率低,或者損率低,但數量一大,它的損率就會很接近真實的母數,對保險公司來說,是一個可以信賴的參數。」陳錦祥說。目前台灣特斯拉等純電動車數量不算多,因此它的損率可能還會再有所波動。

另外,人壽保險當中,1,000個人繳保費,其中一個人真的發生事故要理賠,靠其他999個客戶繳的保費來抵銷,攤平到每一位保戶身上,保險公司還有利潤,在車險也一樣,當某個品牌汽車銷售量達30萬輛,那麼保險的大數法則可以充分發揮,保費與風險得以平衡,成為一個穩定的系統。

對純電動汽車來說,由於全台目前約2萬輛而已,就如同3台電動車來保險,其中1台發生事故要理賠,但因為電動車零件貴,一顆電池模組可能要幾十萬,3台繳的保費加起來可能都抵不上1台的維修費用,因此純電動車的保單讓車險公司猶豫再三。

北市小客車交通事故車輛品牌分類
圖/ 台灣銀行家

第三,衝擊再保險市場。 產業保險對一個國家經濟成長貢獻巨大,這樣的制度主要是依賴龐大的再保險網絡進行風險分散,例如一家在地的產險公司收下了一張保單,它可以自己留下5%的風險,將其餘95%的風險再保出去,下一家保險公司也可以留一部分風險,把其他風險再保險,透過層層的分攤,把單一衝擊降到最低。

最常見的是國內半導體大廠台積電、日月光,其市值的加總可能沒有單一產險公司能超越,甚至連其中一個晶圓代工廠的價值都超過產險公司本身,因此透過層層的再保險,將風險劃分為單位賣出,類似在股票市場中的資產證券化概念,能夠將收益切成一包一包轉銷出去,當然也可以將風險切成一包一包轉銷出去。

2005年8月一個五級颶風卡崔娜(Hurricane Katrina)先是進入佛羅里達,然後橫掃美國路易斯安那州,對紐奧良造成了嚴重破壞,市區嚴重的淹水,甚至讓新聞畫面拍到海豚游進社區,這次風災,許多理賠的公司卻是在台灣,因為很多台灣保險業者、金融機構買下了當地的再保險商品,沒想到發生巨災,出險理賠。

最常見的再保險系統支援是海運,分散運輸過程中的風險,由此可知,一個經濟物體的產業保險循環要能成功運作,一定要有再保險系統的充分支持,但在特斯拉或純電動車初期階段,再保險公司看到其損失成本高(損失頻率和損失幅度相乘),也不願意接手。

馬斯克直接挑戰傳統車險 要改以駕駛人行為來計價

有鑑於傳統車險市場對特斯拉車主的「特殊對待」,創辦人馬斯克(Elon Musk)早在2021年就大喊要成立保險公司,而且客戶費率將基於實際駕駛記錄來衡量,它還估計保險未來估值可能達到特斯拉汽車業務的30%至40%。

他對汽車保險業的「呼籲」持續至今,今年5月他在邁阿密舉行的All-In峰會上再度抨擊現有的車險機制,中間商抽成太高,導致車主租車的費用也跟著飆高。

馬斯克再度提出計算車險保費的另外根據,而非傳統的損失頻率和損失幅度相乘,他強調說,特斯拉的保險將是「依據個人駕駛習慣來調整」,駕駛習慣越好、保費越低,因為在電動車、電腦輔助駕駛充滿著晶片數據紀錄下,「個人駕駛習慣」是可以數據化、圖表化的,也是傳統燃油汽車做不到的。

因此,他在演講中說,駕駛人如果想降低自己的保費,那麼改善自己的駕駛習慣,就可以很快獲得較低的費率,馬斯克似乎在挑戰著傳統汽車保險的基石,正如他過去挑戰傳統航太科技公司而創造出Space X可回收火箭、挑戰傳統燃油車廠創造出特斯拉一樣,全世界的車險計算,會不會被他掀起一波革命,就讓人拭目以待吧。

本文轉載授權自:台灣銀行家

責任編輯:黃翊禎、侯品如

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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