手握潛力獨角獸，他們卻選擇放手重新創業！一次意外凸顯哪些醫療痛點？|數位時代 BusinessNext

現年26歲的阿卡什馬貢(Akash Magoon)，是一位入選《富比士》「30位30歲以下菁英榜」(30 under 30)的年輕新創家，身兼保險科技新創公司Nayya創辦人之一以及技術長的職位。不過，一場在籃球賽中發生的意外，讓馬貢兄弟檔選擇離開有成為獨角獸潛力的Nayya，開創新的醫療收費平台Adonis。

學生時期就開始接觸企業經營

阿卡什和他的哥哥，在兩人還是學生時，他們的暑假不是與朋友約打電動，也不是到海邊玩樂，而是忙於工作，幫忙父母親處理各種事業（包括房地產、石油與天然氣、汽車等）。不過，忙於處理各種家業的成長經歷，也培養馬貢兄弟對企業經營的敏銳度，並為他們長大成人後的生活帶來不一樣的故事。

阿卡什在2019年成立Nayya，主要業務是利用機器學習和資料科學工具，讓公司裡不同部門的員工，可以選擇最具成本效益的健康保險計畫。畢竟一位年近50歲、已婚、有小孩的倉庫工人和剛滿30歲、單身的軟體工程師，兩個人的健康保險需求不盡然相同。

隨後阿卡什的哥哥阿曼也加入Nayya，成為第一位員工，並擔任產品副總裁，Nayya在後續的融資輪中，曾獲得1億多美元的風險投資，在成立將滿三年之際，公司估值已達5.15億美元，且接觸超過3億名來自不同公司的員工。根據《富比士》的報導，對象還包括加拿大的人力資源服務和技術公司LifeWorks、美國的人力資源管理公司安德普翰(ADP Workforce)等公司。

一場意外，讓兄弟倆在創業路上梅開二度

在創業路上的初聲試啼獲得成功後，通常下步理所當然會是繼續經營或擴大公司規模，但兄弟倆卻做了出乎意料之外的決定——離開Nayya。

他們創立了另一家名為Adonis的新創公司，根據Adonis的官網，這是一家提供醫療費用(Medical Billing Statement)計算的平台，利用AI和機器學習技術來優化醫院和保險公司之間的收款流程。

這個創業的起心動念來自阿卡什在一場籃球比賽中意外受了傷，而且肩膀需要進行開刀手術，但他發現醫院和保險公司間所需要的文書資料往返，相當繁文縟節。

從阿卡什就診到最後收到帳單，就花了超過6個月的時間，阿卡什也告訴《富比士》：「我們發現醫院和保險公司在這期間，會上演好幾場類似貓捉老鼠的遊戲，也就是在費用核銷上出現推拖的戲碼，而我們認為自己可以做得更好，而這也是Adonis誕生的原因。」

無效率的醫療計費，病患、保險公司、醫療機構陷入惡性循環

根據統計，美國大約有1億人口有醫療債務問題，而這些人所積欠的債務就高達1,400億美元，一方面是患者本身無力支付費用，但另一方面則是看病流程裡醫療費用計算這一塊相當缺乏效率。

由於在美國就醫通常不用先繳交費用，當醫生看診完畢後，醫院會先向病患的保險公司收費，之後醫院會寄出最終帳單給病患，再由病患付清剩餘款項。在醫院和保險公司間的費用核銷這段過程，雙方是透過「服務代碼」(Code)來查核，若醫院在帳單上列出的代碼，無法和病患保險計畫內提供的福利吻合，保險公司通常會拒絕核銷費用。

Adonis官網的文章就揭露，其實每年約有15%的醫療項目核銷是被保險公司拒絕給付。若遇上這種情況，病患通常得再詢問保險公司有沒有類似的醫療服務代碼可報銷，並向醫院溝通能否重新用新代碼再走一次醫療計費流程。因此當看完醫生後，病患通常會過一兩個月甚至更久，才會收到醫院的最終帳單。

想像一下，當醫院從保險公司獲得費用核銷的批准時間愈長，病患支付餘款的時間就會被迫變晚，不僅可能讓患者出現醫療債務的信用問題，也造成醫院即時向病患提供醫療服務，但卻無法在合理時間內，就從病患和保險公司那取得應支付的費用，進而使得醫療機構的營業收入無法有效成長。

有鑑於此，Adonis將eClinicalWorks、DrChrono等提供電子健康紀錄服務公司的病患健康紀錄，整合到Adonis的平台系統，進行數據連結，並提出相關洞察報告；接著，使用機器學習與分析，改進醫療費用估價期間的工作流程；最後，透過實時分析病患的醫療保險、過往付費狀況、最終帳單的費用結算等。

這麼做可以降低保險公司和醫院之間一來一往的時間成本，增加病患能在一個月內就結清醫療帳單的比例、減緩醫療機構的收入流失，並建立良善的收益循環。

以「連結全球臨床數據，並讓醫療健保充分發揮效用」為使命

在經營Nayya以及與全國各地保險公司和醫療單位合作的經驗中，兄弟倆也第一手瞭解到將這些醫療數據連結在一起，將有助於某些醫療領域的推動，例如新藥物的發現，但在醫療健保的費用計算和和項目核銷，卻未能發揮效用，他們也提到：「美國有將近90%的臨床數據都已走向數位化，電子健康紀錄(HER)的採用率也是歷年來最高，正是改變醫療支付的時候。」

由於馬貢兄弟倆的職業生涯都接觸過醫療保健、數據處理和金融科技等產業，譬如：阿卡什過去在亞馬遜、醫療保健金融參與平台Ceder和金融健康公司Enigma Technologies擔任軟體工程師的經驗，而阿曼則曾在安永會計事務所(EY)和LiveRamp公司擔任金融、資本市場和保險部門的顧問和資料科學家，兩人非常相信這些經驗可以為Adonis往後的營運帶來幫助。

未來，兩兄弟也希望可以打造更多工具，帶來更好的醫療服務、患者體驗，以及更好的醫療解決方案。雖然Adonis才剛完成種子輪的融資，事業正要起步而已，但阿曼在接受《富比士》的採訪時，肯定的說：「在我們看來，健康科技和金融科技之間的交集，比過去任何時候都還要大，而我們一直都在這個領域裡持續探索。」

資料來源：forbes、forbes(2)、nayya、tryadonis、pitchbook

責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。