Disney+狂燒錢！推超級會員、結合電商，迪士尼還有哪些變現新招？|數位時代 BusinessNext

根據路透社報導，迪士尼（Disney）旗下串流平台Disney+仍在虧損當中，加上經濟低迷，因此近日計劃凍結招聘並裁員。但迪士尼已經開始著手因應，圈住更多訂閱會員，讓串流業務轉虧為盈，穩定這個娛樂王國逐漸擴張的版圖。

迪士尼報告顯示，Disney+在最近一季增加了1210萬用戶，全球用戶總數達到1.64億，但營運成本高昂，本季虧損15億美元，達到該平台營運開始以來最高峰。迪士尼也表示，串流媒體服務要到2024年才會實現盈利。

上週五，迪士尼執行長查佩克（Bob Chapek）就將人事縮減的備忘錄發送給了迪士尼的領導層，稱該公司將凍結部分部門的招聘，並預計將「少量裁員」以管理成本。

用戶成長趨緩，推出新方案、新體驗圈緊粉絲的錢包

串流媒體市場成長已有成熟的跡象，數目增長已逐漸放緩。因此迪士尼需要改變戰略，以成功在2024年取得營利。考慮到迪士尼旗下的作品系列廣度，提高價格與加入廣告方案可以是其中一個方法。

在今年8月，迪士尼就宣布Disney+新的廣告訂閱方案將於12月8日在美國首次亮相，每月收費7.99美元，而這個價格就是消費者現在沒有廣告的訂閱方案下支付Disney+的費用。沒有廣告的Disney+高級方案將會每月將上漲3美元至10.99美元。

而迪士尼擁有多數股權的Hulu也將調漲價格，其有廣告的訂閱方案將上漲1美元至7.99美元，沒有廣告的Hulu將上漲2美元至14.99美元。

該公司的「媒體和娛樂發行」負責人表示，新的廣告方案以及新的企劃陣容將「以各種價位為消費者提供更多選擇，來滿足觀眾的多樣化需求，並吸引更廣大的觀眾。」

唯一沒有漲價的是高級綑綁方案，Disney+、Hulu與ESPN+三個不含廣告的串流平台，價格仍然是19.99美元。「捆綁方案」也成為了許多串流媒體的促銷方案之一。如華納兄弟探索公司宣布，明年夏天將合併HBO Max和Discovery+兩個串流媒體平台。

同時，有廣大的受眾也意味週邊商品會有更大的市場。

迪士尼也在本月於美國開放Disney+用戶訂購一系列迪士尼影視作品的主題商品如服裝、玩具等，主題則包括《星際大戰》、《黑豹》、《巴斯光年》及《冰雪奇緣》等。所有商品均未對外發售，僅有Disney+用戶可搶先訂購產品。

先前該公司也提及，最快今年就會在Disney+上推出商店，例如可能在節目中放上QR Code，讓用戶一掃就能連結到販售周邊商品的Shop Disney網站，並且優先購買最新週邊商品，甚至會推出更多訂閱限定商品，強化訂閱的優點以吸引更多用戶。

而目前已有針對超級粉絲推出特別的會員方案，名為「D23 官方粉絲俱樂部」，一年收費99.99美元至129.99 美元，可參加獨家活動並購買獨家商品，並能以折扣價訂閱三年的 Disney+。

也有消息指出，迪士尼也將會新增串流媒體以外的會員方案，為消費者提供折扣和專屬服務等，例如食品打折、免費送貨，或在串流媒體、主題公園、度假村和商品上給予更多優惠，以吸引串流媒體以外的收入。

投資者對「用戶數增長」的重視，已不如「收益」

在訂閱數方面，其實已超出了華爾街的預期，Disney+在最近一季增加了1210萬用戶，加入迪士尼持股的Hulu和ESPN+平台的話，迪士尼的訂閱用戶數總共有2.35億。

兩年前，在疫情最嚴重的時候，這樣的訂閱數目成長可能會讓投資者感到滿意，尤其當時迪士尼在其他主要業務（如電影和主題公園）陷入困境。但自2020年以來，串流媒體市場加入了更多競爭對手，從派拉蒙（Paramount）到環球（NBCUniversal），越來越多的公司推出了自己的平台，在不穩定經濟環境下，讓消費者收緊了預算，投資者對用戶數增長的重視，已不如實際收入

像是Disney+的競爭對手之一Netflix也開始在更關注盈利狀況。Netflix在今年連續兩季失去用戶後股價暴跌後，第三季引入新的廣告訂閱方案，收入、訂閱數與股價都大幅反彈，但他們也表示，將不會在未來的財報中提供訂閱數預測。

延伸閱讀：Netflix廣告方案、砍寄生帳號奏效！熬過苦悶上半年拚到訂閱數成長

其他媒體公司最近的收益也表明，華爾街對訂閱用戶的成長並不那麼重視：派拉蒙旗下的Paramount +在最近一個季度增加了460萬訂戶，但其股價因收益下跌12%；華納兄弟探索（Warner Bros. Discovery）在HBO Max和Discovery+增加了近300萬訂閱者，但在盤後交易中股價仍下跌5%。

儘管相較串流媒體上的其他競爭對手，迪士尼在本季交出了相對優良的成績，分析師仍擔憂迪士尼不斷上漲的串流成本。

MoffettNathanson的分析師Michael Nathanson在本週的一份報告中指出，「該公司必須證明他們轉向DTC（Direct to Consumer，直面消費者模式，此指Disney+的營運模式）值得目前投資。」這位分析師也曾在八月評論，「串流媒體戰爭已經結束，因為訂閱用戶的成長已經停止……他們已經在這片沒有更多資源的土地上打仗。」

疫情趨緩，樂園業務復甦

迪士尼第三季度的成長不僅限於Disney+的訂閱數。相較於去年，今年由於疫情的復甦，迪士尼公園、體驗和產品部門的季度表現非常強勁，帶來了73億美元的收入，較去年同季增長70%。

迪士尼表示，這是「遊客人數增加、房間入住夜數和遊輪航行次數增加」的結果；該公司表示，去年迪士尼樂園度假村在同季僅開放了65天，而今年本季每天都有開放。

資料來源：CNN、Business Insider

責任編輯：錢玉紘

把科學教材放進 LINE，協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源，這次競賽以「跨科教學減壓」為題，希望青年找出方法，協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後，發現對方同時教授近 9 個科目，還要兼顧行政工作與班級經營，備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化，協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號，整合 LIS 影片、投影片與教案，再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機，就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料，直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋，「EDU」在競賽過程中持續調整，讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中，於系統易用性方面獲得 82.5 分，反映受測教師對操作體驗的正面評價。

把教育平權做成手機遊戲，讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等，這次活動希望促進青年思考，如何讓高中生與大學生理解教育平權，並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》，並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景，玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中，玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上；而阿龍未能參加營隊，背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇，透過安排阿龍的行程，切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後，系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」，協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題，並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中，認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例，由約 4 成降至約 2 成，顯示更多玩家在體驗後，看見參與教育平權的可能。

減塑求籤機走進飲料店，環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量，這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理，並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題，也觀察到消費者即使知道減塑的重要，仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿，因此把實作場域選在手搖飲店，設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上，當消費者準備拿取吸管時，即提供可替代選項，讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後，可取得一支可自然分解的蒲草吸管，透過掃描 QR Code，可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願，透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週，累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置，也了解方案能否融入店家的營運流程，為後續拓展更多場域累積經驗。

前進新加坡，青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊，預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學，與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗，觀察新加坡如何回應相近議題，再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課，以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法；「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作，及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活，並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上，「星築美少女」成員王品然坦言：「一開始覺得社會影響力很遙遠，自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現，踏出第一步就可能帶來改變，她說：「其實做一小步，你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手，到把方案帶進真實場域，3 組團隊在兩個月的實作中找到答案：青年不必等到有完整的解法才開始，只要先走近一個真實需求，並根據回饋持續調整，對社會的關心就能逐漸成為具體行動。