【圖解】Appier第三季財報!營收、毛利都創新高,游直翰曝下一波成長動能
【圖解】Appier第三季財報!營收、毛利都創新高,游直翰曝下一波成長動能

「Appier已經很多季度outperform(表現優異),我想投資人也逐漸看到了。」Appier共同創辦人暨執行長游直翰說。

今(14)日Appier公布第3季財年財報,營收成長至51億日圓年增59%,季營收與營收年成長率都創下4年新高,毛利率也同步創下歷史新高來到52.9%。此外,Appier的股價也從今年以來的低迷表現向上攀升至1,480日圓,對照年中跌落至700日圓有顯著的上揚,這波上漲也讓Appier的市值重新站上10億美元。

除了營收與毛利率的強勁表現之外,今年Appier的單季營業利益也轉正,實現今年第二次單季盈利。游直翰也特別強調,由於近幾年第3季的表現都很不錯,今年季度表現還能創下各項新高,「是很好的milestone(里程碑)。」

營收增長關鍵:拓展美國與EMEA市場、垂直產業佈局奏效

各項指標正向成長,主要延續前幾季的發展動能,像是Appier在美國和EMEA(歐洲、中東及非洲)的營收年成長超過7倍,該區域對於Appier整體營收的貢獻,也從去年同期的3%提升至13%。其他地區的貢獻包含東北亞的62%、大中華地區的22%。東北亞雖然佔比相當大,卻也創下50%的營收成長,主要是電商、遊戲、零售等產業的垂直擴張策略發酵。

目前Appier客戶數增至1,302家、年增28%,同時客戶流失率保持在0.62%的歷史最低水平。其中,年營收超過100億日圓的大客戶貢獻了90%的營收。

也因為季度表現優異,讓Appier再次修正全年財測,從目標185億日圓上修至192億日圓,營收年成長率從46%提升至51%。在營業利益方面也進一步上調,預計在2023年營業利益將轉正,也讓游直翰預估,明年全年Appier有可能獲利轉正。

游直翰也表示,雖然經濟環境動盪,但是Appier把目標是「讓AI投資轉化為投資報酬」(ROI),讓顧客可以清楚知道投入的行銷預算轉換。以Appier大部分的顧客都是大型企業來看,就算成長的幅度小,也能帶來可觀的收獲,「所以大環境對我們影響不大,最重要的還是Appier自己的執行力有沒有跟上。」

Woopra and Appier
Appier將結合Woopra的「可視化」與AIXON資料平台,推出Appier CDP。

收購Woopra後,Appier將推CDP工具

在今年10月初,Appier宣布收購美國SaaS公司Woopra,後者專注在顧客旅程分析,並提供「可視化」的資料呈現方式。

本次收購對於Appier來說,有拓展產品線的意涵。Appier將會結合旗下產品線中的顧客資料科學平台AIXON,推出Appier CDP(客戶資料平台,本名稱為暫定),目前尚未有確切的推出日期。

全球CDP市場預期將從2022年的14.2億美元增長到2029年的69.4億美元,複合年均增長率(CAGR)為25.4%,雖然看似機會龐大,卻也競爭激烈,不論是大型外商或是本土MarTech(行銷科技)公司都參與其中。

Appier共同創辦人暨營運長李婉菱表示:CDP市場的確競爭對手很多,所以Woopra帶來的可視化功能,會是Appier CDP做出差異化的關鍵,「歐美市場的行銷人員想要自行解讀數據、做實驗的能力也很強,Appier CDP的目標是很輕易地讓行銷人員找到想要的答案。」

在被Appier收購後,Woopra團隊將整併入Appier中,不過仍保有Woopra的品牌。也因Woopra公司規模並不大,營收約為Appier營收的1%,因此在營收面與團隊人數面不會帶來太大的變動。

延伸閱讀:從失敗中站起!「獨角獸」Appier:要當軟體界的台積電

責任編輯:林美欣

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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