12月8日更新
今（8）日金管會公告10月電子支付帳戶重要資訊揭露。備受市場矚目的新進者全支付在10月會員數為215萬人，擠下悠遊付成為季軍，排列在街口588萬人、一卡通530萬人之後。
除此之外，全支付的代收代付金額從9月的新台幣13.5億元增加為24.3億元，月增79%，從排名第四躍升為第二，擠下一卡通成為亞軍；在儲值金額方面，全支付從9月的6.3億元增加為10.2億元，月增61%。
11月24日更新
全支付衝20萬通路數再下一城！除了拿下「特力屋」、「HOLA特力和樂」及「hoi!好好生活」3品牌之外，在交通、娛樂、餐飲通路場域也有所斬獲，包括台鐵，華山1914文創園區、肯德基等，也將在年底前陸續上線。全支付喊出要在今年底達到300萬會員、明年底達到20萬通路數，今天宣布特力屋、HOLA特力和樂、hoi!好好生活同時上線，並祭出滿額享6%回饋，吸引消費者。
另外，為了吸引跨年返鄉用戶，全支付目前已分別在台鐵台北、台中、高雄以及花蓮等4站進行購票試營運，12月1日啟用當日，全支付將推出購票享20%回饋。
此外，年底前也將陸續上線多家連鎖速食、交通住宿、文創園區、餐酒館等，例如金色三麥、華山1914文創園區、台東娜路彎大飯店、肯德基、必勝客Pizza Hut線上訂餐、法雅客網路商店、MyCard等，為今年春節旅遊10天假期提前布局。
根據金管會公布９月數據，電子支付業當月代理收付實質交易款項金額約106.3億元，較上月增加約19.3億元；全支付雖為後進業者，代理收付交易金額持續累積，10月單月交易突破24億。
全支付總經理游金榮表示，全支付在交易表現上並未集中在特定區域，而是平均分布在全台；因此未來通路發展策略上，將會以全台全聯門市周邊展開，讓中南部的消費者也能受惠電子支付的便利；而年輕族群偏愛的消費場域，也會是現階段積極開發的目標。
全支付距離300萬會員數、20萬通路數目標又更進一步，只是在專家的眼中，挑戰才開始，為什麼？本文一次看。
以下為11月22日報導
全聯旗下的全支付9月上線後，依序在10天、2個月內，達到100萬、200萬會員，增速十分猛烈。在11月9日的記者會上，全支付更喊出年底要達到300萬會員數的目標。
外界估計，在11月中旬，全支付已經累積達243萬會員，距離年底只剩不到50天的時間內，全支付平均1天要新增超過1.3萬名會員，才能拚出300萬的成績。數字如此龐大，全聯信心從何而來？
拚年底300萬會員，全聯如何達成目標？
全支付揭露，在所有的會員數中，有95%來自全聯行動支付PX Pay的會員轉移，僅有5%是非全聯用戶。
再進一步拆解會員年齡結構，30～59歲高含金量消費族群佔比超過7成，其他30歲以下、60歲以上的消費族群各佔約10%以上。
這代表全支付要拓展會員數量，可以從非全聯用戶、30歲以下年輕族群下手。為此，全支付訂出兩大策略：
策略一：拓展全聯周圍收付據點，確保全支付不中斷
全支付打算增加生活中可以使用全支付的場景。以雙北指定門店為中心，開發周圍熱門商圈與夜市通路點位，提高全聯四周收付據點的密集度，讓用戶在該區域消費時，電子支付不會被中斷，養成用戶的支付習慣。
策略二：打進主要客群為年輕人的商家，增加誘因
依照目標族群的輪廓，選擇對應的開發位址。如此次全支付希望增加年輕用戶的佔比，就選定了年輕人最愛造訪的文青網紅店、咖啡店，如HOHO DRINKS、老木咖啡、cuppa cuppa、森高砂咖啡館等，在指定日消費提供20%回饋。
曾是街口產品長，以商圈地推策略打下基礎的街口支付總經理范庭甄指出，「人流就是電支業者追求的目標」，過去街口在拓展商圈時，也會優先拓展客人多的指標店家。
另外，隨著App審核用戶身份的流程越來越流暢，新會員註冊其實只是2分鐘的事情，再搭配從PX PAY升級至全支付贈送50點（等值50元）的註冊優惠鼓勵，對用戶更具誘因。全支付有強大的集團資源支持，包含行銷資金的注入和門市人員的全力推廣，范庭甄認為，「要達到300萬會員數並不難。」
只是，300萬會員的里程碑達標後，挑戰才剛開始。
全支付下一步的挑戰
挑戰一：如何跟「前輩」街口、Line Pay搶用戶？
從4、5年前，電子支付進入台灣市場至今，市場、消費者已今非昔比，經過街口與Line Pay早期的教育，消費者已經了解什麼是電子支付，范庭甄點出，「商圈確實有人流，但人流也已經有習慣的支付工具。」
進入一個被教育過的市場，既是全支付的優勢，也是考驗。
范庭甄觀察，全支付在拓展商圈方面，可能需要提供 比較好的手續費 來吸引店家加入。除此之外，也需要搭配 更積極的行銷策略 ，才能吸引已經有電子支付習慣的消費者轉用全支付。
另外，「在用戶註冊會員之後，會不會繼續使用？」也是重要挑戰。范庭甄指出，當消費者站在櫃檯前，到底要點開手機裡哪一個App付款，「取決於支付體驗的直覺性、流暢度與回饋」。
挑戰二：全聯如何成為年輕人的全聯？母集團策略將大大影響全支付會員組成
隸屬日本電通集團，台灣安索帕數據暨顧客關係行銷總經理夏雨農認為，全支付有95%會員數來自PX Pay會員轉換，全聯動向亦是觀察全支付發展的重要依據。
他指出，全支付背靠全聯，而全聯近年在產品開發上求新求變，已經展現了吸引年輕族群的企圖心，不論是持續開發新的甜點款式，或是與知名餐飲品牌聯名，如老四川、檀島香港茶餐廳，「婆婆媽媽買菜的需求並不會降低，但要證明全聯不單單是買菜的地方。」夏雨農說。
而在產品之外，全聯也積極打造消費體驗的數位轉型。據《經濟日報》報導，12月起全聯將與大潤發策略聯盟，將PX Go!線上購物品項擴充到上萬品項，更在小時達外送服務之後，再推出「隔夜達」服務。
夏雨農分析，「電支業者為消費通路設定了什麼樣的商業策略，會決定消費者的組成。」未來，全聯如何成為年輕人的全聯？讓從全聯轉換為全支付的會員中，有更高的年輕人占比，也是未來可以觀察的方向。
會員數不再是電支戰場？那是什麼？
電子支付市場不斷演進，從剛進入市場時的教育民眾、主動增加通路數、提供優惠以增加會員數，到現在，范庭甄直言，「 支付已經不只是支付，而是與金融服務與生活服務有多少連結 。」
在金融商品的市場上，與金融業者相比，電子支付業者具備了「與消費者的距離更進一步」的優勢，游金榮也說，這是電子支付業者與金融業者合作推出，或是獨立開發金融商品的最大利基。
喊出在今年底達到300萬會員、明年底達到20萬通路數，同時，全支付與好好證券合作的「電支買基金」服務也將於明年第一季上路。全支付以後發者的姿態進入電子支付市場，還有許多進度要趕。
責任編輯：林美欣、錢玉紘
