誤會解開了?馬斯克親自訪庫克,轉彎澄清:蘋果從來沒打算要下架推特
誤會解開了?馬斯克親自訪庫克,轉彎澄清:蘋果從來沒打算要下架推特

12/1更新:
馬斯克透露在本週三親自前往蘋果總部拜會執行長庫克,雙方在這次談話中解開誤會,蘋果從來沒有打算從App Store下架推特。

「很好的一場對話。別的先不提,我們解開了推特可能從App Store下架的誤會。」馬斯克在推特上表示,「提姆很清楚蘋果從來沒打算這麼做。」

另外馬斯克還在推特上張貼了蘋果園區內的湖光山色,感謝庫克帶著他遊覽美麗的總部。

美國當地時間週一,推特新老闆伊隆·馬斯克(Elon Musk)發布多條推文炮轟蘋果,聲稱後者已威脅要將推特從應用程式商店下架,並已經撤下推特上的絕大部分廣告。

馬斯克在周一早上發文稱:「在應用審查過程中,蘋果曾威脅要將推特從其應用程式商店移除。」此舉將限制部分新用戶下載推特app。馬斯克說,這一行動相當於審查,而蘋果卻沒有解釋推特為何會被下架。

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圖/ Twitter

在其他推文中,馬斯克稱蘋果應用程式商店抽成是「30%的秘密稅」。他還發起民意調查,詢問「蘋果是否應該公佈其採取的所有影響客戶的審查行動」。

蘋果應用程式商店是軟體開發商向iPhone發佈軟體的唯一途徑。如果推特應用被下架,這家社交網路將失去一個主要的分發平台,儘管屆時該應用仍可以從網上下載。

此外,蘋果要求iPhone應用開發商為通過其應用程式商店銷售的任何數位商品支付15%至30%的費用。馬斯克曾表示,他為推特製定的計劃之一是通過訂閱獲得數十億美元收入,比如通過iPhone應用提供的Twitter Blue。如果馬斯克的目標能夠實現,蘋果將在這個過程中獲利數億美元。

馬斯克對蘋果發起挑戰

蘋果應用程式商店費率和政策也面臨著來自流媒體巨頭Spotify和遊戲開發商Epic Games等公司的挑戰,但馬斯克的批評更容易引發全世界的關注,這可能是迄今對蘋果手機應用分發控制權的最大挑戰。

蘋果拒絕對馬斯克的推文發表評論。但有跡象表明,蘋果正在密切關注這家社交網路,看它是否違反了應用程式商店的任何規則。

據推特前信任和安全主管約爾·羅斯(Yoel Roth)稱,本月早些時候,馬斯克接手推特後,該網站上仇恨言論暴增,包括蘋果和Google等在內的未具名應用程式商店代表與推特進行了接觸。

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圖/ flickr

在本月早些時候馬斯克上任後,蘋果前首席營銷長、負責應用審核的菲爾·席勒(Phil Schiller)立即刪除了自己的推特帳號。

前蘋果應用程式審查負責人、現任Idty.com執行長的菲利普·肖梅克(Phillip Shoemaker)表示,席勒刪除推特帳號的舉動不禁讓他覺得,這家公司正在「為戰爭做準備」。他認為,蘋果的應用審核部門正在密切關注馬斯克領導下的推特內容審查,看看是否有更多問題。

肖梅克說:「蘋果最近的舉動就像是在發動攻擊之前的備戰。你不禁會想,他們正考慮將這些應用從應用程式商店下架。」

推特可能違反蘋果兩大規則

據外媒分析,蘋果應用程式商店可能會根據該公司的公開政策對推特進行更仔細的審查,主要原因有兩個:

第一,蘋果要求推特等包含用戶生成內容的應用擁有強大的內容審核系統。內容審核不足是蘋果在2020年支持推特規模較小競爭對手Parler的原因。據報導,馬斯克已經大幅削減了推特的內容審核人員。

第二,蘋果要求應用為數位購買支付30%至15%的費用。當Epic Games添加了自己的支付系統來繞過蘋果的抽成時,蘋果下架了該應用。如果推特採取類似舉措,可能會迫使蘋果採取同樣的行動。

推特還有其他地方可能會違反蘋果的規則,比如後者堅持默認情況下成人內容是不可發現的。而推特仍然是允許成人內容存在的社交網路之一,這為應用程式商店做出下架決定提供了依據。

蘋果的應用程式商店讓員工審查該平台上的每一款應用及其更新。此前有報導稱,應用審查者經常發送簡短的說明來強調問題,而不是明確說明應用需要做什麼才能通過審核。

多年來,馬斯克多次對蘋果政策進行調侃,而且似乎很享受這樣做。他過去曾抱怨過蘋果應用程式商店的收費問題,儘管特斯拉的應用不允許應用內購買。他還與蘋果據稱製造電動汽車的計劃發生過爭執,雖然蘋果這個秘密項目尚未交付過任何車輛。2015年,馬斯克取笑蘋果說,後者只僱用被特斯拉拒絕錄用的員工,並稱蘋果為「特斯拉墓地」。

但馬斯克的最新舉動超出了調侃的範圍,表明他可能準備就蘋果規則展開一場曠日持久的公關大戰。在一條推文中,他發布了一個迷因,上面顯示一輛汽車在一個路牌下駛離高速公路。路牌上有兩個選擇:「支付30%費用」和「開戰」。汽車選擇了後者。

馬斯克將幫助降低「蘋果稅」?

自接管推特以來,馬斯克始終在準備與蘋果對抗。他制定的新商業計劃包括將其收入從依賴廣告轉變為更多地依賴訂閱銷售。不過,任何新的訂閱收入都將受到蘋果收取高達30%費率的影響。

馬斯克的抱怨也發生在蘋果的關鍵時刻。在今年的最後幾個月,美國國會正在推進一系列反壟斷法。正在考慮的法案包括《開放應用程式市場法案》(Open App Markets Act),該法案旨在讓開發者對他們的應用有更多控制權,並允許他們避開蘋果和Google收取的費用。

科技研究公司Loup Ventures的管理合夥人吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示:「馬斯克將拉開降低蘋果應用程式商店費用的最新篇章,這將使過去六個月裡一直相當安靜的話題重新出現。」他說,他預計未來應用程式商店的費用將降至20%左右。

當地時間週一,Epic Games首席執行長蒂姆·斯威尼(Tim Sweeney)在推特上對馬斯克表示支持。他稱,當Epic Games同樣挑戰這家科技巨頭的政策時,蘋果將其移除了應用程式商店。他質疑蘋果是否會拋棄所有抱怨它的開發者,這份名單現在包括Meta的Facebook、Spotify和推特。

斯威尼在推特上寫道:「蘋果無視他們的政策,在Epic Games更新幾個小時內就封鎖了《堡壘之夜》。他們會用核彈攻擊推特嗎?Spotify?Facebook?奈飛?什麼時候這個腐朽的架構會倒塌?」

蘋果還因為其他原因惹惱了應用開發商。 2021年,該公司進行了一系列技術改革,以增強人們在移動應用程式上的隱私。這些改變加大了許多應用向用戶投放移動廣告的難度,包括Meta首席執行長馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在內的科技業高管紛紛發聲譴責。

馬斯克的收購顛覆了推特與蘋果之間的相對和諧關係。作為該平台上最直言不諱的用戶,馬斯克擁有近1.2億粉絲,他經常利用推特攻擊比爾·蓋茨(Bill Gates)或薩姆·班克曼-弗里德(Sam Bankman-Fried)等商業競爭對手。週一,馬斯克在推特上寫道,他與庫克的口角可能會成為「一場反對美國網路審查制度的革命」。

上週,馬斯克還聲稱,如果蘋果和Google從各自的應用程式商店下架推特,他將打造自己的手機。他在推特上寫道:「我當然希望不會走到這一步。但是,如果沒有其他選擇,我會做一款替代手機。」

蘋果敦促馬斯克維持現狀。本月,在接受採訪時,蘋果執行長提姆·庫克(Tim Cook)被問及推特是否有可能被從應用程式商店中移除。他表示,推特將繼續被分發,並讚揚了其打擊有害內容的承諾。庫克說:「我認為沒有人想讓仇恨言論出現在他們的平台上,所以我希望他們繼續這麼做。」

責任編輯:錢玉紘

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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