全台最大交易所MaiCoin十歲了!創辦人劉世偉一封信,透露加密貨幣未來
全台最大交易所MaiCoin十歲了!創辦人劉世偉一封信,透露加密貨幣未來

台灣最大加密貨幣交易所MaiCoin將邁入第10個年頭,創辦人劉世偉透過一封公開信,分享了對加密貨幣產業展望,他認為台灣加密貨幣監管議題,需要被更加重視,對於區塊鏈的創新應用前景看好,認為未來2年會看到具體成果,他為何這樣說?

為什麼適度監管可以讓加密貨幣產業更好?

FTX因為內控問題導致破產,讓加密貨幣產業監管問題,受到更多的關注,「是讓今年已是相對低谷的加幣貨幣產業,又更加重打擊。」劉世偉說,這次的事件除了造成許多人財產損失,以及心情受創,也看到外界對於中心化交易所的質疑,以及究竟該如何監管的討論。

劉世偉認為,適度監管跟法規落地,對加密貨幣長遠發展來說,是一個必要的發展之路,「我一直都是贊成適度監管、落地即需符合法規。」他解釋,這並非要扼殺加密貨幣產業的發展,或是違逆區塊鏈技術的核心概念,更非要圖利特定群體,而是 在適度監管的保護原則中,才能保障公司、用戶、員工、相關合作夥伴與投資人的權利

他也點出,現在境外交易所可以在地提供服務,卻不需要遵守當地法規以及公協會的自律規範,「長遠而言,無視風險因子是對行業發展最大的傷害。」

針對監管問題,劉世偉曾對外表示,台灣可參考新加坡金融管理局(MAS)對幣安的監管模式,該國的做法是要求交易所遵守新加坡的支付服務法,不然就離開新加坡的強硬手段,雖然這樣的作法可能會放慢台灣虛擬貨幣、交易所的發展速度,但對整體產業的健康度、投資環境的保障來說,會是一個相對可行的辦法。

延伸閱讀:交易所出問題有法可管嗎?從幣託經營權風波,看幣圈投資人自保的3原則

MaiCoin 集團創辦人暨執行長劉世偉
MaiCoin創辦人劉世偉認為,區塊鏈技術不是要衝撞體制,而是通往進步文明的手段工具。
圖/ MaiCoin

重視風險控管,曾被質疑「太保守」

明年是MaiCoin集團成立10周年的日子,劉世偉在信中指出,從集團創立的一開始,就把控管營運風險放在第一位,「我們的經營策略一直是小心謹慎,偶爾會被質疑公司過於保守、緩慢,不符合此行業敢衝敢做的形象,但我一直堅信做好我們該做的事。」

MaiCoin的經營陸續取得一些里程碑,在今年KPMG與匯豐集團的《亞太地區創新巨擘企業》報告中,MaiCoin入選百大創新巨擘,是唯一入列的台灣企業。此外,也推出許多新的服務與產品,持續佈局與創造區塊鏈技術與加密貨幣應用的可能性。

像是MaiCoin數位資產買賣平台推出了定期定額與NFT錢包、規劃推出的美元直接購買加密貨幣(美元信託保障)、MAX數位資產交易所推出借滿益與多幣別鎖倉功能等。

在NFT方面,旗下發行平台Qubic除了Wallet(錢包)與Creator(企業發行NFT服務)之外,今年更以極大化賦能應用、企業會員串接NFT為目標,推出了Pass(通行證)的服務。

劉世偉:區塊鏈技術不是要衝撞體制,而是通往進步文明的手段工具

「我想人類生存最基本的需求是活著,但是,讓每一天活得精彩才有人生的意義。」劉世偉說,這也反映了他經營公司的風格,他認為區塊鏈產業最迷人的地方,就是每天都有新的想法與里程碑出現,而這些年的起落,只是加密貨幣產業發展的一個過程。

MaiCoin集團成立10年的時間,總共經歷過兩波熊牛市(指市場壞與好),這些年,劉世偉與團隊透過台幣信託、加密貨幣保臉等。強化營運與資安風控,也影響了同業的態度與布局,「我們相信區塊鏈技術不是要衝撞體制,而是要通往進步文明的手段工具。」

邁入第10年,劉世偉說,加密貨幣支付、台幣穩定幣等多年布局,都將一一實現,「放棄改變的機會,危機就是轉機,終將迎接風雨過後美麗的彩虹。」

責任編輯:高敬原、林美欣

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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