馬斯克正面臨「皇帝沒穿衣服,但沒人敢說」泡泡!將導致什麼災難?
馬斯克正面臨「皇帝沒穿衣服,但沒人敢說」泡泡!將導致什麼災難?

12月28日消息,伊隆·馬斯克(Elon Musk)在商界擁有不少強大人脈。但業內專家表示,馬斯克這位億萬富翁周圍都是「唯唯諾諾」的人,他在商業上的一眾密切關係反而會是「災難的根源」。

在哥倫比亞商學院教授高階主管領導力課程的管理學教授威廉·克萊珀(William Klepper)在接受採訪時引用了一個寓言故事:「這是一個典型的故事, 皇帝沒穿衣服,但每個人都不敢告訴他 。」「馬斯克身處的位置非常脆弱,因為在執行長的隊伍中,沒有人是完美無瑕的。」

本月,馬斯克曾在戴夫·查普爾(Dave Chappelle)的喜劇節目中遭到觀眾的噓聲。當時,馬斯克說這是「我在現實生活中遇到的第一次」。專家表示,馬斯克對公眾的批評如此反應並不意外。在他自己的個人生活中,馬斯克似乎一直被讚美所包圍。

延伸閱讀:馬斯克參加脫口秀,台下卻爆出一片噓聲!為什麼全球首富會招人嫌?

今年10月份,馬斯克與一些科技界和傳媒界大佬們之間發送的大量訊息顯示,他因將推特私有化的計劃而獲得了很多讚譽之詞。發來的訊息內容包括主動申請幫他經營公司、要求恢復推特帳戶,還有人希望自己的親戚能被馬斯克考慮擔任一定的角色。天使投資人傑森·卡拉卡尼斯(Jason Calacanis)還主動提出願意為馬斯克「押寶」,他直接告訴馬斯克說,「我會護你左右」。

馬斯克、卡拉卡尼斯和馬斯克的兄弟金巴爾·馬斯克均沒有立即回應置評請求。

「人們想要接近那些有權有勢的人」

哈佛商學院教授羅莎貝絲·莫斯·坎特(Rosabeth Moss Kanter)說,馬斯克很可能被一種崇拜所包圍。

坎特說:「人們都想要接近那些有權有勢的人,這通常意味著你所謂的朋友更像是追隨者。」「也會有唱反調的人。但大人物身邊都是些唯唯諾諾的人,這些人從不讓唱反調的人接近大人物。」

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在馬斯克的公司中,他身邊似乎也總圍著一大批盟友。今年11月份,在特斯拉股東訴馬斯克薪酬一案開庭審理期間,一名股東表示,馬斯克將自己的一些最親密朋友安排到特斯拉董事會,其中就包括馬斯克的親兄弟金巴爾·馬斯克(Kimbal Musk)。推特也是如此,馬斯克也請來了自己的不少私人助手來協助改造公司。

特斯拉董事會是「導致災難的根源」?

卡內基梅隆大學創業學教授亞瑟·博尼(Arthur Boni)在接受採訪時表示,特斯拉董事會是「導致災難的根源」。但曾與微軟等科技公司高階主管合作過的專家薩賓娜·納瓦茲(Sabina Nawaz)則表示,這可能也是一個積極的跡象。

納瓦茲說:「偉大管理者的一個標誌就是建立忠誠度。」他拒絕具體評論馬斯克,但表示,「人們會在各個組織機構中追隨他們。一些執行長把這作為賣點,證明人們願意與他們合作。」

芝加哥大學管理學教授阿耶萊特·菲什巴赫(Ayelet Fishbach)則說,在維繫一個你信任的親密圈子和促進不同觀點交流之間必須取得平衡。

菲什巴赫說:「我們經常為了平等而談論多樣性,但這也有商業層面的意義。」「通常房間裡最優秀的人都是那些有著不同觀點的人。」

哈佛商學院的坎特表示,核心圈子中缺乏不同聲音可能會讓馬斯克和他的公司處於「非常危險的境地」,並可能導致「長期失敗」。

此外坎特說,目前還不清楚馬斯克是否給他身邊的人留下了批評的餘地。從事實來看,過去馬斯克並沒有習慣對批評聲音做出積極回應。最近,馬斯克還解雇了幾名在社交媒體上批評他的推特員工。

對企業大人物「講真話」的可貴與難

納瓦茲在接受採訪時表示,「對大人物講真話」非常困難。他補充說,對首席執行長們來說,創造「心理安全」的環境非常重要。她說,她經常指導高階主管們如何回應反饋。

納瓦茲說,如果沒有負面反饋的空間,員工要麼會離開公司,要麼會「破壞」公司,比如多請幾天假,或者做一些低效的工作。

哥倫比亞商學院教授克萊珀表示,最終,隨著特斯拉股價暴跌,加上推特難以維繫廣告客戶,如果馬斯克還找不到扭轉公司頹勢的方法,他的商業夥伴可能會被迫「採取行動」。

「我的總體感覺是,他們把自己的財富投入了他的公司,因為他們知道可以從中賺錢,」他說。「這種關係的基礎在於你能不能幫我賺錢,一但錢有風險,這種關係就會改變。」

延伸閱讀:全家一起睡公司!推特CEO熱門人選,為馬斯克工作20年的他是誰?

本文授權轉載自:網易科技

責任編輯:傅珮晴、林美欣

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

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LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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