AI也要害旁白也要失業了?蘋果推出AI旁白生成系統,瞄準有聲書大餅
AI也要害旁白也要失業了?蘋果推出AI旁白生成系統,瞄準有聲書大餅

蘋果(Apple)悄悄在Apple Books網站公布由AI配音的有聲書功能,該公司表示,這項功能可以降低獨立作者或出版社推出有聲讀物的成本和複雜性,讓所有人都能更輕鬆地創作有聲讀物。

蘋果在其網站上表示,Apple Books的數位旁白功能結合語音合成技術和語言學家、品質控制專家和音訊工程師團隊的參與,而開發出這一套AI旁白生成系統。長期以來,Apple Books一直站在創新語音技術的前端,現在則把重點放在長篇閱讀上,透過與出版社、作者與旁白的合作,製作出高品質的有聲讀物。

這項功能的推出代表了目前有聲讀物出版模式的重大轉變,一般來說,作者可能需要花數周時間並支付數千美元給出版社,才能推出一本有聲書,不過採用AI數位旁白可能讓小型或是獨立出版商與作者以較低的成本推出有聲讀物。

事實上,蘋果原定於2022年11月中旬啟動此項目,但受到Meta裁員以及伊隆‧馬斯克(Elon Musk)收購推特所造成的混亂影響,因此延後該項目的執行。而該公司也表示,在作者提出要求後,大約仍需一至兩個月的時間處理並進行人工品質檢查,若沒有足夠時間進行後製檢查的話,將會在處理完成後直接發布,不過蘋果並未說明如此匆忙的程序中可能會有那些缺點和產出結果。

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由數位旁白配音的有聲書在商店中會顯示「由 Apple Books 講述」。

目前這項功能僅適用於羅曼史小說和科幻小說,並且提供男中音與女高音共四種聲音,包含負責羅曼史小說和科幻小說的傑克遜和麥迪遜,另外兩種(米切爾與海倫娜)則適用於自我發展和非小說類型的書籍,這些聲音皆經過特定類型的訓練,才能生成有聲書。

疫情後有聲書蓬勃發展,蘋果盼成為有聲書生產商

近年由於新冠疫情的流行,有聲讀物的訪問便利性對消費者帶來了吸引力,隨著市場對有聲讀物的需求增加,許多圖書館和出版社也紛紛新增相關業務。根據調查,2021年45歲以下的有聲書聽眾佔56%,較2020年成長了52%,並且到了2030年,全球有聲讀物市場規模將達到350.5億美元。

近期有許多AI生成系統在市場上大放異彩,而蘋果也邁出第一步,藉由開發AI數位旁白創造一個可行的收入來源。多年來蘋果透過Books應用程式銷售書籍和有聲書,而據傳該公司對開發自己的有聲讀物服務開始感興趣,希望從經銷商轉變為生產商。許多出版社、作家和文學代理商認為,如果AI數位旁白策略成功,將會對市場產生重大影響,因為這代表著發布有聲書的成本預算大幅降低。

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儘管許多人看好這項技術,但也有人認為真人旁白在創作有聲書時所增添的價值是無法取代的,雖然公司認為有聲讀物市場有利可圖,但終究他們只是想製作內容賺取利益,並沒有回應讀者的需求。除此之外,AI生成的聲音一直以來難以吸引聽眾注意力,因為人的語調變化是出了名的難以預測,並且還需要克服人們對AI語音的排斥反應,也就是所謂的「恐怖谷效應」(Uncanny Valley)。

其他像是亞馬遜(Amazon)和Spotify等對手也在有聲書市場中占有一席之地,除了亞馬遜的Audible有明確規定有聲書的旁白必須是真人外,Spotify在近幾個月原本計畫在APP Store上架提供30萬本有聲書的應用程式,但蘋果卻以對方公司的有聲書違反線上購買和客戶溝通方式的規則,拒絕該程式的上架,這讓蘋果的有聲讀物業務經營有反競爭行為的嫌疑,Spotify也批評蘋果的政策除了讓消費者受傷害,也讓作者與出版商受到懲罰。

參考資料:AppleThe GuardianThe VergeTech CrunchMac RumorsGlobe Newswire

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Apple蘋果 #AI
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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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