Google又裁員百人,這次輪到YouTube!「幸福企業」面臨什麼問題?
Google又裁員百人,這次輪到YouTube!「幸福企業」面臨什麼問題?

2024.1.18更新
《紐約時報》報導,Google最新表示將裁掉旗下影音平台YouTube百名員工。2024年截至目前,Google已經裁員硬體團隊、廣告部門。

商務長Mary Ellen Coe在內部通知信中表示:「我們決定裁撤一些職位,並與一些團隊成員告別。」同時與先前裁員一樣,被解僱的YouTube員工在接受遣散費之前,將有短暫的時間能在公司內尋求其他職位

截至最新數據,YouTube總共有7173名員工。

另外,上週Google啟動新年第一波裁員,當時掉數百名員工,其中包含了語音助理(Google Assistant)部門、負責 Pixel、Nest 和 Fitbit 的硬體團隊,以及擴增實境 (AR) 團隊的成員。

截至 2023 年 9 月,Alphabet 在全球擁有 182,381 名員工。Google在2023年初就曾進行大規模的裁員,高達1.2萬人丟了飯碗,當時皮蔡為何做出這樣的決定?以下是2023年1月報導:

自成立以來,谷歌在矽谷就顯得有點「異類」,該公司並不專注於盈利,堅持永不向華爾街低頭的誓言,並為員工提供令人艷羨的各種福利。然而,最新進行的大規模裁員似乎表明,谷歌已經發生了改變,現在該公司似乎更專注於具體業務,員工無限福利時代也一去不復返。

2004年,谷歌聯合創始人拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)進行了一場有些另類的IPO路演。他們沒有穿西裝,而是穿了休閒服,拒絕回答金融大咖的許多問題,並警告投資者,這家新上市的公司可能會利用其資源「改善世界上的許多問題」,而不是專注於盈利。

兩位創始人都擔心公司上市後會受到更多限制,並發誓永遠不會向華爾街低頭。為了確保能夠兌現承諾,佩奇和布林對公司進行了精心組織,使他們控制了大多數有投票權的股份。谷歌沒有首先將賺到的錢返還給股東,而是用於招攬和留住創新人才,為他們提供內部按摩、免費食物和豐厚薪酬等福利。

例如,2010年底,佩奇和布林宣布全員加薪10%,將本就豐厚的年度獎金再增加一倍,並為員工送上1000美元的聖誕禮物。谷歌員工不僅領著科技領域最高的薪酬,還獲得了利潤豐厚的股票獎勵。兩位創始人的慷慨表明,他們真的將員工視為公司的發展核心。

然而,谷歌母公司Alphabet最近宣布裁員1.2萬人,約佔其員工總數的6%,其中包括許多高管以及部分從公司成立之初就在那里工作的元老。對於一家以溺愛員工著稱的公司來說,裁員是一種精神上的衝擊。特別是考慮到某些員工被冷漠地裁汰,甚至在與長期共事的同事告別之前,他們的電子郵件權限就被切斷了。

Alphabet並不是唯一一家大規模裁員的公司。 Meta、微軟、Salesforce、亞馬遜和其他公司的高管也在做同樣的事情,希望通過裁員來減少突然讓他們覺得冗餘的員工。 Alphabet首席執行官桑達爾·皮蔡(Sundar Pichai)的表態與其他公司簡報中的措辭十分相似,好像都出自AI聊天機器人ChatGPT之手:「非常抱歉,我們在疫情期間對招聘過於樂觀了,所以你們中的有些人將不得不離開。但這只是我們發展軌跡中的一個轉折點,我仍對未來感到興奮!」

延伸閱讀:Google也裁員1.2萬人!2023年剛開始,矽谷已經近4萬人丟飯碗⋯預示什麼未來?

僅供報導用途_shutterstock_192086159_google
圖/ turtix via shutterstock

然而,Alphabet的裁員與其他科技巨頭畢竟有些不同。除了2009年解雇了數百名銷售人員外,該公司從未進行過如此大規模的裁員。與此同時,也有跡象表明,員工享受無限制福利的時代已經一去不復返。舉例來說,受裁員影響的人中,有27名是谷歌的內部按摩治療師。

而且,谷歌並沒有陷入財務危機之中。儘管像最近多數科技公司一樣,谷歌增長有所放緩,股價也在下跌,但該公司仍在賺取大量現金。在最近一個季度,該公司勉強維持住了140億美元的利潤,其現金儲備高達1160億美元。在過去的幾年裡,谷歌已經花費了超過1000億美元回購自己的股票,這是華爾街喜歡的事情,但對公司業務本身沒有任何幫助。

皮查伊確實有理由進行裁員和削減福利。谷歌有18.7萬名員工,但不可否認的是,其中有數千人的工作並非是該公司必不可少的,不僅是按摩治療師,還有數百名從事非必要項目的中層管理人員。布林和佩奇總是覺得中層管理人員延緩了創新。正如可以預期的那樣,那些在競爭激烈的AI領域工作的人,包括谷歌AI研究團隊Google Brain,都沒有受到裁員的影響。事實上,皮查伊辯稱,削減開支是為了讓谷歌能夠在AI方面投入更多資源。

但在某些方面,裁員似乎代表了一種逐漸轉變的理念。多年來,Alphabet始終為致力於開發新技術的項目提供資金,並創建了專門的獨立部門,比如名為Area 120的內部孵化器,由於本月的裁員,該部門基本上已經關閉。 Alphabet負責「登月計劃」的X部門也進行了精簡。華爾街多年來一直抱怨該公司雄心勃勃的「其他賭注」無法盈利,現在該公司似乎更專注於更具體的業務。

毋庸置疑,Alphabet為了追求「下一件大事」(Next Big Thing)而投入了數十億美元。這些項目之所以被稱為「登月計劃」是因為,只要取得一次成功就可以抵消100次失敗的代價。可以說,谷歌的押注已經部分取得成功。 Google Brain始於X,現在不僅被集成到谷歌中,而且是公司幾乎所有軟件的關鍵組件,在即將到來的生成式人工智能(AIGC)大戰中將具有關鍵優勢。

此外,在美國政府和歐盟不贊成大型科技公司進行壟斷性收購的情況下,投資新的內部業務變得更加重要。自推出搜索功能以來,谷歌最成功的舉措是在2006年斥資16億美元美元收購視頻分享平台YouTube。如果這起收購發生在今天,美國聯邦貿易委員會(FTC)主席莉娜·汗(Lina Khan)可能會強烈反對。

同樣,Alphabet似乎更傾向於為員工提供令人艷羨的福利。事實上,沒有多少公司能夠產生足夠的利潤來支付所有這些費用。但布林和佩奇的核心理念是,像對待皇室成員那樣對待員工將產生豐厚回報。這本身就是一種顛覆性的創新,它成了幾乎所有矽谷競爭對手模仿的榜樣,不僅是科技巨頭,資金雄厚的新創公司也是如此,他們爭奪頂級廚師就像爭奪機器學習專家一樣激烈。這是一場宏大的實驗,與華爾街的信念背道而馳。華爾街認為,最優秀的勞動力是那些被殘酷剝削和無情淘汰的人。

巧合的是,Alphabet的舉動恰好發生在該公司最大的股東之一、對沖基金大亨克里斯托弗·霍恩(Christopher Hohn)與皮查伊溝通的時候。霍恩多次公開抱怨Alphabet應該大幅裁員,他曾寫道,目前6%的裁員只是「朝著正確方向邁出的一小步」,他主張裁員20%。霍恩還抱怨工資太高,在「其他賭注」上花了太多錢。當然,布林和佩奇保持多數有投票權股份的全部意義在於,他們不必與股東就裁員或降薪而爭論不休。

雖然剩下的谷歌員工仍然收入豐厚,可以享受諸多福利,但上述改變很可能會促使部分人探索其他選擇。儘管皮查伊及其團隊本週在全員會議上試圖為誰該被解僱進行辯護,但許多員工仍然不知道為什麼X部門要裁員,而Y部門卻在增加招聘。但可以肯定的是,Y部門和公司裡的其他人(可能除了AI專家)現在對自己的工作安全也不那麼確定了。一名長期從事軟體工程的工程師表示:「感覺就像公司發生了轉變,我不明白自己為什麼會被解僱。我確實有一種感覺,即使是那些長期表現出色的員工被留下來,現在也要小心行事了。」

在備忘錄中,皮查伊承諾谷歌將繼續「健康地對待不可能,這從一開始就是我們文化的核心」。不幸的是,事實證明,要做到這一點,不裁員幾乎是不可能的,這可能會嚇壞留任者,並讓人質疑該公司的獨特價值觀。

2011年出版的《In the Plex》一書中,據稱布林和佩奇不願意讓谷歌上市。雖然最終谷歌進行了IPO,但佩奇和布林選擇按照自己的方式來做。谷歌與華爾街在價值觀方面展開的較量,體現了其創始人對傳統束縛、非理性美國企業文化的反抗。

佩奇和布林起草了一封致潛在投資者的公開信,用簡潔的語言解釋了為什麼谷歌是特別的,因此其與股東的關係也將不同於其他公司。佩奇在2004年4月29日發布的信中寫道,「谷歌不是一家傳統公司,我們也不打算成為傳統公司。這是對潛在股東的明確警告:請繫好安全帶!」

本文授權轉載自:網易新聞

責任編輯:錢玉紘

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全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定
全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定

為提供以病患為核心的醫療照護服務,中國醫藥大學附設醫院(以下簡稱中國附醫)早在數年前就展開智慧醫院布局,並獲得國內外獎項肯定、創下許多台灣第一。舉例來說,中國附醫不僅連續完成美國醫療資訊與管理系統學會(HIMSS)的 INFRAM Stage7認證、EMRAM Stage7認證、AMAM Stage6認證並獲得亞洲首座HIMSS Davies Award of Excellence大獎,更進一步獲得HIMSS「數位健康指標(Digital Health Indication,DHI)」全球最高成績殊榮。

中國附醫是如何辦到的?

中國醫藥大學附設醫院資訊副院長陳俊良面帶微笑的說:「在蔡長海董事長以及周德陽院長高瞻遠矚領導下,我們早在2021年就擘劃清楚的智慧醫療藍圖,還有專職單位負責各項工作,此外,還可以彈性因應業務需求敏捷展開跨部門合作。」舉例來說,在數據管理與應用這個領域,資訊室負責臨床醫療數據資料的蒐集,大數據中心則肩負巨量數據挖掘與應用,至於人工智慧中心則是將人工智慧技術應用到智慧醫療各個領域的關鍵推手。「在實踐智慧醫院這個旅程中,資訊室肩負數據治理重責,必須從(醫護)需求面、(數據)來源面、(安全/隱私)技術面等構面進行規劃與啟動相關實務。」

自由系統
圖/ 自由系統

從身分驗證管理到內部通訊,自由系統助中國附醫深化安全防護力

為發揮醫療數據的最大價值,中國附醫尤其重視資訊安全防禦,陳俊良表示:「第一前提是合規、因應資安法優化系統、數據、裝置設備與人員的安全性。」具體作法有二:首先是因應資安法以縱深防禦的方式持續強化對私有雲環境與設備的安全管理;其次是加強整體資安可視性與自由系統合作,由其協助導入微軟各項的解決方案,並提供資安監測與即時異常通報等服務,讓中國附醫可以更具效率與效能的方式過濾與發現異常事件。

中國醫藥大學附設醫院資訊室系統維護組組長李祥民進一步解釋:「資安威脅無所不在,過去幾年,勒索軟體威脅更是防不勝防,為了解決這個問題,光是保護數據資料還不夠,必須從身份、裝置、帳戶等多元角度切入,因此,微軟在2021年開始提供資安解決方案時,我們就開始評估有能力解決問題的廠商,決定合作廠商的原因有三:首先是原廠推薦,由原廠的角度評估廠商有解決問題的能力,其次是自由系統展現出的專業技術與符合客戶需求的服務;最後,同時也是最重要的是,他們可以提供即時監測並提供通報服務,極大程度緩解中國附醫在資安人力與能力的欠缺,讓我們可以更好的落實安全防護。」

因此,中國附醫順利在2022年導入微軟資安解決方案,而這,不僅提升了中國附醫的資安防護能力,例如分別在2022年跟2023年預先偵測異常事件並成功防堵來自外部的安全攻擊,也讓資訊同仁可以專注在核心業務上,極大化資訊與數據價值。良好的合作體驗也讓雙方合作關係進一步擴展到應用程式端的安全防護,例如,將地面郵件系統搬遷到微軟的雲端服務,藉此降低Email Server的維運成本與損壞風險,同時,優化帳戶登入管理等。

陳俊良表示:「過去幾年,資安威脅不減反增,但是,透過縱深防禦的強化並且經由合作廠商加強即時監控與協助行政通報等服務,我們可以逐步優化資訊安全防護能量,並成功讓異常事件的發生頻率下降,而這,也是中國附醫可以順利獲得HIMSS的INFRAM Stage7跟EMRAM Stage7等認證的關鍵原因之一,為此,後續將持續與合作夥伴共同努力、與時俱進的深化安全防護能力。」

自由系統
圖/ 自由系統

透過雲端身分驗證落實Single Sign On以提升縱深防禦能力

除了導入資安與雲端郵件之外,李祥民表示,中國附醫更於日前將雲端身分驗證跟院內簽核系統的登入機制彙整在一起,以優化登入安全。「接下來,我們會與自由系統合作,重新盤點、評估有哪些院級服務適合以Microsoft Azure AD進行單一登入與多因素驗證,藉此提升安全防護機制。」

自由系統業務經理許廷輔表示,資訊安全不可能一步到位,相反的,需要長期、動態的進行調整與優化,因此,需要組織上下齊心、一同落實安全防禦。「從2021年至今,我們發現,中國附醫不僅重視資訊安全,更身體力行、彈性敏捷的因應潛在威脅做出調整、改變,這是很難能可貴的地方,為進一步擴大成效,自由系統將針對中國附醫在(數據)資料安全與雲端服務等策略提供更多適合中國附醫的產品及服務。」

「智慧醫療、智慧醫院涉及的面向既廣且深,不可能單憑己力完成,需要專業的外部夥伴提供最佳支援與服務,我們很開心可以有自由系統這樣的夥伴,期待未來有更多合作火花,讓中國附醫可以一步一腳印的建構與完善安全智慧醫院布局。」關於中國附醫與自由系統的未來合作,陳俊良如是總結。

自由系統
圖/ 自由系統
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