GA4 7月登場，跟舊版的GA差別在哪？5 大升級一次看，最大亮點在這|數位時代 BusinessNext

GA4 7月登場，跟舊版的GA差別在哪？5 大升級一次看，最大亮點在這

新版 GA4 全面升級、功能大躍進，對行銷人而言有好無壞。此篇文章整理 GA vs. GA4 的五大差異。

Google Analytics（GA）是全球 95% 行銷人都在使用的網站分析工具，大家習以為常的通用版 GA 將於 2023 年 6 月 30 日起全面停收資料，並於年底前關閉後台，由新版 Google Analytics 4（GA4 ）接棒上陣。雖然新舊轉換間不免讓行銷人費盡心神、緊張不已，但是新版 GA4 全面升級、功能大躍進，對行銷人而言有好無壞。這篇文章，我們整理了 GA vs. GA4 的五大差異，現在就和 TenMax 一起來看看 GA4 的厲害之處吧！

一、WEB / APP 跨平台資料一次收，用戶行為一把抓

電商品牌、新聞媒體，同時經營自有網站與 APP 應用程式，兩邊資料該怎麼一次收齊？過去，通用版 GA 專注搜集網站資料，行銷人需要另外新增 Firebase 帳號，以查看 APP 數據；現在，新版 GA4 在「資料串流」設定當中，可以串接指定 APP 的 Firebase SDK，幫助行銷人直接在 GA4 中查看應用程式數據，再也不用雙頁面切換、看到眼花。

二、跨裝置識別 Unique User，預算不浪費

不僅跨平台搜集，GA4 也可達到跨裝置追蹤。第三方 Cookie 將於 2024 退場，讓許多人傷透腦筋，深怕失去跨站追蹤的神器；新版 GA4 以「User-ID」和「Google 信號」（Google Signal）來應對，User-ID 用以追蹤有登入的使用者，而開啟 Google 信號後，即使未登入的使用者，也可跨裝置追蹤並投遞再行銷廣告。

通用 GA 採用 Cookie 追蹤，當同一使用者切換裝置或瀏覽器時，容易被辨識為不同的使用者，導致重複計算、人數膨脹等疑慮，進而影響成效的判讀與衡量；GA4 運用 User-ID 搭配 Google 信號，跨裝置與瀏覽器，比對並辨識單一使用者，大幅減少因為切換而遺失的行為歷程，數據也更能反應消費者的使用情形與完整轉換路徑，有利於後續投廣應用，優化預算效率和成效歸因。

三、新增預設事件＆預測功能，分析應用更輕鬆

新版 GA4 中，追蹤基準從「工作階段」（Session）轉以「事件」（Event）為主，更精準地掌握真實、高價值的用戶行為。且過去，在通用 GA 中，並沒有預設的追蹤事件，如果想搜集「讀者滑動了多少文章比例」、「客人在站內搜尋了什麼商品」等行為，通通都必須進入 Google Tag Manager（GTM）手動設定；新版 GA4 就不同了！加強型事件評估自帶網頁瀏覽（page view）、捲動（scroll）、站內搜尋（view search results）等七大類型事件，只要安裝好 GA4，搜集即刻啟動！

分析更細緻之外，GA4 應用也升級。系統運用機器學習技術，分析並歸納存入的每筆數據，助攻品牌受眾鎖定。當系統收集到指定額度的資料筆數，即可在「設定」＞「目標對象」頁面中，查看系統提供的預測建議，行銷人不必再閉門苦思、盲人摸象，而可以直接針對「預估未來 7 天內的潛在購買者」投放廣告；不止如此，GA4 可以串連 Google Ads ，在廣告設定環節直接選用前述受眾，大幅節省了設定時間。

四、客製化產業報表，一指之間獲得實用洞察

「這些道理我都懂，但報表我還是不會抓⋯⋯」獲得數據，該怎麼轉換成實用的洞察，實際幫助行銷規劃？GA4 幫你想好了！「探索」頁面中提供客製化報表範本，以因應多種產業、商務模式的不同需求；隨選隨用，迅速獲得實用洞察。

舉例來說，當行銷人想分析消費者的使用歷程，針對不同事件進行排序，並檢視階段間的流失率，或是比較不同消費路徑的轉單成效，便可使用「路徑探索」報表進行觀察；而當行銷人想要分析不同來源媒介的流量品質，找出含金量最高的來源管道，即可使用「使用者生命週期」報表。

除了以上兩個情境案例，在 GA4 中還可以在主控版上的「探索」中，針對更多分析切角，生成最合適的報表；亦能針對產業屬性設定客製指標、報表呈現方式。讓 GA4 在策略規劃時，成為最有力的輔助。

五、免費串接 BigQuery ，龐大數據有處安放

無餅乾時代，第一方數據成關鍵！GA4 第一方數據應用最大亮點，在於可以免費串接 BigQuery 永久儲存資料。 BigQuery 是 Google 雲端商業智慧（BI）系統，不僅提供雲端資料倉儲，更支援大規模數據運算與分析，在業界被譽為大數據時代「地表最強資料分析工具」。

過去，一年得斥資 450 萬台幣升級 GA360，才能串接 BigQuery；現在，GA4 開放免費串接，並提供充足額度！不怕你用，只怕你不會用。GA4 搜集數據、BigQuery 高效比對與識別單一用戶，進行受眾貼標與分群，幫助行銷人完整了解消費者樣貌、真正擁有數據應用能力；BigQuery 更搭載多種 AI 運算模型，串接 Google Ads 等工具完成第一方數據應用。擁抱數據、獲客升級，只在一指間！

通用 GA 退場迫在眉睫，轉換、安裝 GA4 勢在必行！看完以上五大 GA4 升級優勢，是否讓你對於新版 GA 更具信心呢？即刻完成轉換，享受上述功能吧。

本文授權轉載自：TenMax ADTech Lab

責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。