一卡通9歲了！除了電支生意，550萬用戶還能讓它變數據公司？|數位時代 BusinessNext

一卡通9歲了！除了電支生意，550萬用戶還能讓它變數據公司？

一卡通今租下駁二特區空間、舉辦為期半個月的九週年特展，除了展示消費者在不同年齡、性別、場景的消費樣貌，更公告了兩大合作案。

一卡通成長動能1：串連支付端消費數據，讓特約商戶能精準行銷

早在2022年底的專訪中，一卡通總經理鄭鎧尹就曾提到，上任後大動作建立數據中台，就是為了打造商家數位經營工具。此次攜手凱絡媒體，整合凱絡在打造品牌、定位產品、聚焦客群的專長，串連一卡通在支付端掌握的消費數據、用戶輪廓，讓一卡通44萬家特約商戶能夠精準地在550萬用戶中，對目標客群行銷。

鄭鎧尹形容這是「Win-Win」雙贏的解決方案，除了讓商戶以更低的行銷費用觸及消費者，對用戶來說，也能拿到更多常用店家的優惠。而手握支付事業，也讓耕耘數位行銷多年的鄭鎧尹得以嘗試更精準的行銷策略。

在cookie退場後，網路廣告行銷的準度大降，而「一卡通能整合廣告投放與支付端行為」，能幫助商家連結行銷與消費行為，如追蹤消費者的某次購物動機最有可能是因為哪張優惠券所驅動。而作為受金管會管理的企業，鄭鎧尹也強調，所有用戶數據都不會離開一卡通位於地端的機房。

一卡通成長動能2：瞄準企業減碳需求，把ESG變成一門好生意

除了行銷科技之外，一卡通此次也攜手緯謙科技，共同推出ESG運具服務，瞄準企業用戶的減碳生意。實務會透過差旅卡（由公司名義申請、授權給員工使用，用以支付差旅費用的儲值卡）的方式，計算員工在上下班通勤、出差時若搭乘大眾運輸工具，能減少的碳排量。

實際上，這並非儲值卡公司第一次想做減碳生意。早在去年底，悠遊卡舉辦興櫃前記者會時，就提到將協助企業用戶計算員工搭乘大眾運輸上下班能減少的碳排，作為企業撰寫減碳報告的依據。

對此鄭鎧尹表示，交通行為會高度受到在地性影響。高雄在地企業多為製造業，與北部多以服務業、資訊業為大宗相比，高雄的在地企業具備更強烈的轉型急迫性。除此之外，高雄市民對大眾運輸的使用率仍低，加上高雄市議會已經一讀通過「高雄市淨零城市管理自治條例」，一卡通認為高雄在地企業對減碳的需求有很大的成長空間。

被冀望為一卡通的第三波成長曲線，鄭鎧尹正在重構過往儲值卡、電子支付的使用者旅程，將支付這個本身不賺錢的環節與消費者行為串連，賦予其更高的價值。高雄市長陳其邁在活動上，也期勉一卡通「超越實質卡片的功能，成為一家數據公司。」數據如何創造更好的使用體驗，將由全台550萬電支用戶、3800萬儲值卡用戶親自檢核。

責任編輯：林美欣

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。