一卡通電子支付布局再下一城，今（16）日宣布與全台最大醫療院所數位支付工具「醫指付」合作，未來用戶不論從一卡通Money生活繳費頁面，或是醫指付App，都可以完成門診、住院等醫療費用支付。
在以現金為大宗的醫療支付場景，一卡通與醫指付結盟後，改變了什麼場景？
一卡通串連支付業者，直接接觸百萬會員！也不必一間一間醫院談業務
電子支付業者佈局醫療場景並不是新鮮事，早在2019年，街口支付就曾攜手國泰綜合醫院，讓用戶以電子支付繳納門診費用。而一卡通Money與醫指付串接後，用戶在共70多家的教學醫院、地區醫院與部分診所看診時，將可以以一卡通Money繳納門診、住院費用。
此次雙方合作，除了讓一卡通擴張支付事業的生活版圖，納入生活中不可或缺的醫療需求之外，一卡通Money近540萬的會員數，也同樣能為醫指付帶來流量挹注。目前為止，醫指付會員數約100多萬人，每個月經手16萬筆繳費、金額高達新台幣7億元。
在實務運作上，台北長庚醫院院長黃集仁指出，醫療院所在發展無現金支付上，有更高的迫切性。以新冠狀病毒（COVID-19）大流行期間為例，雖然醫院同仁都已經穿上防護衣，但來自確診病患的紙鈔若沒有確實「隔疫」，日後流通時仍可能有安全上的疑慮。此外，無現金支付普及，也能有效減少排隊批價繳費（統整該次看診共需支付哪些費用）的人流。
醫療院所要推無現金支付，為何困難重重？
而超出「病人視角」的是，除了安全、衛生上的考量，串接多元支付也能降低醫院的營運成本。
台灣私立醫療院所協會理事長李飛鵬直言，在批價環節，「醫院最害怕病人拿出信用卡要簽帳。」因為高達1.5％的收單費會進一步壓縮醫院的獲利空間。李飛鵬進一步解釋，醫療院所收費是依照主管機關規定，無法像外部商家，將信用卡的收單費用轉移到售價上，讓消費者共同承擔。倘若向病人收取一筆高達200萬元的治療費用，醫院同時必須支付3萬元的信用卡收單費給銀行。
當時醫院陷入「必須推動無現金支付」與「高額信用卡收單費用導致的營運負擔」的兩難中，大洸醫院管理顧問公司便在衛福部的輔導下成立，並在2017年推出「醫指付」App作為醫療院所無現金支付的解方。
大洸醫院管理顧問公司總經理吳明彥表示，在信用卡帳務清分公司與信用卡發卡公司的協助下，醫療院所串連醫指付，所需負擔的手續費只佔原有信用卡收單費的1成。此次帶入電子支付業者，將為病患帶入更高的使用彈性。
一卡通除了目標每月7億金流，還能增加會員黏著度
一卡通總經理鄭鎧尹表示，電子支付業者致力於串連不同的生活支付場景，讓生態圈更為多元、完整，以增加價值取代價格廝殺戰，才能讓電子支付業者避開「一般消費」的費率戰場，提高用戶的黏著度。
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責任編輯：林美欣
