元宇宙黯淡退下舞台,騰訊、字節跳動接連踩剎車!碰上了哪些問題?
元宇宙黯淡退下舞台,騰訊、字節跳動接連踩剎車!碰上了哪些問題?

在近期人們瘋狂執迷 AI 之前,市場追逐的還是元宇宙的前景,不過一些最新進展顯示,各企業對元宇宙的期待已呈現退潮之勢。

騰訊本周對外宣布,騰訊遊戲 XR 業務將變更硬體發展路徑,並對相關業務團隊進行調整。據悉,騰訊將為受影響員工提供 2 個月過渡期,並優先安排轉崗面試和外部推薦機會。

與此同時,16 日上午,針對外界傳出的 「字節跳動旗下 PICO 業務大裁員」的消息,字節跳動回應稱,「大裁員」 資訊不實。不過,PICO 近期確實進行了一輪組織優化,但整體比例不高。而且此次調整僅涉及部分業務,屬於公司正常的組織架構調整,不會影響到業務的正常運行。

儘管兩家公司的情況各不相同,但 「調整」、「優化」 背後,都意味著裁員以及業務的戰略收縮。事實上不只是騰訊和字節跳動,去年底以來,全球多家大型互聯網公司均對旗下 VR、XR 等元宇宙相關業務進行了調整。

半年前,騰訊對 XR 業務充滿雄心壯志。2022 年 6 月 20 日,騰訊集團發布內部郵件宣佈,在 IEG(互動娛樂事業群) 下成立 XR 業務線,負責 XR 業務戰略規劃和執行落地。

這是一次由騰訊總辦討論決定的戰略佈局,甚至早在幾個月以前,該部門就已經在騰訊內部廣撒英雄帖,開放的崗位更是超過 40 個,覆蓋內容生態、運營、技術研發等方向。

但是在 XR 業務線成立後的半年裡,各種變數的湧現,打亂了騰訊原有的佈局,也讓這個高調亮相僅半年的業務,不得不開始做出調整。

一個變數是沈黎的離職。2022 年 11 月,在 XR 業務線成立僅 5 個月時,沈黎便宣佈離職,並表示是由於個人原因。另一個重要變數是,對黑鯊手機收購的終止。有知情人士稱,原先騰訊是計畫通過收購黑鯊來自建 XR 硬體生態。但隨著該收購專案停止,這條路徑也被迫改變,包括此次官宣的 “變更硬體發展路徑”,也與此有關。

與騰訊 XR 業務線 「胎死腹中」 不同,2021 年,字節跳動斥鉅資收購來的 PICO,近兩年已經成為國內市場份額占比最高的 VR 設備廠商。

得益於各方面的快速發展,2022 年,PICO 設定了 100 萬台的出貨目標,對於 PICO 4,PICO 團隊則設定了更加激進的目標。但是,從市場統計數據來看,PICO 並未完成 2022 年的目標。

有接近 PICO 的人士表示,過去兩年,PICO 在行銷、流量和品宣等方面投入了巨大的資源,也換來了一定的使用者規模,但仍未達預期,而在整個集團去肥增瘦的戰略下,這種投入產出比較低的方式則很難持續下去。

PICO 一位副總裁曾表示,VR 內容生態還有非常大的空間去努力,尤其是產能規模,還不夠大也不夠集中。其舉例說,中國市場傳統長視頻的年產量約為 5 萬小時,而優質 VR 視頻每年的新增產能還不到 20 小時,所以 VR 行業的產能還沒有被激發。

如何吸引更多使用者購買 VR 設備,以及如何讓購買了 VR 設備的使用者持續使用,這都已經成為 VR 行業擁抱消費級市場之前需要解決的問題。

本文授權轉載自:鉅亨網

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #元宇宙
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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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