蘋果半年內走了11位高層老將，還只是剛開始？離職潮背後有3大原因|數位時代 BusinessNext

蘋果公司的高級管理層一向以穩定著稱，但是現在卻面臨著一個新挑戰：史無前例的高層離職潮。

從 2022 年下半年開始的一段時間裡，蘋果失去了 11 位高層，其中大多數人的頭銜都是副總裁，略低於向 CEO 庫克 (Tim Cook) 匯報工作的資深副總裁。他們都是一些蘋果最重要的人物，負責著許多核心職能的日常管理。

那麼，到底是為什麼？

原因一：15年以上老將退休

這些離職副總裁負責的業務廣泛，包括工業設計、線上商店、資訊系統、蘋果雲端運算、硬體和軟體工程、隱私問題、新興市場銷售、訂閱服務和採購等領域。總共有 11 名關鍵人員離職，遠高於蘋果最近幾年的高層離職人數。

過去幾年，蘋果一年可能會失去一兩位副總裁，比如其自動駕駛汽車計畫主管在 2021 年跳槽到福特汽車。如今，蘋果有這麼一大群人離開引發關注，他們有的是退休了、被解僱了、辭職了還是跳槽到了另一家公司。

當然，這同時也伴隨著大量新高層的湧入。蘋果請來了一位新的首席人資長來接替零售主管迪爾德麗・奧布萊恩 (Deirdre O'Brien) 的職責，並招募了一位首席資訊長來接替瑪麗・德姆比 (Mary Demby) 和大衛・斯莫利 (David Smoley)。

最近離職的大多數高層都是在公司工作了 15 年以上的老員工。但就設計和服務副總裁等人而言，蘋果失去的高層都處於職業生涯的黃金時期，他們本有可能在某一天升到資深副總裁的等級。

而且，這波撤離潮可能只是個開始。蘋果有不少副總裁已經在公司幹了幾十年，可能在未來幾年退休。蘋果最高層裡也面臨類似的情況：12 位高層中有 10 位年齡相仿。他們中有一半人是在 2000 年之前加入蘋果的，而庫克和他最有可能的繼任者、營運總監威廉姆斯之間的年齡差距只有兩歲左右。

原因二：熬不到出頭之日

這些人的加速離職可能部分源於管理者肩上的責任越來越重。這些年來，蘋果變得越來越官僚主義，尤其是在產品開發方面。蘋果是一個巨大的跨國公司，這意味著個人很難脫穎而出。內部政治和跨部門的爭吵會讓這一切變得更難駕馭。

而且，蘋果內部資源已經被轉移到了更長期的計畫上，其中一些計畫可能需要數年才能準備就緒。一些主管可能對他們的人被調到混合實境團隊和自動駕駛汽車團隊感到不滿。

在某些情況下，蘋果的副總裁被視為取代資深副總裁的人選，升職可能會帶來四到五倍的加薪。但是，蘋果很可能從未明確表示這種情況是否或何時會發生。以即將離職的設計主管漢基為例，據說他缺乏授權，包括推翻其他部門做出的工程決策的能力。

蘋果的組織結構本身就是壓力的來源之一。該公司是按功能組織的，這意味著團隊要所有重要產品做出貢獻。例如，硬體工程副總裁會負責協助監督 iPhone、Apple Watch、iPad、Mac 和 AirPods 的部分業務。而軟體工程負責人將負責管理為 iOS、macOS、watchOS 和 tvOS 做出貢獻的團隊，這些系統會在數十種硬體產品上運行。

這種組織方式在蘋果的早期是合理的，但卻導致了產品開發延遲的增加，資源分佈過於分散，以及額外的工程複雜性。當然，這也有好處，它讓蘋果最優秀的人才參與到了產品組合中的每一款產品開發中。

原因三：收入大幅下滑

最後，不要忘記人們離職的最大原因之一：錢。蘋果股價在連續三年大幅上漲後，去年下跌了近 30%。這對員工的薪酬構成了壓力。以蘋果副總裁為例，他們的股票收入可能遠高於總薪酬的一半。

在這方面，就連庫克也受到了衝擊。上週五，蘋果股東通過了一項新的薪酬方案，其中包括庫克降薪大約 40%。2023 年，庫克超過 80% 的收入將來自股票，其中 75% 與公司業績掛鉤。

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本文授權轉載自：T客邦

責任編輯：錢玉紘

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。