全球PC出貨量暴跌29%，蘋果受傷最重！為何說「成也晶片、敗也晶片」？|數位時代 BusinessNext

PC需求持續下滑，原因出在哪？

《TechCrunch》報導，這樣下滑的趨勢預計將持續到第3季，甚至低於COVID-19開始前的水準。IDC的研究經理烏布拉尼（Jitesh Ubrani）表示，「雖然通路的庫存已經在過去數個月耗盡，但仍高於健康庫存量的範圍（4至6周）」言下之意即就算大幅打折，高庫存仍有機會持續到年中。

《Business Insider》指出，過去兩年供應鏈中斷、產品供應不足的問題已經好轉，但並沒有起到促進需求的作用。需求下滑也連帶導致晶片供應商累積過多的庫存，《彭博社》報導，三星在2023年第1季度的利潤暴跌了92%，是自2009年金融危機以來最低的一次。台積電4月10日公布的Q1財報也沒有達到分析師的預期。

IDC總結了幾點可能的原因，包括需求疲軟、庫存過剩以及總體經濟環境惡化等等。第一季度度全球PC出貨量為5,690萬台，比2022年同期下降29%，比上一季下降了28.1%。

上一次急遽下跌要回溯到賈伯斯剛擔任CEO時，這次為何蘋果最嚴重？

蘋果上一次遭遇Mac需求急劇下降，甚至要追溯到千禧年，當時科技業正在努力應付網路泡沫化；賈伯斯擔任CEO沒多久，當時還推出了一款名為Cube的失敗電腦。

雖然蘋果財務長梅斯特里（Luca Maestri）早在2月就指出，3月份Mac與iPad的銷量將比去年同期下滑兩位數。在IDC與Canalys的資料中，蘋果都是5大PC製造商中跌幅最大的，分別達40.5%和45.5％，連帶影響市占率從8.6%下滑至7.2%（出貨量從同期的690萬下滑到410萬）。

《LaptopMag》報導，得益於疫情間的需求高峰，Mac的銷售出現爆炸性的增長，但現在多數消費者已經適應了目前所使用的設備，對新電腦的需求自然大幅下降。蘋果通常瞄準高端消費市場，因此更容易受到經濟條件動盪的影響，而其中的原因之一在於自家的M系列晶片，由於M1 Pro/Max系列效能太強，也讓消費者換機的誘因變得更少，可以說「成也晶片，敗也晶片」。

蘋果在2020年發布M1晶片，隨後在接下來的幾年間扭轉了使用英特爾（Intel）晶片的慣例，這是幾十年來最大的一次更新。儘管每年的廣告文案都引人入勝，但並不會每次都有大更新。如果只是單純的運算力提升，很難吸引人換機。《TechCrunch》認為，這段換晶片的過渡期，已經讓蘋果免於Windows供應商這幾年遭遇的困難，但蜜月期也將迎來終點。

危機也可能是轉機？分析師估年底有機會反彈

分析機構均對今年年底和明年初持謹慎樂觀的態度，IDC的設備與顯示器部門副總裁Linn Huang表示，「如果經濟復甦，到了2024年將會有另一波換機潮，校園需要更換老舊的Chromebook，企業也要因應Windows 11而汰換裝置，市場將大幅回升。」

IDC亦指出，儘管成長停滯，但這也為產業帶來了調整計劃和解決供應鏈問題的機會。許多製造商都因為美中貿易戰的關係開始重新評估製造計畫，以蘋果來說，一直有計畫將產線移出中國，讓政治因素干擾產線的可能性降到最低。

責任編輯：林美欣

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。