【專欄】這是AI的侏羅紀公園時刻,還是iPhone時刻來臨?
【專欄】這是AI的侏羅紀公園時刻,還是iPhone時刻來臨?

ChatGPT一出,世界就變了。

有人說,人類文明將再也不同,這是一個「愛迪生時刻」(Edison Moment),保守一點的,說這是「iPhone時刻」(iPhone Moment)。我們的生活將從此改變。

過去半年,出現對於AI能做的事物的各種驚嘆,以往只是研究前沿領域的事物,現在突然來到我們每個人的電腦前;說了這麼久的人工智慧世界,終於看到可能的樣貌。

科幻小說的未來世界開始來臨了。但也有人擔心,這可能是一個「侏羅紀公園時刻」(Jurassic World Moment)——意思是,人類釋放出我們無法掌控的怪獸。科幻小說描述的反烏托邦也會隨之來到:AI操控,甚至毀滅人類。

「比GPT-4強恐危及人類!」馬斯克組團喊卡

月前,包括伊隆.馬斯克(Elon Musk)在內的1,000多名科技界領袖和研究人員聯合發表公開信,呼籲暫停開發比GPT-4更強大的AI系統,因為這會「對社會和人類構成深遠風險」,主張在這段期間內引入一套共享的安全協議,並且可以被外在、獨立的專家所監管。

「如果無法快速實施這樣的暫停,政府應該介入並制定暫停期。」他們指出,OpenAI自己都曾經表達,「到了某個時間點,在開始訓練新的未來系統前,必須有獨立的審查機制。」他們認為,這個時間點就是現在。

問題的關鍵在於:AI開發人員陷入了一場失控的競賽,開發和部署愈來愈強大的數字思維,以致所有人——甚至包括它們的創造者——也無法理解、預測或可靠地控制它們。

當然,推動積極開發者如OpenAI的執行長山姆.奧特曼(Sam Altman)不相信AI會有一天宰制人類,因為他說目前系統仍需要下指令。但他也承認「我們必須小心翼翼」,「我特別擔心這些模型會被用作大規模的錯誤資訊傳遞。」「他們現在更有能力寫程式語言,也就更能用做網路攻擊。」

因此,我們或許不用相信AI模型可以自主宰制人類,但不能不擔心,是什麼樣的人類控制了AI。畢竟,主導AI發展的科技不是中立,而是要獲利的商業資本主義。最自我矛盾的馬斯克在推特(Twitter)上指出:「 AI,人類創造出過最有力量的武器,現在是在少數無情的壟斷企業手中。

馬斯克與TED總裁專訪
馬斯克(Elon Musk)呼籲暫停開發比GPT-4更強大的AI系統,因為這會「對社會和人類構成深遠風險」。

說得跟真的一樣,當前AI有幻覺缺陷

此外,錯誤資訊(misinformation)是現在許多人最擔心的問題,尤其是目前的AI語言系統會有嚴重「幻覺問題」(hallucinations problem):AI經常搞錯事實,卻會自信地把虛構說成事實,而因為它太會表述(而且多有禮貌啊),人們通常很難分辨什麼是對的,什麼是錯的。因此,如果落在希望傳播假訊息的人手中,不論是私人詐騙,或者政治操控,都會讓我們已經進入的「後真實世界」更為真假模糊。

紐約大學(New York University)教授Gary Marcus說,「我們所創造的模型比較被適合理解為推論的機器,而不是一個事實的資料庫。」 「我們希望他們所做的是更接近推理的能力(ability to reason),而不是記憶的能力。」

而且許多研究者都指出,其實人類並不真的理解AI內在的運作,也無法完全預測它們所創造出來的系統。

《紐約時報》(The New York Times)科技記者Kevin Roose(就是跟Bing發生詭異曖昧對話,震撼全球的那位)在最近對於GPT-4的報導指出,他們常常會做出開發者都沒遇想到的行為——用AI界的術語這叫 「湧現行為」 (emergent behaviors),例如「一個被教導要表現得友好且樂於助人的聊天機器人,可能會顯得居心不良,善於操縱他人。AI語言模型甚至可以學習自我複製,創建新的副本以防原始模型被破壞或被停用。」

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目前的AI語言系統會有嚴重「幻覺問題」(hallucinations problem):AI經常搞錯事實,卻會自信地把虛構說成事實,造成真相混淆。
圖/ new-bing

OpenAI在3月公布一份文件,列舉出一些GPT-4令人不寒而慄的行為,但強調他們已解決。但問題是,這代表所有非預期行為都已經被發現和解決嗎?那下一個更厲害的系統呢?

除了上述問題,對我來說,不斷開發AI最弔詭的是,我們把機器訓練得更聰明,把從找資料到分析問題的工作都讓渡給他,成為人類最好的助手(雖然他提供的許多資料未必是事實),然後呢?這還不是一般常討論取代人類工作的問題,而是「人工智慧」取代「人類智慧」的問題。

我們是不是會更喪失了寫作能力、研究能力及分析能力,就變成一個懶鬼坐在椅子上發號施令——似乎沒有反烏托邦科幻片,比起AI殺掉人類可怕?(雖然,在2022年一份針對超過700名學術界及最領先AI公司研究者的調查中,超過一半的人認為未來有10%的機率AI可能讓人類滅絕。)

智慧是需要被訓練的。人工智慧如此,人類智慧也是。 是在一次次的思考判斷,推理練習中,我們才能變得更聰明,更有智慧。當我們把每一次練習機會讓給機器,當「助理」比我們更聰明(或許已經是),那真的是人類的自我毀滅了。

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

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深根台灣35年!KLA頂尖技術和人才, 如何引領全球半導體未來?
深根台灣35年!KLA頂尖技術和人才, 如何引領全球半導體未來?
2025.09.01 |

2025年是KLA在台灣成立的第35年。這家來自美國的半導體檢測和量測設備領導企業,在全球擁有15,000多名員工,2024年營收達109億美元,專精於晶圓製造中最關鍵的檢測與量測技術。在AI驅動半導體製程要求日趨嚴苛的今天,KLA正扮演著「良率守門員」的關鍵角色,其先進檢測技術的重要性也反映在與客戶的緊密合作關係上—在台積電2024年供應鏈管理論壇中,KLA憑藉卓越的技術協作與生產支援能力,榮獲「Excellent Technology Collaboration and Production Support Awards」肯定,展現了其在半導體製程控制的技術領導地位。

KLA Senior Vice President暨KLA台灣總經理Rollin Kocher強調:「KLA的競爭優勢源自於我們對技術卓越與品質的不懈追求。在AI晶片製造需求比以往更為復雜的時代,客戶尋求的不僅僅是設備,而是能夠協助他們迎接未來挑戰的技術夥伴。」

1990年在新竹起步,到成為全球最大的客戶服務據點之一,KLA台灣35年來以技術深度結合企業韌性,創造了超越市場預期的競爭優勢。35年來,KLA台灣的成功並非偶然,而是在技術突破、客戶協作與人才文化三個面向上的持續深耕,逐步建構起難以撼動的競爭優勢。

從技術突破開始,KLA台灣35年創新不輟的秘密

過去35年,KLA台灣的核心競爭力始終建立在對先進製程控制技術的深耕與創新。隨著AI晶片節點逼近原子尺度,並大量導入2.5D/3D與異質整合封裝架構,單靠傳統光學或電子束檢測已難以掌握奈米級變異。KLA透過將機器學習與AI演算法深度整合到缺陷檢測、復判、量測與製程數據分析平台,協助晶圓廠在關鍵步驟即時定位並分類缺陷,進而提升高效能AI晶片的良率、時脈與功耗表現。

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KLA在先進製程控制技術持續突破與創新,建構難以撼動的市場競爭優勢。
圖/ KLA

面對先進封裝市場的快速擴張,以及AI應用逐漸從雲端延伸至行動與邊緣裝置的趨勢,KLA亦結合etch、PECVD、PVD等晶圓處理設備與完整製程控制解決方案,橫跨前段製造、晶圓級封裝到組裝與基板製造,成為客戶實現下一代AI晶片與系統級封裝藍圖不可或缺的技術合作夥伴。

不只是供應商,KLA如何與客戶建立35年夥伴關係?

KLA台灣TSMC事業群總經理Hawk Wu分析,技術領先、高績效團隊與堅持不懈的企業精神是保持領先的三大關鍵。35年來,KLA與客戶建立的不僅是供應商關係,更是技術夥伴關係。顧客堅定信任,讓雙方即使在全球級難題下也能合作突破,團隊與客戶連月努力終攻克技術難關。這種客戶夥伴關係的深度讓KLA能更精確感知市場需求,開發「真正符合客戶需要」的技術解決方案。

留住人才35年,KLA台灣的企業文化有何特別?

在KLA的發展歷程中,企業文化是最核心的競爭優勢。公司的五大核心價值包括堅持不懈(Perseverance)、積極進取(Drive to Be Better)、高效團隊(High Performance Teams)、誠實正直一致性(Honest, Forthright and Consistent)與不可或缺(Indispensable for Customers)。完善的人才發展機制也確保優秀員工在組織內多元發展。技術人才可跨產品業務、技術支援、市場銷售、應用製程或軟體研發等多樣選項,培育與傳承是競爭力關鍵。這樣的人才文化,造就今日KLA穩定的核心戰力和優質的團隊環境。

35年後的今天,KLA台灣已成為亞太區最具規模的技術研發與支援基地之一,與台灣半導體產業建立了深度的合作夥伴關係,服務範圍跨足晶圓代工、記憶體及特殊製程,穩居檢測量測領域領導者。

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KLA以完善的人才發展機制培育優秀人才多元發展,造就穩定的核心戰力。
圖/ KLA

新世代共鳴:價值驅動與職涯歸屬感

June Yeh是KLA的應用開發工程師,從材料科學系畢業後直接加入KLA。June特別認同KLA的企業文化:「同事們都專注於技術本業,我們可以把精力完全用在解決問題和創新上,這種單純的工作環境讓我能夠專心發揮專業能力。更重要的是,公司真正實踐『堅持不懈』的價值觀,即使面對困難的技術挑戰,團隊也會一起堅持到底。」

另一位應用工程師Bryan Fu則從不同角度分享他的觀察。這位清大材料科學系畢業、曾在其他大規模的半導體製造商任職過一年半的工程師直言:「很多公司新人都要自己想辦法學習,但在KLA台灣完全不同,主管很願意跟員工分享市場現況和產品及客戶的訊息,這種開放的資訊分享讓新人成長很快。」

在近期的員工滿意度調查結果,目標設定、團隊關係、主管支持、成長學習和包容等領域獲得KLA台灣的員工高度認可。這種積極投入的工作文化,成為KLA廣納頂尖人才的重要因素。

「在KLA,每位員工都專注於解決複雜且深刻的問題。」Rollin Kocher表示,「兼具深厚專業基礎與以客戶導向的服務模式,正是我們與眾不同的關鍵優勢—也是難以複製的核心競爭力。」

延伸對談:KLA台灣的實務觀察

Q:什麼樣的人才是「核心戰力」?

A:我們需要能「同時理解技術與理解人」的人。KLA的應用工程師角色需直接面對全球頂尖半導體客戶以解決複雜問題,也要用服務業心態應對現場變化,兼具「高科技」和「服務業」的雙重能力。

Q:為何KLA有同甘共苦的工作氛圍?

A:我們相信團隊合作,在關鍵專案的緊要關頭,整個團隊包括高階主管都會全力投入,大家共同迎戰挑戰。久而久之,KLA內部形成高度互信、互助文化。

35年的厚度,為下一個世代蓄力

經歷技術突破、客戶信任、人才文化三大核心競爭力淬煉,KLA台灣已為AI時代的半導體升級打下厚實基礎。對不同世代的科技人才而言,這裡是實現技術理想與職涯發展的最佳舞台。

值此35週年,KLA台灣即將啟用台灣總部新竹辦公室與全球最大訓練中心。同時,持續積極招募設備客服、製程應用、產品裝機、演算法、系統和軟體工程師!詳情請關注KLA CAREERSKLA台灣Facebook專頁

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