【專欄】這是AI的侏羅紀公園時刻,還是iPhone時刻來臨?
【專欄】這是AI的侏羅紀公園時刻,還是iPhone時刻來臨?

ChatGPT一出,世界就變了。

有人說,人類文明將再也不同,這是一個「愛迪生時刻」(Edison Moment),保守一點的,說這是「iPhone時刻」(iPhone Moment)。我們的生活將從此改變。

過去半年,出現對於AI能做的事物的各種驚嘆,以往只是研究前沿領域的事物,現在突然來到我們每個人的電腦前;說了這麼久的人工智慧世界,終於看到可能的樣貌。

科幻小說的未來世界開始來臨了。但也有人擔心,這可能是一個「侏羅紀公園時刻」(Jurassic World Moment)——意思是,人類釋放出我們無法掌控的怪獸。科幻小說描述的反烏托邦也會隨之來到:AI操控,甚至毀滅人類。

「比GPT-4強恐危及人類!」馬斯克組團喊卡

月前,包括伊隆.馬斯克(Elon Musk)在內的1,000多名科技界領袖和研究人員聯合發表公開信,呼籲暫停開發比GPT-4更強大的AI系統,因為這會「對社會和人類構成深遠風險」,主張在這段期間內引入一套共享的安全協議,並且可以被外在、獨立的專家所監管。

「如果無法快速實施這樣的暫停,政府應該介入並制定暫停期。」他們指出,OpenAI自己都曾經表達,「到了某個時間點,在開始訓練新的未來系統前,必須有獨立的審查機制。」他們認為,這個時間點就是現在。

問題的關鍵在於:AI開發人員陷入了一場失控的競賽,開發和部署愈來愈強大的數字思維,以致所有人——甚至包括它們的創造者——也無法理解、預測或可靠地控制它們。

當然,推動積極開發者如OpenAI的執行長山姆.奧特曼(Sam Altman)不相信AI會有一天宰制人類,因為他說目前系統仍需要下指令。但他也承認「我們必須小心翼翼」,「我特別擔心這些模型會被用作大規模的錯誤資訊傳遞。」「他們現在更有能力寫程式語言,也就更能用做網路攻擊。」

因此,我們或許不用相信AI模型可以自主宰制人類,但不能不擔心,是什麼樣的人類控制了AI。畢竟,主導AI發展的科技不是中立,而是要獲利的商業資本主義。最自我矛盾的馬斯克在推特(Twitter)上指出:「 AI,人類創造出過最有力量的武器,現在是在少數無情的壟斷企業手中。

馬斯克與TED總裁專訪
馬斯克(Elon Musk)呼籲暫停開發比GPT-4更強大的AI系統,因為這會「對社會和人類構成深遠風險」。

說得跟真的一樣,當前AI有幻覺缺陷

此外,錯誤資訊(misinformation)是現在許多人最擔心的問題,尤其是目前的AI語言系統會有嚴重「幻覺問題」(hallucinations problem):AI經常搞錯事實,卻會自信地把虛構說成事實,而因為它太會表述(而且多有禮貌啊),人們通常很難分辨什麼是對的,什麼是錯的。因此,如果落在希望傳播假訊息的人手中,不論是私人詐騙,或者政治操控,都會讓我們已經進入的「後真實世界」更為真假模糊。

紐約大學(New York University)教授Gary Marcus說,「我們所創造的模型比較被適合理解為推論的機器,而不是一個事實的資料庫。」 「我們希望他們所做的是更接近推理的能力(ability to reason),而不是記憶的能力。」

而且許多研究者都指出,其實人類並不真的理解AI內在的運作,也無法完全預測它們所創造出來的系統。

《紐約時報》(The New York Times)科技記者Kevin Roose(就是跟Bing發生詭異曖昧對話,震撼全球的那位)在最近對於GPT-4的報導指出,他們常常會做出開發者都沒遇想到的行為——用AI界的術語這叫 「湧現行為」 (emergent behaviors),例如「一個被教導要表現得友好且樂於助人的聊天機器人,可能會顯得居心不良,善於操縱他人。AI語言模型甚至可以學習自我複製,創建新的副本以防原始模型被破壞或被停用。」

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目前的AI語言系統會有嚴重「幻覺問題」(hallucinations problem):AI經常搞錯事實,卻會自信地把虛構說成事實,造成真相混淆。
圖/ new-bing

OpenAI在3月公布一份文件,列舉出一些GPT-4令人不寒而慄的行為,但強調他們已解決。但問題是,這代表所有非預期行為都已經被發現和解決嗎?那下一個更厲害的系統呢?

除了上述問題,對我來說,不斷開發AI最弔詭的是,我們把機器訓練得更聰明,把從找資料到分析問題的工作都讓渡給他,成為人類最好的助手(雖然他提供的許多資料未必是事實),然後呢?這還不是一般常討論取代人類工作的問題,而是「人工智慧」取代「人類智慧」的問題。

我們是不是會更喪失了寫作能力、研究能力及分析能力,就變成一個懶鬼坐在椅子上發號施令——似乎沒有反烏托邦科幻片,比起AI殺掉人類可怕?(雖然,在2022年一份針對超過700名學術界及最領先AI公司研究者的調查中,超過一半的人認為未來有10%的機率AI可能讓人類滅絕。)

智慧是需要被訓練的。人工智慧如此,人類智慧也是。 是在一次次的思考判斷,推理練習中,我們才能變得更聰明,更有智慧。當我們把每一次練習機會讓給機器,當「助理」比我們更聰明(或許已經是),那真的是人類的自我毀滅了。

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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