一把鎚子在手,所有東西看起來都像釘子!「選擇性知覺」為何讓你認不清事實真貌?
一把鎚子在手,所有東西看起來都像釘子!「選擇性知覺」為何讓你認不清事實真貌?

約2,500年前,蘇格拉底開創了我們現今稱之為「批判性推理」(critical reasoning)的藝術與科學。透過所謂「蘇格拉底式方法」的探究,蘇格拉底使用一連串追根究底的詰問來獲取答案及批判這些答案。他以這種方式顯露複雜問題背後的重要爭論點,揭開被普遍抱持的思想的優缺點,揭露往往隱藏於貌似合理、實則空洞的言論背後的矛盾想法。蘇格拉底指出,我們未必能相信那些位高權重人士的「合理」判斷,他們也容易以雜亂無章、心血來潮,或不理性的方式去思考。蘇格拉底的觀察心得,其實蠻詼諧的。

批判性推理也被稱為 「批判性思考」(critical thinking) ,可廣義地定義為:「我們評估資訊的過程」。通常,我們蒐集資訊是為了判斷問題或是評估可能性,在評估這些資訊的過程中得出的結論。會批判性思考的人能夠辨識問題或評估可能性,收集相關資訊,以「適當」方式分析資訊,自行得出可靠結論,無需倚賴他人。

縱使我們有能力閱讀,也沒有任何一種技巧會比推理能力更為重要,但奇怪的是,在正規學校課程或任何在職訓練方案,卻沒有專門為推理技巧而開設的必修課。本書萃取最實用的學術性及實務性推理概念與技巧,以彌補這缺失。我們的學校教育制度──小學、國中及高中──向來側重教導我們「思考什麼」(what to think),而非「如何思考」(how to think),全面性的教育必須兼具課程內容的傳授,和新的、更好的理解與解釋教材的方式。

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圖/ Pixabay

什麼是選擇性知覺?和批判性思考差在哪?

選擇性知覺(selective perception) 指的是人們傾向以自己喜歡的方式來看待世界,而忽略其真實面貌。 明智的思考者沉吟深思,不受到刻板印象、偏見、個別經驗或成見的影響。

想像你失明30年後,重見光明。心理學家卡爾.孟辛格(Karl F. Muenzinger)記錄了一個有此不凡經驗者的話:

重見光明時,周遭物體似乎都向我撲過來。正常人向來習慣忽視,他們不理會不要緊的東西或令人困惑的東西,但我已經忘了這個習慣,重見光明時,我想要一次看清楚所有東西,結果是幾乎什麼都看不見。

這個有趣但極端的例子,幾乎與我們多數人的思考經驗相反。積極的思考者致力於拓寬視野、從不同觀點思考以及獲取更確鑿的資訊,我們幾乎不會去擔心看得太多,反而擔心看得太少。 學會批判性思考最大的益處是,能全盤思考某個議題或主題的正反兩面。

不同的年齡、文化、性別、教育、工作與生活經驗,都導致沒有任何兩個人,會以完全相同方式看待世界。看待世界的最基本方式或許可分為正面或負面兩種角度來:這杯子是半滿或是半空?我們是固執的悲觀主義者,或是無可救藥的樂觀主義者?

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圖/ Lisa Fotios via Pexels

來看看有關於牛仔雷穆斯.雷德(Remus Reid)這個人的簡短生平素描。民間傳說,雷穆斯.雷德之死,有兩則不同的報紙報導,一則來自警長辦公室,另一則來自居住於雷穆斯家鄉的一個近親。

來自警長辦公室:

偷馬賊雷穆斯.雷德在1885年入獄,1887年逃獄,搶劫地方火車六次,被地方探員逮捕,於1889年判處絞刑。

來自雷穆斯的近親:

雷穆斯.雷德是有名的牛仔,其事業王國壯大到收購高價馬場,以及和地區鐵路局密切交易。自1883年起,他從事政府公職幾年,後來離開,重啟鐵路交易。1887年,他是一樁重要的司法偵緝案件的要角。1889年,在一場向雷穆斯致敬的盛大市民集會中,他站立的台子崩塌,雷穆斯不幸去世。

我們總是會選擇性地詮釋事件,若我們想要事情「這樣」或「那樣」,我們必定有意的選擇、堆砌或安排證據以支持這個觀點。

選擇性知覺讓我們看到想看的東西,我們想看的東西很可能跟自身的目的、興趣、期望、以往經驗,或目前的情況需要有關。 有句俗話說:「一把鎚子在手,所有東西看起來都像釘子」這句話凸顯了選擇性知覺現象,若我們想使用一把鎚子,那麼,我們的周遭世界可能開始看起來都會像是充滿釘子!

練好邏輯的第一堂課_立體書
圖/ 商周出版

本文授權轉載自《練好邏輯的第一堂課:教你看穿誰有偏見、誰在鬼扯,建立獨立思考力》,Brandon Royal著,商周出版

責任編輯:蘇柔瑋

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商務領導的地端AI術:用 Lenovo Yoga 旗艦系列的 AI Now 保護與發揮機敏資料價值
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從一盆貓草到台灣第一個寵物品牌集團的關鍵:善用系統工具與數據分析

畢業於清華大學工學院的孫宗德,沒有選擇科技大廠,而是從一盆貓草出發、與夥伴創建汪喵星球。短短幾年的時間,他帶領團隊透過策略投資、品牌併購、內部創新與代工研發,不僅成功將業務範疇從寵物食品擴展到寵物保健品與貓砂等產品,更成立全台第一個新創寵物品牌集團,以集團力量將品牌推向國際,近幾年,更將產品範疇延伸至人類食品與銀髮族長照食品,在市場上取得亮眼成績。

探究成功的關鍵,方法論、數據、工具,缺一不可。孫宗德在受訪時表示:「求學經歷形塑我的思維模式,遵循方法論,透過系統化方式拆解問題,善用數據分析加速決策,讓自己與團隊可以在極短時間內做出準確判斷、高效執行與持續優化。」也正是這樣的思維模式訓練,孫宗德可以無縫切換左右腦,輕鬆擔任產品發想(研發)、行銷企劃、策略決策等多種角色。

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牧羊人集團暨汪喵星球執行長孫宗德深受求學影響:重視方法論,系統拆解問題,活用數據分析提速決策,引領團隊在短時間內精準判斷、高效執行、不斷優化。
圖/ 數位時代 拍攝

在切換各種身分時,孫宗德認為,人工智慧技術是很好的工具,不過,要想極大化價值,必須因應不同場景需求使用最佳AI方案,例如透過地端AI的本地運算能力將零碎時間轉換成高效決策、快速處理機敏資料以下達決策的關鍵時刻,更好發揮地端AI與雲端AI的協作綜效。

化零碎時間為創意、策略、決策的關鍵時刻

孫宗德坦言:「我一年有三分之一的時間在世界各地出差,就算在台灣,也頻繁的在台北、桃園、新竹、高雄四地往來,與同仁、夥伴、客戶開會。」這種高密度與跨區域的工作型態讓孫宗德的零碎時間極多,例如通勤時間、開會前後的等待時間,甚至是等待餐點的10分鐘,亟需系統工具協助其將零碎時間轉換成高效創意、決策的瞬間,事實上,這也是其選擇Lenovo Yoga Tab Plus的原因。

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Lenovo Yoga Tab Plus,專為行動而生。羽量級輕巧,纖薄設計讓您一手輕鬆掌握,隨行無負擔,俐落穿梭各種場合。長效電力,搭配 Tab Pen 更能隨時捕捉靈感。
圖/ 數位時代 拍攝

孫宗德進一步分享Lenovo Yoga Tab Plus吸引其使用的兩個原因:第一,Lenovo Yoga Tab Plus輕薄易攜且續航力高,無論是站著搭高鐵還是車上快速回覆訊息都可以輕鬆搞定,若有大量編輯、或者是紀錄創新點子的需求,則可搭配專屬鍵盤與Lenovo Tab Pen Pro加速相關作業。

談到Lenovo Tab Pen Pro,孫宗德忍不住說道:「Lenovo Tab Pen Pro的手感順暢,就像在紙上書寫一樣,但最讓我驚豔的是,只要把圖像文字圈起來就可以複製到文件裡面,此外,還可以透過手繪圖像的方式記錄創意點子跟連結彼此關係,讓我更好的跟同事溝通,進而加速創新。」

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Lenovo Tab Pen Pro,是加速創新與溝通的利器,書寫流暢,更能以手繪圖像記錄連結研發靈感。
圖/ 數位時代 拍攝

第二,Lenovo Yoga Tab Plus搭載的Lenovo AI Now服務讓孫宗德深刻體驗地端AI帶來的便利性與安全性。他說:「Lenovo AI Now支援離線語音翻譯文字、整理會議摘要、潤飾內容、比對資料,以及智慧搜尋等功能,讓我不用花時間連網、也不用擔心機敏資料外洩,放心的以Lenovo Yoga Tab Plus在本地端搜尋與比對產品配方跟文獻資料,從中找出值得關注的議題,加速產品研發之餘,確保數據的安全無虞。」

他強調,對企業經營者而言,資料不落地、不上傳,是基本的信任門檻。「Lenovo Yoga Tab Plus 的地端 AI 架構,讓我可以放心把 AI 帶進工作流程,不需要擔心資料權屬與資訊安全風險,是我們選擇這款產品的關鍵原因之一。」

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Lenovo Yoga 旗艦系列筆電與平板搭載 AI NOW,實現離線高效辦公:無論翻譯、摘要或比對資料,皆安全迅速。助攻產品研發,同時周全守護機敏數據。
圖/ 數位時代 拍攝

從AI助理到最佳夥伴,以人機協作開創嶄新商業模式

「常有人問我,既然有雲端AI,為什麼還要用地端AI,答案很簡單,在某些場景裡,地端AI就是最佳解方。」因為,對決策者來說,效率才是真正的關鍵,他以計程車移動時間為例解釋:「當我在計程車上想要快速查閱產品資料、比對開發進度或潤飾一段簡報內容時,若選擇雲端AI,就得先分享手機熱點、等候連線、再切換帳號環境,光是『連網』這個動作就會耗掉5到10分鐘,壓縮了我的零碎時間使用率。」

相較之下,Lenovo Yoga Tab Plus搭載的Lenovo AI Now服務即開即用,不需連網、不依賴雲端運算資源。「5分鐘的通勤空檔,地端AI就能快速比對資料、摘要重點,完成一個微決策,這就是時間價值的極大化。」孫宗德如是說道。

牧羊人集團的AI應用不僅止於Lenovo Yoga Tab Plus,早在2023年,便嘗試以生成式AI優化品牌營運。例如,旗下品牌Hero MAMA遇到LINE官方帳號成長停滯的瓶頸時,團隊成員以AI為媒介,推出LINE用戶可以免費生成專屬寵物 AI圖像的活動,成功在極短時間創造話題、繳交亮眼成績單:LINE轉發數超過2,500次,LINE新好友成長600%,以及總參與人數超過7,000人的成績。

孫宗德表示:「除了品牌行銷,我們也把AI應用在自動下單等領域,亦即,透過AI辨識經銷通路商以照片、檔案或者是文字下單,同時,結合自有的訂單管理系統,成功將進單效率提升10%,讓同仁們從繁瑣的輸入訂單等工作釋放出來,做更高價值的任務。」未來,牧羊人集團也會因應客戶與營運需求持續探索AI的各種應用,評估引進Lenovo Yoga旗艦系列筆電與平板電腦等裝備,將地端AI與雲端AI做完美整合,發揮最大商務價值。

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Lenovo Yoga 旗艦系列搭載的 AI Now,不需連網、不依賴雲端運算資源,從AI助理到最佳夥伴。
圖/ 數位時代 拍攝

未來展望 × AI 智慧策略升級

展望未來,孫宗德表示,牧羊人集團除持續不斷因應市場需求優化產品服務,如推出守宮蟲泥的特寵食品與貓咪泌尿隱血的檢測貓砂等,便是團隊結合趨勢與洞察所誕生的創新之舉。

同時,他也強調「擁抱新科技」是企業持續創新的關鍵動力。無論是透過 AI 技術輔助營運,或藉由智慧聯網裝置建構人機協作新模式,皆有助於極大化組織的生產力、創新力與業務即戰力。而這一切的背後,都仰賴合適的技術夥伴與工具支持。

「像 Lenovo Yoga Tab Plus 結合 Lenovo AI Now 的地端 AI 架構,就非常符合我們這類高行動力、重視資料保密與工作效率的團隊需求。」孫宗德表示,未來集團內部也將持續擴大 AI 筆電與平板的應用場景,透過 AI 賦能的工作流程與解決方案,打造更靈活、更高效的組織體質。

Lenovo Yoga 旗艦系列:https://linktr.ee/lenovo_yoga

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牧羊人集團暨汪喵星球執行長孫宗德
圖/ 數位時代 拍攝

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