根據一項由人工智慧(AI)新創、自動化軟體商UiPath近期進行的調查顯示,大多數員工(約60%)認為,使用AI驅動的自動化解決方案,可以解決職業倦怠。另外,57%的受訪者表示,他們贊同採取自動化來支持員工和簡化工作的企業。
隨著工作量的增加,28%的受訪者表示,因本身工作或出於招聘凍結而承擔了新增的責任。全球有29%的員工經歷了職業倦怠。這促使人們越來越依賴AI工具來解決壓力。
AI催生「自動化一代」,不只解決職業倦怠、也能提高工作滿足感!
這些因素導致了所謂的「自動化世代」的出現——這是一群不分年齡或人口統計特徵的專業人士,他們主要採用自動化和AI來增強協作、創意創造力和提高生產力。這些人積極尋求能力足夠改變他們的職業和個人生活的技術。
調查的主要發現之一是,31%的受訪者表明,他們已經在工作場所使用業務自動化解決方案。自動化一代認為,他們擁有所需要的資源和支持(87%)來有效地完成他們的職責。此外,83%的這些員工認為,業務自動化解決方案可以有效地解決職業倦怠和提高工作滿意度。
「有超過半數的訪問者表示,他們相信自動化可以解決職業倦怠和提高工作滿足感,這清楚地表明,AI驅動的業務自動化技術已經對商業和技術人員產生了積極的影響, 並幫助他們減少在重複性工作上花費的時間,進而專注於更關鍵和有趣的事情。 」UiPath的人資長Brigette McInnis-Day說。
她強調,這句話得到了以下事實的支持:在已使用業務自動化解決方案的訪問者中,80%認為這些解決方案使他們能夠更有效地執行他們的工作,79%對實施業務自動化的企業主,比不實際施業自動化的企業主有更積極的看法。
調查顯示,全球員工越來越傾向於使用自動化和AI驅動的工具來處理熔斷任務。具體而言,接受訪問者表示他們希冀自動化能協力他們進行:
- 數據分析(52%)
- 數據輸入/創建(50 %)
- IT/技術問題解決(49%)
- 報告生成(48%)等任務。
當被問及導致他們職業倦怠和工作疲勞的原因時,訪問者表示,工作超過預定時間(40%)、來自管理者和領導層的壓力(32%)以及過多地投入戰鬥技術任務(27%)列為主要原因。
「AI驅動的自動化,為解決這些導致職業倦怠的主要原因的解決方案,使員工能夠快速而輕鬆地定位和分析數據,同時簡化複雜度和封裝時的任務。」McInnis-Day 對 VentureBeat 說。
在自動化工具影響他們工作的方面,訪問者表示他們希望在工作環境中獲得更大的靈性(34%)、分配時間獲得新技術(32%)以及專用於關鍵任務的時間(27%)。
Z世代、千禧世代、X世代都推崇的工作方式:與AI協作
「與以前定義世代不同,自動化一代包括所有年邊段和人口統計特徵。」McInnis-Day解釋說,「這是一群擁抱AI的專業人士,他們利用這些技術來實現更多合作、創造力和生產力,並利用這些技術提供更令人滿意、積極的工作場所體驗、豐富他們的個人生活,並阻止他們整體感覺像機器人。他們在尋求工作中重新煥發生機並恢復意義——而自動化正幫助他們實現這一點。」
調查顯示,年輕員工對這些新技術更加接受。Z世代(69%)、千禧一代(63%)和X世代(51%)接受訪問者中,有許多人堅信自動化有潛力提高他們的工作表現。
「在受訪人員工作中,31%的受訪者表示,他們已經在使用業務自動化解決方案(其中39%是千禧一代,42%是Z世代)。此外,在已經使用業務自動化解決方案的 31%接受訪問者中,87% 認為他們擁有所需要的資源和支持來有效地完成他們的工作。」McInnis-Day 補充說。
該調查於2023年3月進行,收集了來自全球的6,460名高管的線上回答。
本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:林美欣