誰最熟悉ChatGPT？研究揭這三種人最了解，但用在工作的卻很少|數位時代 BusinessNext

誰最熟悉ChatGPT？研究揭這三種人最了解，但用在工作的卻很少

美國皮尤研究中心最近調查發現，有58%的美國成年人熟悉ChatGPT，其中年輕富裕、受過良好教育的人，對ChatGPT的了解程度更高。

收入、學歷高族群熟悉ChatGPT，但工作上使用頻率低

但到底是誰在使用它呢?

皮尤研究中心在今年3月中旬在1萬多名美國成年人當中展開調查，目的是為了更好了解哪些人聽說過ChatGPT，以及哪些人真的覺得這個工具很有用。

調查顯示，約58%的美國成年人熟悉ChatGPT。調查發現，一個人接受的正規教育越多，就越有可能了解ChatGPT。其中近80%擁有研究生學位的受訪者聽說過「很多」ChatGPT的訊息或者至少有所耳聞；但在獲得大學學歷的受訪者中，這一比例降至71%；而在只受過一些高等教育的受訪者中，這一比例更低，只有59%；在擁有高中學歷的受訪者中，只有41%的人表示他們熟悉ChatGPT。

在來自高收入家庭的受訪者中，有76%表示熟悉ChatGPT；在來自中等收入家庭的受訪者中，了解ChatGPT的比例降到了60%；相比之下，在來自低收入家庭的受訪者中，只有45%知道ChatGPT。

皮尤研究中心的調查工作還顯示出人們如何使用ChatGPT。

只有14%的受訪者表示他們使用ChatGPT為的是娛樂、工作或學習新東西。

調查顯示，在聽說過ChatGPT的受訪者中，大約19%的人表示他們使用這個工具是為了娛樂。另有14%的人說他們用ChatGPT來學習新東西。只有大約12%的人使用ChatGPT是為了完成工作任務。

低收入家庭比中高收入者更善用ChatGPT完成工作

此外調查發現，來自低收入家庭的人更有可能全面使用ChatGPT。在來自低收入家庭的受訪者中，大約有20%的人是使用ChatGPT來完成工作任務，而在來自中高收入家庭的受訪者中，這一比例都是11%。

調查還顯示，總體而言，在使用ChatGPT的受訪者中，略多於三分之一的人認為這一工具「極其」有用或「非常」有用。而另外39%的受訪者認為ChatGPT只是有點用處。

其中在50歲以下使用ChatGPT的受訪者中，大約38%的人認為ChatGPT「極其」有用或者「非常」有用。但在50歲以上的受訪者中，只有約四分之一的人持同樣觀點。

本文授權轉載自：網易科技
責任編輯：蘇祐萱

從生成式AI訓練、推論，到代理式工作流程（Agentic Workflow）與未來的實體AI，資料流量正以指數級成長，讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出，AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力，加速「Computational Memory」等新架構興起；在這波浪潮中，深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技，正與關鍵夥伴展開深度協同設計，包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術，在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角，記憶體為何躍上AI舞台中央？

過去，半導體的焦點多圍繞在晶片，例如CPU、GPU跟AI加速器等，市場普遍認為，晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵，但在進入生成式AI世代後，產業逐漸發現另一個事實：真正限制AI效能的瓶頸不是運算，而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練，到AI推論、代理式工作流程（Agentic Workflow），甚至未來的機器人與自駕車，龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求，讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場，逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現，大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為，記憶體是突破（頻寬）瓶頸的關鍵，也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察，也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷，加上四年半的創投生涯後，選擇加入美光的核心原因之一：在AI重塑產業結構的浪潮下，記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

從零組件供應商到策略夥伴，記憶體共創時代來臨

AI的崛起，正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去，記憶體產品多是標準化元件，客戶關注的是價格、供貨與規格；合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大，從資料中心、雲端平台到終端裝置，記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵，也因如此，越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」，而非單純零組件。

Mike表示：「現在，我們跟客戶合作的時間跨度改變了，在產品正式上市前三到四年便開始合作，從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如，美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體，便是雙方提前多年展開深度合作（co-design）的成果。

值得特別注意的是，美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品，也在需求層面與客戶進行密切合作，例如，將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議（LTA）轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議（SCA），藉此掌握客戶的未來需求，進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言，深度協同設計是高成本的投入，美光的做法是先廣泛進行市場感知，理解不同場域的需求方向，再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向，AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變，更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋，過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關，但在AI新世代，推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量，而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式，每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源，這意味著，即使設備銷量成長趨緩，記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是，AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域，儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同，但是，Mike認為：所有AI裝置都存在三項共同需求：更快的速度、更大的容量，以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的：「我們最大的挑戰，是如何與客戶和整個生態系保持高度一致，一方面創造供給與產能，另一方面持續推動技術創新。」可以預期，在接下來的五年，記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能，而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新，而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說，AI帶來的改變，不只是算力提升，而是重新定義整個運算架構：過去，記憶體被視為支援運算的基礎元件；現在，則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源；當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率，從裝置數量轉向Token消耗量，記憶體的重要性也將隨之水漲船高，對美光科技來說，這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。