SHOPLINE兩年吸50萬品牌進駐，再練4大絕技進軍歐美！台灣市場已到天花板？|數位時代 BusinessNext

台灣市場已到天花板？SHOPLINE兩年吸50萬品牌進駐，再練4大絕技進軍歐美

SHOPLINE旗下合作品牌已達到50萬個，8日宣布已在澳洲、英國市場插旗，期待歐美市場成為下一波成長動能。

SHOPLINE合作品牌2年翻倍成長，至今已達50萬家！怎麼做到的？

回顧2021年，SHOPLINE的合作店家數僅約25萬，在約2年的時間內翻倍成長。

「SHOPLINE成立10年來，從全通路銷售、社群商務、數據賦能等面向協助台灣零售品牌開店，也見證許多品牌商家締下的優秀經營成果，」葉力維說。持續開發新功能、服務是背後關鍵。

導入生成式AI，SHOPLINE再推4大功能

像是在2023上半年，就又進一步推出4大功能，從全通路開店銷售工具、會員數據賦能到社群商務方面，持續因應不同場域與需求深化平台功能。

其中包含：
- 商品分層一次結帳 ：讓不同溫層、不同材積的商品，能夠不受物流配送限制，一次性下單結帳；
- 品牌專屬App「Shopper App」 ：協助店家深度經營品牌會。SHOPLINE觀察單一店家在導入Shopper APP之後，業績較前期同月成長近7成。
- Smart OMO會員導購工具 ：打通線上、線下場景，協助店家從會員註冊到銷售，皆可透過手機、平板、桌機等設備操作，為門市人員銷售數位化賦能
- EDM行銷工具SmartPush ：串接AI與ChatGPT應用，幫助店家透過生成式AI發想信件主旨、郵件內容，加速撰寫EDM（Electronic Direct Mail，電子郵件行銷）的效率。

「今年下半年 SHOPLINE 也預計串接 30 家以上不同領域的產業夥伴，並持續號召更多夥伴加入，」葉力維說。第一家導入的合作夥伴是運用AI提供行銷科技解決方案的awoo阿物科技。期待透過 AI 自動化技術，幫助商家無須Cookie或會員登入，也能即時預測消費者購買意圖和偏好，並進行個人化購物推薦。

台灣業務已到天花板？SHOPLINE下一步領亞洲品牌進軍歐美

談到未來要如何讓合作品牌進一步成長？葉力維不諱言，「在單一市場很現實，人口數多少、天花板大概就在那裡。」儘管台灣與香港並列SHOPLINE業務最大宗的區域，但是卻已經進入成長平緩期。

因此，SHOPLINE才會選擇在近期開始開拓歐美市場。

他也指出，SHOPLINE在亞洲市場深耕已久，對於較為細膩的行銷操作更有優勢，將成為進軍歐美市場的特殊優勢。他舉例說明，像是歐美也有黑色星期五、聖誕節檔期等等大型購物季，但是優惠方案的形式相對單純。「像是華人的玩法有雙11暖慶、蓄水期，或是買100變500放大券等等，招式很多，我們很多客戶都是玩行銷的佼佼者。」

再看到產業發展，他認為，以往僅有大型品牌才有資源投入跨境電商，但是近期越來越多客戶同時經營多國市場，帶領亞洲品牌前進歐美市場也成為SHOPLINE的機會點。

「澳洲、英國只是起點，」葉力維說，未來將開拓更多歐美國家市場。

責任編輯：林美欣

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。