台灣市場已到天花板?SHOPLINE兩年吸50萬品牌進駐,再練4大絕技進軍歐美
台灣市場已到天花板?SHOPLINE兩年吸50萬品牌進駐,再練4大絕技進軍歐美
2023.06.09 | 新零售

成立於2013年的智慧開店平台SHOPLINE,如今成立滿10年。由香港出發的SHOPLINE,創立至今逐步拓展至台灣、馬來西亞、越南、泰國等多個國家市場。如今,旗下合作品牌已達到50萬個。

「50萬我們肯定不滿意的,我們的野心不僅是這樣,」SHOPLINE台灣總經理暨產品總監葉力維這樣說。展望未來,除了持續拓展各種合作之外,還要將觸角伸向歐美市場。如今已經在倫敦、雪梨打造在地營運團隊,也已經有合作品牌上線。

圖說:SHOPLINE 台灣總經理暨產品總監葉力維.jpg
SHOPLINE台灣總經理暨產品總監葉力維透露,已在今年進軍澳洲、英國市場。
圖/ SHOPLINE提供

SHOPLINE合作品牌2年翻倍成長,至今已達50萬家!怎麼做到的?

回顧2021年,SHOPLINE的合作店家數僅約25萬,在約2年的時間內翻倍成長。

「SHOPLINE成立10年來,從全通路銷售、社群商務、數據賦能等面向協助台灣零售品牌開店,也見證許多品牌商家締下的優秀經營成果,」葉力維說。持續開發新功能、服務是背後關鍵。

導入生成式AI,SHOPLINE再推4大功能

像是在2023上半年,就又進一步推出4大功能,從全通路開店銷售工具、會員數據賦能到社群商務方面,持續因應不同場域與需求深化平台功能。

其中包含:
- 商品分層一次結帳 :讓不同溫層、不同材積的商品,能夠不受物流配送限制,一次性下單結帳;
- 品牌專屬App「Shopper App」 :協助店家深度經營品牌會。SHOPLINE觀察單一店家在導入Shopper APP之後,業績較前期同月成長近7成。
- Smart OMO會員導購工具 :打通線上、線下場景,協助店家從會員註冊到銷售,皆可透過手機、平板、桌機等設備操作,為門市人員銷售數位化賦能
- EDM行銷工具SmartPush :串接AI與ChatGPT應用,幫助店家透過生成式AI發想信件主旨、郵件內容,加速撰寫EDM(Electronic Direct Mail,電子郵件行銷)的效率。

「今年下半年 SHOPLINE 也預計串接 30 家以上不同領域的產業夥伴,並持續號召更多夥伴加入,」葉力維說。第一家導入的合作夥伴是運用AI提供行銷科技解決方案的awoo阿物科技。期待透過 AI 自動化技術,幫助商家無須Cookie或會員登入,也能即時預測消費者購買意圖和偏好,並進行個人化購物推薦。

圖說:SHOPLINE 十年來見證許多店家優秀的經營成果,未來聚焦打造開放生態體系,滿足商家全通路開
SHOPLINE成立10年來見證許多店家優秀的經營成果。
圖/ SHOPLINE提供

台灣業務已到天花板?SHOPLINE下一步領亞洲品牌進軍歐美

談到未來要如何讓合作品牌進一步成長?葉力維不諱言,「在單一市場很現實,人口數多少、天花板大概就在那裡。」儘管台灣與香港並列SHOPLINE業務最大宗的區域,但是卻已經進入成長平緩期。

因此,SHOPLINE才會選擇在近期開始開拓歐美市場。

他也指出,SHOPLINE在亞洲市場深耕已久,對於較為細膩的行銷操作更有優勢,將成為進軍歐美市場的特殊優勢。他舉例說明,像是歐美也有黑色星期五、聖誕節檔期等等大型購物季,但是優惠方案的形式相對單純。「像是華人的玩法有雙11暖慶、蓄水期,或是買100變500放大券等等,招式很多,我們很多客戶都是玩行銷的佼佼者。」

再看到產業發展,他認為,以往僅有大型品牌才有資源投入跨境電商,但是近期越來越多客戶同時經營多國市場,帶領亞洲品牌前進歐美市場也成為SHOPLINE的機會點。

「澳洲、英國只是起點,」葉力維說,未來將開拓更多歐美國家市場。

延伸閱讀:跟客戶成敗綁得更深、愈成功?SHOPLINE國際電商服務的第一手觀察

責任編輯:林美欣

關鍵字: #跨境電商
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臺灣籌資環境迎來雙向開放新時代!金管會推動亞洲創新籌資平臺,從制度開放到信任重建的創新實驗
臺灣籌資環境迎來雙向開放新時代!金管會推動亞洲創新籌資平臺,從制度開放到信任重建的創新實驗

當全球資金版圖隨著AI、綠能與新經濟崛起而重新洗牌,創新企業該如何找到自己的資本舞臺?為持續創造臺灣資本市場的競爭力,金管會偕同證交所及櫃買中心,正式推出「亞洲創新籌資平臺」,希望打造臺灣成為「亞洲的那斯達克」。這場制度改革的真正意義是什麼?《數位時代》共同創辦人暨執行長陳素蘭認為,這不只是資本市場的升級,更是場「信任機制」的轉折。

制度鬆綁、產業聚焦、整合服務,以新架構為創新開路

「這次改革展現的決心和行動力,真的很令人佩服。」陳素蘭說。從今年初的創新板2.0到如今的亞洲創新籌資平臺啟動,不到一年的時間,臺灣的資本市場已完成制度再升級的腳步。

她認為,這反映出臺灣在「亞洲資產管理中心」政策下的一股新決心,已不再只是守成而是學會擁抱創新。「過去我們總覺得資本市場很保守、怕風險,但現在證交所和櫃買中心聯手改革,代表他們真的看到新經濟的潛力,也準備好迎接更大的挑戰。」陳素蘭以自身的角度觀察到,這樣的制度開放,其實也是種社會文化的變化,意味著政府願意冒風險,市場才有機會長大,不只是法規鬆綁,更是種思維轉向,能從保護市場變成陪著創新一起成長。

根據陳素蘭的觀察,亞洲創新籌資平臺這次改革的核心精神,是把資本市場導向創新,成為新經濟發展的推進器 。她指出,這次的改革聚焦在三個主要方向,這不只是一次制度升級,更像是「結構性開放」:

  • 聚焦重點產業,鎖定半導體、人工智慧、綠能、生醫、資安、航太等新經濟領域,以集中資本與政策資源,她認為這種作法讓資源能被更有效利用,也讓政策更務實 。
  • 法規鬆綁,這包括調整創新企業與外國公司在臺上市條件,如縮短保薦期間、簡化內控審查,並開放非陸港澳企業以更彈性的規範掛牌。她認為這代表政府願意冒風險,市場才有機會成長,是從保護市場變成陪著創新一起成長的思維轉向 。
  • 整合服務,成立「資本市場服務團」與「單一服務窗口」,由證交所與櫃買中心共同提供輔導 。她最有感於這項創舉,因為它有助於解決新創最怕的「資訊不對稱」問題 。有了單一窗口,企業不會再迷路,投資人也更容易理解市場,是「重新建立信任的開始」。

陳素蘭也強調這次改革最大的突破在於「雙向開放」,從以往較著重讓新創「走出去」,轉變成讓「世界走進來」,當更多國際創新公司選擇臺灣作為籌資基地,不僅能帶動資金流動,更能促進學習與合作。

讓台灣從籌資市場,走向亞洲創新的連結樞紐

長期觀察創業生態的陳素蘭也提醒創業者,進入資本市場不只是募資,更是品牌與信任的挑戰。「上市應該是永續發展的起點,而不是終點。能被市場檢驗,是企業成長的另一種保護。」她說。

談到臺灣新創的未來,陳素蘭再次提起她長期倡議的「品牌、信任、資本」三支點理論。她認為,這次制度改革正是三者開始匯聚的時刻。當法規鬆綁與轉板機制逐步成熟,資本的流動性得以被釋放;當資訊揭露與公司治理更加透明,信任就有了根基;而當企業願意在公開市場中接受檢驗,品牌本身便成為最有力的背書。「當企業能在透明的市場中持續成長,品牌就會變成信任的代名詞,而信任又會吸引更多資本,這就是正向循環的開始。」陳素蘭說。她相信,唯有這三個支點相互強化,創新企業的價值才能被看見,整個生態系也才能真正形成健康的長期動能。

展望未來,她希望臺灣不只是一個籌資市場,更成為亞洲創新資本的「中介者」。「我們既擁有堅實的科技產業,也有成熟的資本市場。若能持續深化制度與國際鏈結,臺灣完全有條件成為亞洲創新企業的試金石。」創新不是口號,而是場社會共識的累積。陳素蘭表示,亞洲創新籌資平臺的成功,關鍵在於我們是否願意一起相信,創新的價值值得被投資。

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