投放廣告前就知效果!全球廣告科技巨頭AI新工具,「Kokai」有何驚艷處?
投放廣告前就知效果!全球廣告科技巨頭AI新工具,「Kokai」有何驚艷處?

廣告科技大廠The Trade Desk於9日舉辦發布會,宣布推出全新的AI數位媒體購買平台「Kokai」,採用升級的分散式AI技術,每秒能夠處理1,300萬個廣告曝光內容。執行長傑夫・格林(Jeff Green)在《CNBC》採訪中表示,這是「公司歷史上最大的一次革新。」

Kokai利用AI運算,讓廣告主在投放廣告前就能預測曝光成效,同時還可以預測受眾品質,希望讓用戶達到事半功倍的效益。

圖:The Trade Desk™推出全新數位媒體購買平台Kokai,以AI賦能數位行銷
The Trade Desk推出全新數位媒體購買平台Kokai,主打以AI賦能數位行銷。
圖/ The Trade Desk

用AI幫企業預測更好的廣告版位,Kokai怎麼做到的?

The Trade Desk是一家市值高達364億美元的廣告科技公司,主要服務內容是「需求方平台」,也就是協助品牌廣告主、廣告代理商等用戶,尋找在Google、Facebook等封閉平台之外,最適合的開放媒體版位,並進行自動的廣告競價。

既然要做到自動化,The Trade Desk早從2018年就開始和AI緊密結合,這次推出新產品「Kokai」的分散式AI功能,就是奠基在當時推出的工具「Koa」之上,進行全新的升級。

上一代Koa主打在廣告投放時,能把行銷人員的業務目標也加入運算的參數之一,還可以根據「投放後」的表現,即時調整、優化後續的競價工作。而這次Kokai是把這項功能擴大到「預測」(predictive clearing),等於可以在廣告真正投下去之前,就預先對每個版位的 曝光機會進行評分,決定要優先搶哪個版位,同時還可以在平台缺乏用戶身分識別的情況下,就預測出目標受眾,而每秒可以運算超過1,300萬個廣告曝光行動。

數位廣告工具Kokai三大亮點:

1.電視內容品質指數:可以衡量觀眾在電視上、串流媒體上的廣告效果,確保媒體資源可以觸及目標受眾。
2. 受眾觸及品質指數:利用AI分析數據內容,準確定位最相關的目標受眾族群,幫助行銷人員拓展忠誠客戶。
3.零售銷售資料:獲得來自Walgreens等大型零售商的數據,除了可以用來辨識用戶的偏好,還可以同步分析線上線下的銷售表現(免費的零售數據衡量目前僅適用於美國市場)。

Kokai還有一個有趣的設計,就是把使用界面設計成元素週期表的造型,上頭的「元素」從左到右是這場廣告投放對整個行銷企劃可能帶來的影響,以及需要被更換的頻率等。希望讓用戶在視覺及操作上更直覺。

the trade desk kokai
The Trade Desk新產品Kokai的操作介面設計成元素週期表造型。
圖/ The Trade Desk

Cookie即將消失,明年百家媒體加入平台

Google第三方Cookie退場大限在即,作為目前廣告生態系裡面最大的抗衡者之一,傑夫・格林在發布會中表示,預期到2024年第4季,超過50%的CTV連網電視,都會和自家的身分識別技術UID 2.0串聯,讓廣告主更輕鬆地追蹤電視廣告的成效。

另外,讓廣告主直接向媒體購買版位的平台OpenPath,預計在明年6月會從20家成長到超過100家媒體,可以供廣告主投放選擇。

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責任編輯:林美欣

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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