【圖解】別太依賴特斯拉自動駕駛!4年釀17死、736起車禍,自駕事故比想像嚴重
【圖解】別太依賴特斯拉自動駕駛!4年釀17死、736起車禍,自駕事故比想像嚴重

還在期待更先進的自動駕駛的人可能要再等等了。《The Washington Post》的一項分析指出,2021年推出的全自動駕駛(Full-Self Driving,FSD)造成撞車事故的劇增,據統計有近三分之二涉及自動駕駛技術的車禍發生在過去一年裡,亦有專家認為主因之一就是全自動駕駛用戶的快速增長。

特斯拉(Tesla)的自動輔助駕駛(Autopilot)功能自從2019年以來已經發生了736起撞車事故,同時造成17人死亡。

自動駕駛技術固然方便,但也需要駕駛人全程保持專注

17起致命車禍,是車主太依賴自動輔助駕駛嗎?

根據《The Washington Post》對美國國家公路交通安全管理局(NHTSA, National Highway Traffic Safety Administration)數據的分析,自2019年以來,這類撞車事故的數量激增,4年來就有736起與自動輔助駕駛有關的事故,而單就去年至今就發生了463起。反映了特斯拉輔助駕駛技術有越來越多人使用,以及這類車輛在全美國道路上的增加所帶來的危險。

官方資料顯示,與自動駕駛相關的死亡和重傷人數也大幅增長。2022年6月首次公布涉及自動駕駛的事故統計時,只有3起相關的死亡案例。但是最新的資料顯示至少有17起致命事故,其中11起是2022年5月後發生的。

《The Washington Post》報導了一起今年3月份發生的事故,美國有輛校車停在路邊,車燈顯示了停車標誌並閃爍著紅色警示燈,當時17歲的米契爾(Tillman Mitchell)下了車。這時,一輛特斯拉Model Y行駛在北卡羅來納州561號公路上,隨後以時速72公里的速度撞上了米契爾。據稱這輛處於自動駕駛模式的汽車當時從未減速。

米契爾在那場車禍中倖存,但是頸部與腿部骨折,不僅要使用呼吸器,更還有記憶恢復的問題。他的家人們認為這項事故應該要讓世人警覺到這項科技的危險性,他的父親林區(Dorothy Lynch)也表示,「人們對一台機器太過信任了」。

馬斯克認為自動輔助駕駛模式比人類駕駛更安全,但專家也有話要說

特斯拉的執行長馬斯克(Elon Musk)一直認為自動駕駛科技將帶來一個更安全且幾乎沒有事故的未來,他引用了兩種駕駛模式的碰撞事故率,並表示以特斯拉自動輔助駕駛模式行駛的車輛比由人類駕駛的更加安全。雖然尚無法斷定有多少事故可以避免,但依據目前的資料來看,這項科技還是存在明顯的缺陷,例如較適合使用在高速公路系統,因為環境不如一般道路的路況複雜。

馬斯克表示以特斯拉自動輔助駕駛模式行駛的車輛比由人類駕駛的更加安全

《The Washington Post》的調查指出,特斯拉的17起致命車禍顯示出不同的事故模式,其中四起涉及摩托車,另一起涉及應急車輛(消防車或救護車等等)。與此同時,華郵採訪的專家表示,馬斯克的一些決策,諸如大規模擴增車輛的功能以及取消車上的雷達感應器,似乎都可能是導致事故增加的原因。《Business Insider》報導,也有安全專家認為特斯拉這樣要價1.5萬美元的系統,跟他們所宣稱的「自動駕駛」差得遠了,而且這項技術還經常出錯。

用戶快速增長,官方表示輔助駕駛仍需要駕駛人全程參與

雖然事故是由與自動駕駛技術劃上等號的特斯拉造成,但美國國家公路交通安全管理局表示,「就算車禍事故報告與自動駕駛技術有關,也不代表其就是事故的主因」。

根據特斯拉2022年第4季的報告,有超過600萬的特斯拉車主有使用自動輔助駕駛科技,而擁有特斯拉但沒有使用該項科技的人數僅有不到200萬。而更先進的全自動駕駛系統(Full-Self Driving, FSD)也在一年多的時間裡從1.2萬的用戶增加到近40萬。與此同時,《The Washington Post》指出,特斯拉向交通安全管理局報告的碰撞事故中,近三分之二就發生在過去一年裡。

台灣將在2040年起禁售燃油車,屆時電動車勢必成為主流
圖/ 特斯拉官網

發言人莫拉萊斯(Veronica Morales)亦指出,「當局正在積極調查特斯拉的自動駕駛系統,包括全自動駕駛系統(Full-Self Driving,FSD)。」同時也提醒了公眾,「所有高級輔助駕駛系統皆需要人類全程控制,因此各州法律都要求駕駛人對其車輛負責。」言下之意即責任的歸屬不能只推給自動駕駛技術。

《The Washington Post》指出,雖然與一般車輛撞擊事故相比,自動駕駛科技產生的事故數量雖然看似渺小,但在電動車逐漸成為主流的現在,美國前國家公路交通安全管理局高級安全顧問卡明斯(Missy Cummings)認為「特斯拉發生的車禍比正常情況下更嚴重更致命,一個可能的原因是在過去一年半裡,全自動駕駛的推廣範圍擴大了,任何人都可以擁有它。」

延伸閱讀:身為特斯拉元老,他卻反對自動駕駛!與馬斯克不歡而散,怎麼看特斯拉前景?

資料來源:The Washington PostThe Washington PostThe Washington PostTesla

責任編輯:蘇祐萱

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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