【圖解】別太依賴特斯拉自動駕駛!4年釀17死、736起車禍,自駕事故比想像嚴重
【圖解】別太依賴特斯拉自動駕駛!4年釀17死、736起車禍,自駕事故比想像嚴重

還在期待更先進的自動駕駛的人可能要再等等了。《The Washington Post》的一項分析指出,2021年推出的全自動駕駛(Full-Self Driving,FSD)造成撞車事故的劇增,據統計有近三分之二涉及自動駕駛技術的車禍發生在過去一年裡,亦有專家認為主因之一就是全自動駕駛用戶的快速增長。

特斯拉(Tesla)的自動輔助駕駛(Autopilot)功能自從2019年以來已經發生了736起撞車事故,同時造成17人死亡。

自動駕駛技術固然方便,但也需要駕駛人全程保持專注

17起致命車禍,是車主太依賴自動輔助駕駛嗎?

根據《The Washington Post》對美國國家公路交通安全管理局(NHTSA, National Highway Traffic Safety Administration)數據的分析,自2019年以來,這類撞車事故的數量激增,4年來就有736起與自動輔助駕駛有關的事故,而單就去年至今就發生了463起。反映了特斯拉輔助駕駛技術有越來越多人使用,以及這類車輛在全美國道路上的增加所帶來的危險。

官方資料顯示,與自動駕駛相關的死亡和重傷人數也大幅增長。2022年6月首次公布涉及自動駕駛的事故統計時,只有3起相關的死亡案例。但是最新的資料顯示至少有17起致命事故,其中11起是2022年5月後發生的。

《The Washington Post》報導了一起今年3月份發生的事故,美國有輛校車停在路邊,車燈顯示了停車標誌並閃爍著紅色警示燈,當時17歲的米契爾(Tillman Mitchell)下了車。這時,一輛特斯拉Model Y行駛在北卡羅來納州561號公路上,隨後以時速72公里的速度撞上了米契爾。據稱這輛處於自動駕駛模式的汽車當時從未減速。

米契爾在那場車禍中倖存,但是頸部與腿部骨折,不僅要使用呼吸器,更還有記憶恢復的問題。他的家人們認為這項事故應該要讓世人警覺到這項科技的危險性,他的父親林區(Dorothy Lynch)也表示,「人們對一台機器太過信任了」。

馬斯克認為自動輔助駕駛模式比人類駕駛更安全,但專家也有話要說

特斯拉的執行長馬斯克(Elon Musk)一直認為自動駕駛科技將帶來一個更安全且幾乎沒有事故的未來,他引用了兩種駕駛模式的碰撞事故率,並表示以特斯拉自動輔助駕駛模式行駛的車輛比由人類駕駛的更加安全。雖然尚無法斷定有多少事故可以避免,但依據目前的資料來看,這項科技還是存在明顯的缺陷,例如較適合使用在高速公路系統,因為環境不如一般道路的路況複雜。

馬斯克表示以特斯拉自動輔助駕駛模式行駛的車輛比由人類駕駛的更加安全

《The Washington Post》的調查指出,特斯拉的17起致命車禍顯示出不同的事故模式,其中四起涉及摩托車,另一起涉及應急車輛(消防車或救護車等等)。與此同時,華郵採訪的專家表示,馬斯克的一些決策,諸如大規模擴增車輛的功能以及取消車上的雷達感應器,似乎都可能是導致事故增加的原因。《Business Insider》報導,也有安全專家認為特斯拉這樣要價1.5萬美元的系統,跟他們所宣稱的「自動駕駛」差得遠了,而且這項技術還經常出錯。

用戶快速增長,官方表示輔助駕駛仍需要駕駛人全程參與

雖然事故是由與自動駕駛技術劃上等號的特斯拉造成,但美國國家公路交通安全管理局表示,「就算車禍事故報告與自動駕駛技術有關,也不代表其就是事故的主因」。

根據特斯拉2022年第4季的報告,有超過600萬的特斯拉車主有使用自動輔助駕駛科技,而擁有特斯拉但沒有使用該項科技的人數僅有不到200萬。而更先進的全自動駕駛系統(Full-Self Driving, FSD)也在一年多的時間裡從1.2萬的用戶增加到近40萬。與此同時,《The Washington Post》指出,特斯拉向交通安全管理局報告的碰撞事故中,近三分之二就發生在過去一年裡。

台灣將在2040年起禁售燃油車,屆時電動車勢必成為主流
圖/ 特斯拉官網

發言人莫拉萊斯(Veronica Morales)亦指出,「當局正在積極調查特斯拉的自動駕駛系統,包括全自動駕駛系統(Full-Self Driving,FSD)。」同時也提醒了公眾,「所有高級輔助駕駛系統皆需要人類全程控制,因此各州法律都要求駕駛人對其車輛負責。」言下之意即責任的歸屬不能只推給自動駕駛技術。

《The Washington Post》指出,雖然與一般車輛撞擊事故相比,自動駕駛科技產生的事故數量雖然看似渺小,但在電動車逐漸成為主流的現在,美國前國家公路交通安全管理局高級安全顧問卡明斯(Missy Cummings)認為「特斯拉發生的車禍比正常情況下更嚴重更致命,一個可能的原因是在過去一年半裡,全自動駕駛的推廣範圍擴大了,任何人都可以擁有它。」

延伸閱讀:身為特斯拉元老,他卻反對自動駕駛!與馬斯克不歡而散,怎麼看特斯拉前景?

資料來源:The Washington PostThe Washington PostThe Washington PostTesla

責任編輯:蘇祐萱

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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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